亞馬遜客服中心在哪里？怎么進(jìn)入客服中心？-ESG跨境

關(guān)于亞馬遜客服中心很多人還是有疑問，它到底在哪里?那么，接下來，我們就來好生的講下，畢竟這個關(guān)系著大家聯(lián)系客服，處理問題，所以，了解清楚也是非常重要的，想知道的朋友們就可以多花點(diǎn)時間來看下了。

怎么進(jìn)入客服中心?

首先大家要知道的就是，亞馬遜是沒有特定的客服中心的，聯(lián)系客服的方式都比較散，但也是有比較多的途徑聯(lián)系亞馬遜客服的，主要有下面這些方式：

1、幫助中心。很多人都知道幫助中心可以搜索些問題，平臺是會給出個解答的，但這里也是可以聯(lián)系到客服的。

點(diǎn)擊“幫助”之后，會看到下面的頁面;然后點(diǎn)擊任一問題之后，將頁面拉到最底部，可以看到一行文字，之后點(diǎn)擊contact amazon”，即可進(jìn)入聯(lián)系客服的頁面。

可以看到主要有三種方式：電子郵件、電話、聊天三種方式，大家可以根據(jù)自己的情況選擇一種方式是聯(lián)系客服即可，注意要描述清楚自己遇到的問題點(diǎn)。如果是比較緊急的問題，建議大家最好通過電話聯(lián)系，是可以得到及時的回復(fù)的。

2、郵箱聯(lián)系客服，如果是遇到賬號被封、被跟賣等問題的話，亞馬遜是提供了專門的郵箱來處理賣家的相關(guān)問題的。雖然相對會比較慢一些，但是是專人進(jìn)行服務(wù)的，所以問題是能得到更好的解決的。具體各類客服郵箱大家可以參下：

績效方面聯(lián)系：seller-performance@amazon.com

賣家的問題還沒得到解決，還有一種簡單粗暴的方法，就是聯(lián)系大佬Jeff，他的郵箱也是有團(tuán)隊(duì)專人負(fù)責(zé)的，而且他自己也偶爾會看一下郵箱，都是可以解決的。eff的郵箱：jeff@amazon.com。

3. 當(dāng)然買的人有情況要解決也可以進(jìn)入下面的地址，然后填寫問題，也是可以發(fā)送到客服郵箱中，等待回復(fù)即可。

https://www.amazon.cn/gp/customer-images/contact-us.html/ref=hp_sf_pcg_seta

雖說，平臺沒有向國內(nèi)有專門的客戶中心，但是也有地方幫助各位解決，大家遇到的問題，如果大家遇到了某些自己處理不了的情況，可以選擇上面的方面去聯(lián)系客服。

其實(shí)，平臺沒有客服中心大家聯(lián)系客服，通常是需要通過幫助中心，郵箱等形式去找尋客服的，當(dāng)然，緊急情況也可以電話聯(lián)系，這樣就看大家遇到的問題嚴(yán)重程度來定了，在線的客服，其實(shí)回復(fù)速度也不慢。

推薦閱讀：

亞馬遜客服電話是多少？在哪里聯(lián)系客服？

亞馬遜客服電話打不通怎么辦？怎么處理亞馬遜售后問題？

亞馬遜客服怎么聯(lián)系？在哪找亞馬遜客服？

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。