又一波封號(hào)來襲，有賣家一夜之間40個(gè)賬號(hào)被封！-ESG跨境

就在剛過去的端午假期期間，亞馬遜又開啟了新一輪的掃號(hào)。有賣家被掃殺16個(gè)賬號(hào)，這些賬號(hào)中，有的是剛出單的新號(hào)，有的貨還在路上，剩余大部分為空置賬號(hào)；還有賣家一夜之間被封了40多個(gè)賬號(hào)，醒來瞬間懵了，趕緊查找死因。

這些驟然被封賬號(hào)的賣家案例有很多，他們大多是6月4日上午發(fā)現(xiàn)的，有部分賣家最早在6月3日晚間就遭遇了這一問題。

據(jù)業(yè)內(nèi)知情人士介紹，星期六（6月4日）一早，看到很多人說賬號(hào)因?yàn)殛P(guān)聯(lián)被封殺。綜合看中招賣家的情況，應(yīng)該是前一天亞馬遜機(jī)器人進(jìn)行了大規(guī)模的掃號(hào)。

被封的賣家賬號(hào)多為以下兩種情況：

1.賬號(hào)關(guān)聯(lián)引發(fā)封號(hào)的賣家占比高達(dá)70%

2.新賬號(hào)因閑置或無銷售訂單被判定僵尸號(hào)。

被封號(hào)的賣家都收到了亞馬遜發(fā)來的郵件：您的賬號(hào)現(xiàn)已被停用，所有l(wèi)isting都將被移除。在收到此通知后的90天內(nèi)，可以通過聯(lián)系付款方式申請(qǐng)資金支付。我們將進(jìn)行單獨(dú)調(diào)查，以評(píng)估您的帳戶，如果我們發(fā)現(xiàn)您再違反政策，我們可以扣留部分或全部資金在您的帳戶。之所以出現(xiàn)這種情況主要系我們無法驗(yàn)證與您的賣家賬號(hào)相關(guān)的信息，或沒有收到listing及銷售歷史的任何信息。

根據(jù)亞馬遜的相關(guān)提示，被封號(hào)賣家求助服務(wù)商檢查了賬號(hào)的死因，發(fā)現(xiàn)引發(fā)關(guān)聯(lián)的因素并非一類，而是包括開發(fā)者賬號(hào)關(guān)聯(lián)、手機(jī)號(hào)關(guān)聯(lián)等多個(gè)信息點(diǎn)。而服務(wù)商認(rèn)為其中重要的一個(gè)點(diǎn)便是GCID。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這次關(guān)聯(lián)的死因很多應(yīng)該都是來自于GCID，這可能牽涉到品牌關(guān)聯(lián)問題。不少亞馬遜賣家會(huì)進(jìn)行這樣的常規(guī)操作：注冊(cè)一個(gè)品牌后，把這個(gè)品牌備案到a賬號(hào)，a賬號(hào)進(jìn)行過刷評(píng)或合并評(píng)論等違規(guī)操作后被平臺(tái)關(guān)停，賣家就把a(bǔ)賬號(hào)的這個(gè)品牌取消，然后再把同一個(gè)品牌備案到b賬號(hào)，自以為可以高枕無憂，其實(shí)不然，這樣導(dǎo)致b賬號(hào)跟a賬號(hào)關(guān)聯(lián)，b賬號(hào)也會(huì)在本次掃號(hào)中被封。

這種品牌關(guān)聯(lián)，還能引發(fā)另一種情況，比如賣家的一個(gè)品牌同時(shí)在歐洲站和美國站售賣，假如美國站的賬號(hào)被封殺，在這次掃號(hào)行動(dòng)中，賣家的歐洲站也可能因?yàn)殛P(guān)聯(lián)被掃到。所以，一些服務(wù)商和賣家紛紛猜測(cè)，本次品牌關(guān)聯(lián)才是引發(fā)封號(hào)的主因。當(dāng)然，還有其他關(guān)聯(lián)問題導(dǎo)致的賣家中招案例。比如，信用卡關(guān)聯(lián)、手機(jī)號(hào)關(guān)聯(lián)、開發(fā)者賬號(hào)關(guān)聯(lián)等。此次亞馬遜掃號(hào)給賣家們敲響了警鐘，想要可持續(xù)合規(guī)運(yùn)營，應(yīng)盡量保證一人一戶，不要多開子賬戶。

除以上因關(guān)聯(lián)造成的封號(hào)外，亞馬遜本次清掃中，一些新賬號(hào)也被清除。

如今會(huì)員日即將臨近，亞馬遜這番“掃除一切障礙”的操作不免令許多賣家心慌不已。不過賣家也不過太過焦慮，只要時(shí)刻注意店鋪的健康狀態(tài)，及時(shí)清理違規(guī)記錄并規(guī)避違規(guī)操作，通過亞馬遜這場(chǎng)會(huì)員日前的試驗(yàn)還是不會(huì)有太大問題。被封禁的賬號(hào)如果申訴無果，賣家還可將貨物移至德信海外倉，通過換標(biāo)重新上架銷售，亦可以及時(shí)止損。

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