亞馬遜退貨訂單怎么看?商家如何處理退貨訂單?-ESG跨境

亞馬遜退貨訂單怎么看?商家如何處理退貨訂單?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-05-09
點贊icon 0
查看icon 887

對于消費者退貨訂單,作為商家一定要及時處理,避免帶來不必要的麻煩,但是有些小伙伴不清楚亞馬遜退貨訂單怎么看?那么接下來我們就來給大家講解一下亞馬遜查看退貨訂單的方法。

對于消費者退貨訂單,作為商家一定要及時處理,避免帶來不必要的麻煩,但是有些小伙伴不清楚亞馬遜退貨訂單怎么看?那么接下來我們就來給大家講解一下亞馬遜查看退貨訂單的方法。

首先需要打開輕搜瀏覽器,搜索并登陸亞馬遜官網(wǎng),在登錄Amazon賬號后,轉(zhuǎn)到我的訂單。點擊訂單旁邊的"【查看訂單詳情】【訂單詳情】"。但是要注意的就是, 退款狀態(tài)會顯示在“【訂單概覽】”的底部。

商家如何處理退貨訂單?

1.保存亞馬遜的退貨通知電子郵件

如果買家發(fā)出退貨要求,亞馬遜會發(fā)送通知郵件給賣家。隨后該平臺將退回金額給買家。請記住保留郵件并記錄退款。同時記得在45天內(nèi)驗證是否已退回產(chǎn)品。

2.向亞馬遜請求報銷

假如由于某些原因商品未在45天的限制期限內(nèi)退回亞馬遜,賣家可以要求亞馬遜報銷以挽回?fù)p失。

3.保護(hù)您的反饋

如果買家要求退款,可能對店鋪留下評論。無論是好評或是差評,請務(wù)必與買家聯(lián)系并為糟糕的體驗道歉。通過使用BQool Feedback Central等自動電郵軟件,密切關(guān)注評論和反饋。除了主動管理賣家的Feedback并邀請買家留評外,軟件還會在收到負(fù)面反饋時提醒用戶,因而賣家可以盡早修改并找到問題的解決辦法。

4.將退回亞馬遜的商品發(fā)還回賣家

賣家可以要求亞馬遜倉庫直接將退回的庫存發(fā)還。這樣可以檢查物品的質(zhì)量,看看它是否處于良好狀態(tài)以便轉(zhuǎn)售(折價促銷)。 中國賣家也可以考慮找海外倉儲服務(wù)商協(xié)助。

5.檢查返回的所有商品

必須檢查退回的每件產(chǎn)品。首先檢查條件,以決定是否可以轉(zhuǎn)售。特別注意這些物品,因為它們可能有缺陷。

只要是在亞馬遜上開店的,都會遇到退貨情況,這是難免的,但是作為商家一定要知道退貨訂單如何操作,這是作為最基本的職業(yè)素質(zhì)!最后,希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

推薦閱讀:

美國亞馬遜退貨率一般是多少?多少算正常?

美國亞馬遜退貨后可以留評嗎?具體解答

亞馬遜退貨要郵費嗎?如何降低亞馬遜退貨率?

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

全球最大電商平臺
查看更多
搜索 放大鏡
韓國平臺交流群
加入
韓國平臺交流群
掃碼進(jìn)群
歐洲多平臺交流群
加入
歐洲多平臺交流群
掃碼進(jìn)群
美國賣家交流群
加入
美國賣家交流群
掃碼進(jìn)群
ESG跨境專屬福利分享群
加入
ESG跨境專屬福利分享群
掃碼進(jìn)群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進(jìn)群
亞馬遜跨境增長交流群
加入
亞馬遜跨境增長交流群
掃碼進(jìn)群
亞馬遜跨境增長交流群
加入
亞馬遜跨境增長交流群
掃碼進(jìn)群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進(jìn)群
ESG獨家招商-PHH GROUP賣家交流群
加入
ESG獨家招商-PHH GROUP賣家交流群
掃碼進(jìn)群
《TikTok官方運營干貨合集》
《TikTok綜合運營手冊》
《TikTok短視頻運營手冊》
《TikTok直播運營手冊》
《TikTok全球趨勢報告》
《韓國節(jié)日營銷指南》
《開店大全-全球合集》
《開店大全-主流平臺篇》
《開店大全-東南亞篇》
《CD平臺自注冊指南》
通過ESG入駐平臺,您將解鎖
綠色通道,更高的入駐成功率
專業(yè)1v1客戶經(jīng)理服務(wù)
運營實操指導(dǎo)
運營提效資源福利
平臺官方專屬優(yōu)惠

立即登記,定期獲得更多資訊

訂閱
聯(lián)系顧問

平臺顧問

平臺顧問 平臺顧問

微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問

icon icon

小程序

微信小程序

ESG跨境小程序
手機(jī)入駐更便捷

icon icon

返回頂部

【免費領(lǐng)取】全球跨境電商運營干貨 關(guān)閉
進(jìn)行中
進(jìn)行中
【活動報名】2024年歐洲多藍(lán)海平臺招商沙龍
官方親臨,拆解phh group/eMAG/worten三個平臺商機(jī)
立即報名
進(jìn)行中
進(jìn)行中
TikTok運營必備干貨包
包含8個TikTok最新運營指南(市場趨勢、運營手冊、節(jié)日攻略等),官方出品,專業(yè)全面!
免費領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
韓國電商節(jié)日營銷指南
10+韓國電商重要營銷節(jié)點詳細(xì)解讀;2024各節(jié)日熱度選品助力引爆訂單增長;8大節(jié)日營銷技巧輕松撬動大促流量密碼。
免費領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
全球平臺詳解——全球合集
涵括全球100+個電商平臺的核心信息,包括平臺精煉簡介、競爭優(yōu)勢、熱銷品類、入駐要求以及入駐須知等關(guān)鍵內(nèi)容。
立即領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
全球平臺詳解——主流平臺篇
火爆全球的跨境電商平臺合集,平臺優(yōu)勢、開店選品、入駐條件盡在掌握
立即領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
全球平臺詳解——拉美篇
涵蓋9大熱門拉美電商平臺,成熟的市場是跨境賣家的熱門選擇!
立即領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
全球平臺詳解——日韓篇
涵蓋10+日韓電商平臺,入駐條件一看就懂,優(yōu)勢熱銷品應(yīng)有盡有
立即領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
全球平臺詳解——歐洲篇
涵蓋20+歐洲電商平臺,詳細(xì)解讀優(yōu)勢、入駐條件、熱銷品等
立即領(lǐng)取