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Mavi Occidente 通過(guò) PWA 技術(shù)開(kāi)創(chuàng)購(gòu)物新體驗(yàn)

2022-05-24

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2020 年，在疫情帶來(lái)的變化的推動(dòng)下，Mavi 決定將其電子商務(wù)提升到一個(gè)新的水平，從根本上改變其業(yè)務(wù)。當(dāng)該公司涉足電子商務(wù)時(shí)，它選擇了開(kāi)源的 Magento Community 平臺(tái)。

他們進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)并首次推出電子商務(wù)，以了解技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)。

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電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)知道需要更直接地與客戶互動(dòng)，并考慮到電子商務(wù)平臺(tái)的興起，包括漸進(jìn)式 Web 應(yīng)用程序、PWA 的出現(xiàn)以及社交網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)設(shè)備的重要性，重新考慮了其戰(zhàn)略。

Mavi de Occidente 的首席信息官 Leonid Rosas 說(shuō)：“成功的原因之一是高級(jí)管理層和利益相關(guān)者參與決策。它有助于對(duì)跨越所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。該組織正在全面領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，從而推動(dòng)成就?！?/p>

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此外，必須選擇一個(gè)提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要素的技術(shù)平臺(tái)，包括與每個(gè)組織擁有的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)集成，以及選擇具有最大限度實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施合作伙伴。為此，Mavi 與 OMNI.PRO 合作，在短時(shí)間內(nèi)取得了優(yōu)異的成績(jī)。

羅薩斯指出，第一步是戰(zhàn)略愿景的認(rèn)可。所有涉及的領(lǐng)域都必須知道組織正在努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。有必要關(guān)聯(lián)這些操作流程，檢測(cè)哪些流程需要自動(dòng)化或系統(tǒng)化，加強(qiáng)安全和信息機(jī)制，并從后臺(tái)實(shí)施質(zhì)量控制。前臺(tái)方面，必須精簡(jiǎn)全渠道戰(zhàn)略、商業(yè)和物流方面，并加強(qiáng)促銷流程。根據(jù) Rosas 的說(shuō)法，營(yíng)銷和供應(yīng)領(lǐng)域現(xiàn)在必須直接處理設(shè)計(jì)策略以繼續(xù)參數(shù)化。Mavi 設(shè)法協(xié)調(diào)不同的愿景，并整合了來(lái)自營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、技術(shù)、客戶服務(wù)和商業(yè)部門(mén)的人員。

羅薩斯說(shuō)，這種多學(xué)科工作模式統(tǒng)一了關(guān)鍵領(lǐng)域關(guān)于如何執(zhí)行項(xiàng)目的愿景，是幫助他們實(shí)現(xiàn)實(shí)施計(jì)劃的成功因素之一。

對(duì)于 MAVI 來(lái)說(shuō)，在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)有明確和可衡量的目標(biāo)以及對(duì)成功的良好定義與項(xiàng)目本身一樣重要。在關(guān)鍵實(shí)施中，有必要能夠比較公司是否正在取得成果并朝著正確的方向前進(jìn)。

在開(kāi)始這一數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程時(shí)，該集團(tuán)的主要目標(biāo)之一是引起在線購(gòu)買(mǎi)客戶的注意。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，該公司必須在擁有更強(qiáng)大電子商務(wù)的在線商店中展示其整個(gè)產(chǎn)品目錄。通過(guò)新的實(shí)施，Mavi 改變了購(gòu)物體驗(yàn)，因此獨(dú)特的客戶檔案可以專注于 Mavi，這要?dú)w功于新的 100% 數(shù)字化、快速和靈活的體驗(yàn)。

根據(jù) Mavi 電子商務(wù)經(jīng)理 Humberto Guerrero 的說(shuō)法，隨著電子商務(wù)的實(shí)施，客戶在轉(zhuǎn)換流程或購(gòu)買(mǎi)方面獲得了更好的體驗(yàn)。Guerrero 認(rèn)為性能平臺(tái)非常重要，因?yàn)榭蛻粢恢痹趯ふ铱焖傩袆?dòng)。

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關(guān)鍵詞：公司,2020

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