shopee遇見(jiàn)騙貨要退款怎么辦？有哪些技巧？-ESG跨境

看著別人的shopee店鋪大量的出單，但是我們自己的shopee店鋪卻不出單，是不是看著特別的難受，有些商家會(huì)遇到一些騙貨的想要申請(qǐng)退款，不知道怎么解決，那么shopee遇見(jiàn)騙貨要退款怎么辦？

shopee遇見(jiàn)騙貨要退款怎么辦？

買家點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”前可以在Shopee平臺(tái)就以下情況提出退款退貨請(qǐng)求：買家沒(méi)有收到貨物，買家收到錯(cuò)誤的產(chǎn)品（錯(cuò)誤的尺碼、顏色、品類），買家收到損壞或有瑕疵的產(chǎn)品。

買家發(fā)起申請(qǐng)后，該訂單會(huì)進(jìn)入【Return/Refund】，同時(shí)商家也會(huì)收到郵件提醒，賣家可點(diǎn)擊申請(qǐng)退貨退款訂單的的【Respond】按鈕，進(jìn)入訂單詳情界面查看申請(qǐng)理由。

賣家可以點(diǎn)擊【Refund】給買家退款，也可以選擇【Submit Dispute to Shopee】向Shopee提出爭(zhēng)議，有Shopee介入處理。

賣家需要在指定時(shí)間完成【Respond】回應(yīng)操作，否則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意申請(qǐng)退款給買家。

有哪些技巧？

1、面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們需要必須要頑強(qiáng)，流量是基本。所以新手們選好產(chǎn)品是重點(diǎn)。想想，要是一款寶貝連市場(chǎng)需求都沒(méi)有，上新就沒(méi)有必要了，如果，這款寶貝的人群需求很大，別人肯定會(huì)搶著買的。

2、新店鋪雖然扶持，但是想要做起來(lái)還是有點(diǎn)困難的。因?yàn)槟銢](méi)有基礎(chǔ)。所以，前期一定不能馬虎呀，上傳寶貝時(shí)所要填寫(xiě)的框框都是很重要的，有一定的基礎(chǔ)權(quán)重。像標(biāo)題、主圖等等，都是影響排名的重點(diǎn)。也是需要技巧的，開(kāi)淘網(wǎng)上有很多優(yōu)化標(biāo)題和主圖、詳情頁(yè)的方法。

3、店鋪的裝修和詳情頁(yè)、主圖的裝修風(fēng)格一定要統(tǒng)一。大家在裝修房子的時(shí)候，都講究裝飾和房子的整體風(fēng)格，淘寶店也是一樣的。如果你沒(méi)有專業(yè)的ps技術(shù)，可以找專業(yè)的淘寶美工幫你布置。

4、一定要把寶貝的重要賣點(diǎn)給凸顯出來(lái)，比如說(shuō)它的性能、價(jià)格、功能和外觀等，這樣才能夠瞬間吸引消費(fèi)者的眼球，自然也會(huì)來(lái)瀏覽并購(gòu)買。

定價(jià)是一個(gè)技術(shù)活，除了考慮我們的成本，利潤(rùn)之外，還要參考同行其他賣家的定價(jià)，通常在我們的店鋪中我們需要有著，低價(jià)引流款，活動(dòng)款，以及利潤(rùn)款，這是商家需要考慮的事情。

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