LAZADA新商家開店入駐常見異議解析-ESG跨境

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Lazada賬戶注冊(cè)是否需要先申請(qǐng)企業(yè)支付寶？

是的，Lazada注冊(cè)過程中需要企業(yè)支付寶驗(yàn)證，企業(yè)支付寶與注冊(cè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照兩者必須一致

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審核失敗的是否可以重新申請(qǐng)

 審核被拒絕過的商家可以點(diǎn)擊群公告的鏈接嘗試重新申請(qǐng)，如果無法申請(qǐng)，只能更換注冊(cè)資料

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為什么注冊(cè)賬號(hào)的時(shí)候顯示Invalid Request?

未驗(yàn)證企業(yè)支付寶，請(qǐng)點(diǎn)擊Alipay Account Validation驗(yàn)證企業(yè)支付寶、

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為什么企業(yè)支付寶無法驗(yàn)證成功，一直轉(zhuǎn)圈

請(qǐng)嘗試清除瀏覽器緩存，切換成手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，切換瀏覽器或者電腦

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Lazada賬戶注冊(cè)沒有企業(yè)支付寶怎么辦？

請(qǐng)向支付寶團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)企業(yè)支付寶，審核時(shí)間為三個(gè)工作日

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填寫入駐信息時(shí)，貨幣是填寫人民幣還是美元？

都可以，只會(huì)影響上傳產(chǎn)品時(shí)的貨幣換算，取決于賣家

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分揀中心應(yīng)該選擇哪個(gè)？

主體建議選擇義烏或者深圳，具體取決于賣家

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公司地址與倉(cāng)庫(kù)地址是否可以為同一個(gè)?

可以相同

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店鋪名稱是否可以修改？

可以，店鋪申請(qǐng)下來之后可以提工單修改

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類目選擇錯(cuò)誤，是否可以修改？

 可以，店鋪申請(qǐng)下來之后不要發(fā)布產(chǎn)品可以提工單修改

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如何選擇品類？

請(qǐng)根據(jù)實(shí)際品類選擇相關(guān)大品類或者在Lazada前臺(tái)查看一級(jí)類目

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越南站點(diǎn)不支持支付寶賬戶綁定

是的，目前越南不支持綁定支付寶，只能綁定P卡，需申請(qǐng)P卡賬戶進(jìn)行綁定

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開店審核時(shí)間是多久？

在活動(dòng)結(jié)束后，每個(gè)工作日都會(huì)進(jìn)行審核

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如何知道店鋪已審核通過？

收到明確的六國(guó)審核通過的郵件和短信

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只收到部分站點(diǎn)審核通過的郵件怎么辦？

六國(guó)郵件或者短信通知可能會(huì)有延遲，可以先上傳產(chǎn)品確認(rèn)是否通過

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如果注冊(cè)過程中出現(xiàn)系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)說公司名已被使用怎么辦？

請(qǐng)使用其他公司資料進(jìn)行認(rèn)證

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P卡必須是公司嗎？

是的，個(gè)人P卡不可以，并且公司P卡與注冊(cè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照兩者必須一致

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必須要企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照嗎？

是的，個(gè)體戶不能注冊(cè)，需要企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照

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TM標(biāo)能申請(qǐng)品牌嗎？

可以到lazada大學(xué)搜索品牌添加文檔，根據(jù)文檔步驟提交相關(guān)資料，會(huì)有專人審核是否能進(jìn)入品牌庫(kù)

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Lazada現(xiàn)在有海外倉(cāng)嗎？

有的，目前在馬來西亞，新加坡有設(shè)置海外倉(cāng)，印尼本土倉(cāng)，有需要的商家后臺(tái)直接申請(qǐng)即可，無倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用

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國(guó)內(nèi)發(fā)貨失效多久？

經(jīng)濟(jì)物流是21天左右，標(biāo)準(zhǔn)物流是7-15天，快速物流是7天左右

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Lazada退貨流程

退貨后平臺(tái)會(huì)在當(dāng)?shù)刂修D(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)保留28天，有出單再次發(fā)出去，超出28天則平臺(tái)承擔(dān)國(guó)家運(yùn)費(fèi)退回香港倉(cāng)，買家可以選擇自提合作和貨到付款。

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口罩防疫物資能做嗎

越南和泰國(guó)禁售，其他國(guó)家是一定要有資質(zhì)才能入駐

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