小微企業(yè)私域流量的核心 業(yè)務(wù)在線+用戶運營（下）-ESG跨境

企業(yè)自媒體不同于媒體，媒體做私域是通過廣告來變現(xiàn)。而企業(yè)做自媒體是基于業(yè)務(wù)，是為用戶服務(wù)最終的目的是為了銷售不是純粹為了流量而做的內(nèi)容。媒體內(nèi)容階段的四個平臺，內(nèi)容打造的關(guān)系說明社交平臺內(nèi)容直接關(guān)聯(lián)用戶，是核心基礎(chǔ)?，F(xiàn)在最有代表性的就是微信朋友圈，QQ空間和微博，資訊平臺內(nèi)容，內(nèi)容平臺內(nèi)容和電商平臺內(nèi)容都是為社交平臺導(dǎo)流，最典型的動作就是引導(dǎo)添加社交賬號，社交平臺內(nèi)容能直接觸達用戶，資訊平臺內(nèi)容最靠近用戶內(nèi)容平臺次之，電商平臺最遠(yuǎn)，工具屬性比較強。

這五步法中，私域流量的抓手是社交平臺內(nèi)容，通過內(nèi)容來傳遞價值與用戶互動，我們來看具體的內(nèi)容媒介說明，線下物料，常見的畫冊、單頁、海報等用戶能直接看到，現(xiàn)在都會在上面印上網(wǎng)站地址，微信二維碼或者線上店鋪的二維碼。導(dǎo)流到社交賬號是重點。線上平臺，網(wǎng)站是最基本的企業(yè)能夠自主可控、用戶能直接看到，現(xiàn)在也都會設(shè)置二維碼掃描，鏈接跳轉(zhuǎn)等方式。導(dǎo)流到社交賬號或者線上店鋪，自媒體號是企業(yè)建設(shè)自有媒體打造私域流量的主要工具?，F(xiàn)在有大量的免費的圖文。短視頻、直播自媒體平臺，供企業(yè)選擇使用。目的還是導(dǎo)流的社交賬號或線上店鋪，微信公眾號和視頻號是屬于自媒體號的內(nèi)容平臺也屬于微信關(guān)聯(lián)的社交平臺，加上作用非常大，就單列出來。微信公眾號和視頻號，導(dǎo)流的微信號的效果非常好。線下物料社交網(wǎng)站和自媒體號包括微信平臺，是內(nèi)容平臺內(nèi)容的主要承載平臺，電商平臺基于產(chǎn)品的內(nèi)容平臺，能為社交導(dǎo)流關(guān)鍵是為用戶提供有價值的內(nèi)容。

社交通訊主要是微信、qq、旺旺、釘釘?shù)纫晕⑿排笥讶?、QQ空間為例有越來越多的直達，觸達用戶的內(nèi)容分發(fā)模式。在這里我們可以看到，內(nèi)容平臺、電商平臺上的內(nèi)容都是為社交平臺導(dǎo)流和服務(wù)的

我們再來看媒體內(nèi)容，四個平臺的實際操作說明，如圖所示

左邊受眾，右邊企業(yè)先看橫向的關(guān)系，資訊平臺是互聯(lián)網(wǎng)用戶日常高頻使用的，看各種資訊，比如騰訊新聞、今日頭條等等然后是內(nèi)容平臺、社交平臺  最遠(yuǎn)的是電商平臺  新用戶開發(fā)一般是通過資訊平臺投放廣告或內(nèi)容平臺的自媒體推廣，然后導(dǎo)流到社交平臺或電商平臺。在看縱向的關(guān)系，對于企業(yè)的成熟業(yè)務(wù)、穩(wěn)定的用戶那么離用戶最近的是電商平臺和社交平臺資訊平臺反而最遠(yuǎn)這就是私域流量要達到的狀態(tài)，微信平臺是私域流量的主陣地，因為有社交加內(nèi)容電商的完整生態(tài)閉環(huán)，當(dāng)然 淘寶、小紅書等電商平臺內(nèi)容也非常豐富，用戶互動也非?；钴S，最后做個小總結(jié)，小微企業(yè)私域流量的核心是業(yè)務(wù)在線和用戶運營

關(guān)鍵詞：自媒體,流量平臺,平臺運營,電子商務(wù),移動互,直播,視頻,使用

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