跨境電商怎么做爆品？有什么方法？-ESG跨境

跨境電商和國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)是不一樣的，很多跨境電商平臺(tái)更加注重產(chǎn)品本身，而不是店鋪本身，同樣，這些平臺(tái)更加注重推薦，而不是廣告，所以，打造爆款至關(guān)重要。來(lái)看看跨境電商平臺(tái)打造爆款的方法吧。

一、找用戶的痛點(diǎn)。

爆品，最核心的地方，是在于用戶價(jià)值。

喬布斯曾說(shuō)過(guò)，產(chǎn)品不能被營(yíng)銷打敗。產(chǎn)品是開頭的1，營(yíng)銷是后面的0，只有產(chǎn)品做得足夠出色，在搭配優(yōu)秀的營(yíng)銷方案，才能創(chuàng)造無(wú)限可能。

“如果我問(wèn)顧客想要什么，他們可能會(huì)說(shuō)自己想要一匹快馬?！边@是喬布斯非常推崇福特的一句名言。超越用戶預(yù)期，滿足用戶價(jià)值，是打造爆品的關(guān)鍵。

打造超預(yù)期的用戶價(jià)值產(chǎn)品，你得先知道用戶當(dāng)下最大的需求點(diǎn)，即痛點(diǎn)。而且，還必須是第一級(jí)的痛點(diǎn)。

【找對(duì)風(fēng)口，豬也能飛】

找痛點(diǎn)前，需要先找到風(fēng)口。通過(guò)風(fēng)口，確定好既定市場(chǎng)，之后才能確定好用戶群，再?gòu)倪@些用戶群中尋找真正的痛點(diǎn)。

那么怎樣的市場(chǎng)可以稱之為“風(fēng)口”?

1.1.big enough

市場(chǎng)必須足夠大。若選擇的是一個(gè)小眾市場(chǎng)，一方面，自己很容易碰到天花板;另一方面，若有巨頭加入競(jìng)爭(zhēng)，很可能自己連一杯羹都分不到。

1.2.high frequency

高頻消費(fèi)，衣食住行，是人們最高頻的消費(fèi)的地方。美團(tuán)解決人們訂餐問(wèn)題;Airbnb解決人們旅行短租房問(wèn)題;滴滴打車解決人們出行問(wèn)題;如今這三家公司現(xiàn)在估值超百億美元。

美團(tuán)曾在團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)中笑傲群雄，之后依然選擇轉(zhuǎn)型做外賣市場(chǎng)，這是為什么?因?yàn)橥赓u比團(tuán)購(gòu)更加高頻消費(fèi)。團(tuán)購(gòu)雖然客單價(jià)高，利潤(rùn)也高，但人們?nèi)F(tuán)購(gòu)就餐一星期也就一兩次，外賣可是一日三餐都有人下單。

這正如《三體》中的降維打擊，高頻打低頻易如反掌。

所以選擇市場(chǎng)的時(shí)候，一定要考慮到消費(fèi)者的消費(fèi)頻率，高頻消費(fèi)不僅擁有更多的流量，而且能夠使得資金流動(dòng)性更加充足。

1.3.standard

標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，才能有效實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?。

確定好方向之后，那該如何挖掘客戶的痛點(diǎn)呢?

最簡(jiǎn)單直接的方式，就是走近用戶群。

當(dāng)年，史玉柱做腦白金時(shí)，就是要求所有廣告部和策劃部的人，每周必須要訪談50個(gè)消費(fèi)者?！八投Y”這個(gè)概念，就是從老太太的訪談中獲悉的。

做電商，尤其是跨境電商的企業(yè)，走進(jìn)用戶群體是不現(xiàn)實(shí)的。那他們?cè)趺床拍塬@取客戶的痛點(diǎn)呢?

a.從客戶的差評(píng)入手，客戶的抱怨，就是產(chǎn)品改善的方向與機(jī)會(huì)。

差評(píng)的查看，不僅僅是看自己的產(chǎn)品，而且也要看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，畢竟你們服務(wù)的是同一個(gè)用戶群。

b.利用ERP等軟件工具，進(jìn)行數(shù)據(jù)的挖掘。

現(xiàn)在跨境電商發(fā)展到一定階段，都會(huì)上ERP系統(tǒng)進(jìn)行管理，提高公司效率。電商每日的交易流水量是非常多的，數(shù)據(jù)只有去分析、去挖掘，才有價(jià)值，否則只能算作 數(shù)字。

近期了解到一款跨境ERP，叫易倉(cāng)ERP，他們現(xiàn)在與甲骨文合作，幫助客戶更好的去分析電商數(shù)據(jù)，這一點(diǎn)是非常棒的?，F(xiàn)在很多賣家手里有數(shù)據(jù)，只是 通過(guò)哪些維度去分析數(shù)據(jù)，挖掘信息，并不是他們擅長(zhǎng)的事。

二、打造流量產(chǎn)品。

流量產(chǎn)品，其實(shí)是分為兩種，一種是引流作用的產(chǎn)品，一種是自帶流量的盈利產(chǎn)品。

引流產(chǎn)品，追求低成本、低價(jià)格、高價(jià)值。引流成本，不一定要賺錢，而是更多把客流的引入店鋪，同時(shí)讓其消費(fèi)更多產(chǎn)品，尤其是帶動(dòng)流量產(chǎn)品的爆發(fā)。

流程產(chǎn)品，即爆品，能夠獲得好的口碑，實(shí)現(xiàn)口口相傳，持續(xù)熱銷。打造爆品，是在解決用戶痛點(diǎn)的基礎(chǔ)上：

a.能夠給客戶帶來(lái)超預(yù)期體驗(yàn)。

b.快速迭代，顛覆性微創(chuàng)新。

c.顏值高。

三、營(yíng)銷引爆市場(chǎng)。

如今是信息爆炸時(shí)代，再好的產(chǎn)品，沒(méi)有做營(yíng)銷也是無(wú)人問(wèn)津。

那么作為跨境電商，該如何營(yíng)銷推廣產(chǎn)品，引爆市場(chǎng)?

a.預(yù)熱環(huán)節(jié)，通過(guò)facebook等社交網(wǎng)站打造話題營(yíng)銷。

b.借助意見領(lǐng)袖，SNS網(wǎng)紅等資源，進(jìn)行引流。

c.建立粉絲經(jīng)濟(jì)，情感營(yíng)銷，升級(jí)影響力。

在跨境電商平臺(tái)的規(guī)則下，打造爆款比做廣告推銷更加重要，所以，一個(gè)店鋪至少要有一到兩個(gè)爆款，如果沒(méi)有，店鋪是很難做下去的。大家可以參考上述方法來(lái)給店鋪打造爆款哦。

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