wish平臺(tái)入駐開店的5條注意事項(xiàng)-ESG跨境

Wish平臺(tái)是主打手機(jī)移動(dòng)端流量的跨境電商平臺(tái)，近來剛剛上市，未來的發(fā)展前景光明，也是值得賣家入駐的一個(gè)平臺(tái)。那么在入駐wish平臺(tái)之前，賣家需要了解些什么呢？在wish平臺(tái)開店賣家有哪些需要注意的點(diǎn)呢？

1.wish開通店鋪時(shí)候需要注意的事項(xiàng)

賣家在Wish平臺(tái)開通賬戶搭建店鋪進(jìn)行銷售時(shí)候，在上傳商品之前，需要注意以下事項(xiàng)：

?請(qǐng)不要非法使用圖片或者刊登內(nèi)容。 此項(xiàng)規(guī)定涵蓋但不僅限于版權(quán)的違法違規(guī)使用。

?你不可在你的商品或者店鋪名上使用成人，色情或者種族歧視的語言或者圖片。

?你不可以在Wish平臺(tái)上購買自己的商品。 這將會(huì)被認(rèn)為是欺詐以及不誠信的行為。

?你不可以使用Wish的標(biāo)識(shí)來宣傳你的店鋪。 此規(guī)定包含但不僅限于你的店鋪名以及產(chǎn)品名。

有違Wish政策的賣家將會(huì)被審查，這可能會(huì)導(dǎo)致相關(guān)賬戶被暫停和/或禁止。

2.wish上傳產(chǎn)品時(shí)候需要注意的事項(xiàng)

Wish店鋪開通之后，在Wish平臺(tái)上架產(chǎn)品時(shí)候，需要注意產(chǎn)品的展示必須清楚，準(zhǔn)確以及詳細(xì)。準(zhǔn)確的圖片，描述以及其他展示信息是在Wish平臺(tái)售賣至關(guān)重要的一點(diǎn)。當(dāng)展示產(chǎn)品和描述產(chǎn)品時(shí)，需要注意wish的以下政策：

?描述和圖片必須要準(zhǔn)確地展現(xiàn)商品，這樣顧客才能知道買賣中包含什么。

?您只能售賣版權(quán)歸自己所有或者被授權(quán)的產(chǎn)品。

?產(chǎn)品展示不能只是為了進(jìn)行圖片分享或者社區(qū)信息分享。

?產(chǎn)品展示不能只為了做廣告。這包括通知店鋪的折扣或促銷。

?產(chǎn)品展示不能進(jìn)行商品出租

?您可以將售賣一組產(chǎn)品，如果這些商品是一起售賣和運(yùn)輸?shù)摹?/strong>

?在Wish平臺(tái)上的所有商品必須是有形產(chǎn)品。

?您不可以利用Wish來誘導(dǎo)顧客到自己或者其他的平臺(tái)來購買相同商品，因?yàn)檫@樣逃避了促銷費(fèi)用。這包括把其他網(wǎng)址或者相關(guān)信息放在產(chǎn)品展示中 。誘導(dǎo)顧客到Wish平臺(tái)外事違反Wish政策的。

?如果商品因?yàn)槭欠缕范灰瞥?，您不能夠?qū)⑵鋼Q為新產(chǎn)品。

?產(chǎn)品展示不能夠和自己店鋪其他產(chǎn)品綁定在一起。（比如：”這件商品必須和店鋪里的其他商品同時(shí)購買“是不允許的）。這包括商品升級(jí)，運(yùn)輸升級(jí)和禮品包裝升級(jí)。

任何不符合Wish政策的產(chǎn)品展示會(huì)被移出或者暫停。賣家不遵守Wish政策會(huì)被審核，可能會(huì)引起賬戶特權(quán)暫停或者是賬戶暫停。

3.wish開店給產(chǎn)品定價(jià)時(shí)候需要注意的點(diǎn)

在后臺(tái)上傳產(chǎn)品時(shí)賣家可以對(duì)每件產(chǎn)品設(shè)置價(jià)格。賣家填寫的價(jià)格和wish呈現(xiàn)給買家的價(jià)格可能存在差別。wish之所以這樣做的目的是優(yōu)化產(chǎn)品曝光量和訂單數(shù)量。當(dāng)然，wish平臺(tái)會(huì)確保最終結(jié)算價(jià)格盡可能接近零售價(jià)。

4.wish平臺(tái)物流配送需要注意的事項(xiàng)

快速可靠的配送對(duì)于用戶滿意度是至關(guān)重要的。wish要求賣家在1-5天內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨，并且使用可信任的物流公司進(jìn)行配送。為了標(biāo)價(jià)發(fā)貨，賣家需要為此發(fā)貨操作提供有效的物流單號(hào)。

另外，需要注意的是，Wish會(huì)自動(dòng)取消7天內(nèi)未能標(biāo)記發(fā)貨的訂單。在自動(dòng)取消訂單前wish會(huì)多次發(fā)送警告郵件提醒賣家及時(shí)發(fā)貨。

5.wish平臺(tái)上的賣家售后服務(wù)

賣家需要為消費(fèi)者提供售后服務(wù)，通過后臺(tái)中聯(lián)系用戶的功能（客戶問題系統(tǒng)）來履行其賣家的售后職責(zé)。消費(fèi)者也可以通過建立客戶問題來聯(lián)系賣家。消費(fèi)者要求的售后服務(wù)可能包括以下幾種情況：

?取消或者刪除他們的訂單

?更改訂單中的尺碼或顏色

?更改送貨地址

?詢問其訂單狀態(tài)

?詢問貨物的送達(dá)時(shí)間或相關(guān)物流的鏈接

?反饋其訂單中殘次，損壞或缺失的問題

?訂單退款、退貨等功能

賣家需要在幾個(gè)工作日內(nèi)迅速做出回應(yīng)。當(dāng)然，賣家也可以通過相同的站內(nèi)信系統(tǒng)聯(lián)系一下他們的訂單用戶，主動(dòng)告知用戶訂單相關(guān)的延誤，運(yùn)輸和跟蹤信息，賣完的產(chǎn)品，以及其他細(xì)節(jié)。