亞馬遜：篤行致遠，與中國客戶共成長-ESG跨境

亞馬遜在中國的足跡始于十八年前。一直以來，我們在中國的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展與演進。無論是面向個人消費者還是企業(yè)用戶，我們都在持續(xù)地創(chuàng)新與投入。作為一家全球企業(yè)，亞馬遜專注于通過創(chuàng)新為客戶提供有價值的產(chǎn)品與服務(wù)。同時，我們不斷調(diào)整自身業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略重點，在客戶需要的領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力。我們的客戶既包括消費者、賣家、企業(yè)，還有我們的員工以及我們所在的社區(qū)等等。

亞馬遜在中國建立了廣泛的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。在不斷評估業(yè)務(wù)布局的同時，我們在業(yè)務(wù)增長以及持續(xù)創(chuàng)新方面穩(wěn)步推進。今天，我們宣布了Kindle相關(guān)業(yè)務(wù)在中國的調(diào)整，但是亞馬遜在中國長期的發(fā)展承諾不會改變。如今，亞馬遜中國已經(jīng)遠遠不止是一家在線商店。身處數(shù)字經(jīng)濟的浪潮之中，我們在賦能中國企業(yè)方面開展多項業(yè)務(wù)，其中包括亞馬遜全球開店、亞馬遜廣告、亞馬遜全球物流，推動著出口跨境電商的蓬勃發(fā)展；以及亞馬遜云科技，為中國企業(yè)提供領(lǐng)先云計算技術(shù)和服務(wù)。與此同時，我們還通過亞馬遜海外購和亞馬遜智能硬件與服務(wù)，為中國乃至全球的消費者提供服務(wù)。如今，亞馬遜中國已擁有超過一萬名員工，在北京、上海、杭州和深圳等12個城市設(shè)立了辦公室。

在布局廣泛業(yè)務(wù)、助力數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的同時，我們也意識到肩負(fù)的社會責(zé)任。亞馬遜在中國推動能夠產(chǎn)生長期積極影響的創(chuàng)新項目，為社區(qū)提供支持；倡導(dǎo)全球合作以應(yīng)對氣候變化的挑戰(zhàn)，其中也包括支持可再生能源項目等。

亞馬遜海外購：消費者信賴的海外正品選購站點

2014年，亞馬遜海外購在中國上線。這是亞馬遜全球第一個本地化、多站點的全球商店，致力于打造中國消費者信賴的跨境網(wǎng)購站點。消費者用中文即可購買來自亞馬遜全球站點逾3200萬的海外正品。商品通過亞馬遜全球物流體系從海外運營中心直達中國消費者。2021年，中國亞馬遜海外購成為亞馬遜全球海外購業(yè)務(wù)第一大站點，銷售額達2015年的九倍多，創(chuàng)歷史新高。此外，亞馬遜Prime會員服務(wù)于2016年在中國上線，這是亞馬遜全球首個提供跨境訂單全年無限次免費配送的會員服務(wù), 以滿足中國消費者的需求。

亞馬遜全球開店：賦能中國企業(yè)打造全球品牌，推動中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展

2022年全國兩會強調(diào)了發(fā)展數(shù)字貿(mào)易的必要性，并指出跨境電商是推動中國經(jīng)濟增長的重要組成部分。亞馬遜在中國積極推動數(shù)字貿(mào)易發(fā)展，通過亞馬遜全球開店賦能中國企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)2015年正式落地中國，致力于幫助中國企業(yè)通過出口跨境電商拓展全球業(yè)務(wù), 打造國際品牌。2021年，銷售額過百萬美金的中國賣家數(shù)量同比增長超過了50%。目前，中國賣家可以直接對接亞馬遜全球17大站點、數(shù)億活躍用戶，以及亞馬遜美國、歐洲與日本超過500萬的企業(yè)與機構(gòu)買家。

過去的七年間，亞馬遜全球開店已在全國 10 個城市建立當(dāng)?shù)氐膱F隊，為福建、廣東、江蘇、山東和浙江等地的賣家提供本地化支持與服務(wù)，并在杭州、廈門、寧波打造了三個“亞馬遜全球開店出口跨境電商園”。2021年，亞馬遜全球開店亞太區(qū)首個賣家培訓(xùn)中心落戶杭州，為跨境電商專業(yè)人才提供世界一流的服務(wù)和發(fā)展機會，推動跨境電商行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。未來三年，該培訓(xùn)中心預(yù)計將向超百萬人、千萬人次提供跨境電商相關(guān)培訓(xùn)。亞馬遜全球開店還宣布，將杭州的團隊規(guī)模和辦公運營場地分別擴大約六倍，以滿足當(dāng)?shù)夭粩嘣鲩L的需求。

未來幾年, 亞馬遜全球開店將幫助數(shù)十萬優(yōu)質(zhì)的中國品牌商、制造商揚帆出海，走向全球，并計劃與多個地方政府展開合作，推動上百個產(chǎn)業(yè)帶轉(zhuǎn)型升級，大力發(fā)展出口跨境電商業(yè)務(wù)。

亞馬遜廣告以及亞馬遜全球物流團隊：更好地觸達全球客戶

亞馬遜全球物流團隊為中國賣家提供創(chuàng)新靈活的跨境物流服務(wù)，支持他們通過海運、空運、小包裹運輸解決方案和通關(guān)服務(wù)將商品出口到全球。2021年，我們?yōu)橹袊u家運送的出口跨境商品件數(shù)同比增長了近45%。

亞馬遜云科技：助力中國數(shù)字經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展

作為全球云計算的開創(chuàng)者和引領(lǐng)者，亞馬遜云科技通過行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)、服務(wù)和覆蓋全球的基礎(chǔ)設(shè)施，賦能客戶的業(yè)務(wù)重塑和創(chuàng)新。2016年9月，由光環(huán)新網(wǎng)運營的亞馬遜云科技中國（北京）區(qū)域正式商用。2017年12月，由西云數(shù)據(jù)運營的亞馬遜云科技中國（寧夏）區(qū)域正式上線。2019年4月，亞馬遜云科技亞太（香港）區(qū)域開始運營。目前，中國是全球除美國以外唯一擁有三個亞馬遜云科技區(qū)域的國家。同時，亞馬遜云科技還成立了上海人工智能研究院、深圳及臺北物聯(lián)網(wǎng)實驗室，助力本地客戶的技術(shù)創(chuàng)新。

亞馬遜云科技致力于幫助中國客戶深耕本地、海外客戶植根中國、中國客戶成功出海。越來越多不同行業(yè)、不同規(guī)模的客戶正在使用亞馬遜云科技的技術(shù)與服務(wù)，以加速業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，并加快全球業(yè)務(wù)拓展。此外，亞馬遜云科技還積極助力中國數(shù)字經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

亞馬遜云科技已經(jīng)支持了數(shù)萬家本地初創(chuàng)企業(yè)；自2017年以來，為超過40萬人提供了云計算技能培訓(xùn)，為產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)云人才并為云人才提供更為廣闊的專業(yè)發(fā)展空間。2021年，亞馬遜云科技還啟動了“AI在未來”公益計劃，致力于在三年內(nèi)把全球及本地積累的人工智能教育能力和經(jīng)驗免費帶到中西部等教育資源相對缺乏的地區(qū)，幫助百所中學(xué)的青少年學(xué)習(xí)和實踐人工智能前沿技術(shù)，提升科技創(chuàng)新思維能力。

此外，亞馬遜還在中國支持了兩個可再生能源項目，包括已經(jīng)在山東落地的太陽能項目和將于2023年投入運營的吉林省風(fēng)能項目。

亞馬遜智能硬件與服務(wù)：通過技術(shù)啟發(fā)與賦能

亞馬遜智能硬件與服務(wù)亞洲團隊致力于為全球客戶創(chuàng)新，以深圳、北京和上海為樞紐，專注于智能硬件和服務(wù)領(lǐng)域的顧客體驗，在概念、硬件、軟件、可靠性、產(chǎn)品開發(fā)、制造、供應(yīng)鏈、物流和未來產(chǎn)品戰(zhàn)略等領(lǐng)域，為全球客戶提供服務(wù)。

（來源：亞馬遜中國）

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