如何正確處理亞馬遜跟賣問題-ESG跨境

亞馬遜銷售原則

電子郵件的官方回復(fù)包含了亞馬遜銷售政策的推廣。具體內(nèi)容包括：

始終向亞馬遜和買家提供準確的信息

并行工作，不得濫用亞馬遜的功能或服務(wù)

不要試圖傷害其他賣家或其產(chǎn)品/等級或濫用它們

不要試圖影響買家的評分，反饋和評論

不要發(fā)送不請自來或不適當?shù)耐ㄓ?br>

僅通過買賣雙方消息服務(wù)與買家聯(lián)系

不要試圖繞過亞馬遜的銷售流程

在沒有合法業(yè)務(wù)需求的情況下，您可能無法在亞馬遜上運營多個賣家賬戶

另一方在下訂單后發(fā)現(xiàn)了賣方發(fā)送警告電子郵件的行為，并進行了舉報。亞馬遜確定通過相關(guān)證據(jù)破壞了他人產(chǎn)品的評級，因此該鏈接被刪除。

亞馬遜對賣家的銷售行為有嚴格的規(guī)定。遇到后續(xù)銷售時，必須合理對待它們，并且不要讓對方犯錯。收益大于損失。那么，有什么好的方法來進行交易和出售？

當遇到跟賣時如何處理？

主動出擊，趕走跟賣

一、發(fā)送警告信

對于低級別的追隨者，一封簡單的警告信可以很容易地起到威懾作用。作為警告信，警告信需要包括以下內(nèi)容：

顯示對方后續(xù)行動的證據(jù)（listing鏈接，跟賣截圖等）

提供合規(guī)的銷售單據(jù)，否則您必須停止跟賣并刪除listing

嚴重警告：向亞馬遜投訴售后行為

二、TestBuy操作

操作如下：

注冊亞馬遜買家?guī)艉?，請使用該帳戶購買關(guān)注者的產(chǎn)品

收到貨物后，請保持清楚的購買記錄和產(chǎn)品拆箱記錄

產(chǎn)品差異，例如顏色，樣式，包裝，尺寸等。

向亞馬遜提交證據(jù)以投訴追隨者的產(chǎn)品

三、清空跟賣者庫存

對于一些“頑固型選手”，偶爾需要更嚴肅的處理——買光對方的庫存。

我們可以訂購跟賣者的所有庫存，盡管暫未付款，但利用亞馬遜的Pending機制，對方的庫存也會立馬變?yōu)?，從而無法展示。偶爾也會碰到設(shè)置了訂購數(shù)量上限的跟賣者，那就需要辛苦一下多訂購幾次了。

四、向亞馬遜舉報侵權(quán)

以上方法若是不成功，便可以考慮向亞馬遜官方發(fā)送舉報郵件，報告跟賣者的侵權(quán)行為。

亞馬遜舉報鏈接：https://www.amazon.com/report/infringement

提前防守，規(guī)避跟賣

一、申請品牌備案

在過去的一兩年中，無論是亞馬遜政策還是現(xiàn)場廣告，亞馬遜對品牌賣家的支持和關(guān)懷都非常明顯。對于想要長期扎根亞馬遜的賣家而言，產(chǎn)品品牌化將是未來的發(fā)展趨勢。注冊品牌并成為品牌銷售商還可以大大減少被固執(zhí)的追隨者定為目標的機會。為什么不？

完成品牌申請，對產(chǎn)品包裝進行一些思考，與市場上的同一產(chǎn)品保持距離，不要給專業(yè)賣家偽造和偽劣產(chǎn)品的機會。

二、建立品牌網(wǎng)站

為了保證自身產(chǎn)品權(quán)益不受損害，建立品牌網(wǎng)站是十分有必要的。一方面提升了賣家身份的專業(yè)度，另一方面也可有效地避免他人跟賣，甚至盜用產(chǎn)品圖片等，為產(chǎn)品與品牌提供一面堅實的盾牌。

三、參報亞馬遜官方防跟賣項目

盡管亞馬遜鼓勵跟賣行為，然而也并非全都合乎政策。面對別人層出不窮的惡招，我們只能以官方的方式來遏制這種惡意行為。

亞馬遜官方提供了兩樣基本政策：

AmazonProjectZero（亞馬遜零計劃）

AmazonExclusive（亞馬遜獨家銷售計劃）

本文來自公眾號：跨境無貨源運營。

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