蝦皮封店如何申訴？還有機會嗎？-ESG跨境

如果商家突然接收到封店的通知，通常也會嚇一跳，畢竟，之前經(jīng)營都沒有遇到過這種情況，所以，店鋪真是被封了，作為商家第一時間也需要去進行申訴，那如何申訴才好?我們也給大家提供點思路。

一、蝦皮封店如何申訴?

聯(lián)系官網(wǎng)客服，1月內(nèi)完成申訴，過期將無法繼續(xù)，保證號碼可以收到驗證碼，另外也要了解會發(fā)生這種情況的原因，盡量避免。

說還要知道為何會被封?

1、售賣假和未授權(quán)的、賣禁和限制品、有不實的行為、設(shè)不恰當(dāng)?shù)脑~(就比如在商品的標(biāo)題中添加不相關(guān)的詞)。

2、店出現(xiàn)不真實定價、出現(xiàn)重復(fù)上產(chǎn)品、出現(xiàn)刷否現(xiàn)象。

3、使用未授權(quán)認(rèn)證的工具。

4、在購買產(chǎn)品的時候有時會跟進行交流，對買家進行辱罵或者使用過激語言。

5、沒在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨。

6、疑似借用或買賣的信息去注冊開店的，使用相同電腦地址的登多家店的，地址重復(fù)，收款號關(guān)聯(lián)，材料留下的無人接聽的店。

二、還有機會嗎?

這個具體看情節(jié)的樣子情況來定。

1、如果店沒有收到通知，可以聯(lián)系客服。

2、如店違規(guī)還允許申訴，要在1月內(nèi)完成，過期了將永久沒辦法解封(除了通知只凍1月外，其他要解封，基本都是要店信息、身份證、證件要驗證)還有購買的是本土店，定要找到當(dāng)?shù)啬転樘峁┯行Ы夥獾淖C件才行。

3、如果申訴不成功，或被封的店，這個時候應(yīng)該給客服發(fā)消息，說要申請解封店，然后再去把余額提現(xiàn)，以及把未完的單處理掉(此時只能綁定一張能提現(xiàn)的卡)。

4、要提現(xiàn)，號須是能收驗碼的。

5、在申訴中要注意的是：

請務(wù)必再三確認(rèn)號、郵箱是否填正確，若填不正確將無法收到復(fù)查回復(fù)。為加快時效，請免重復(fù)，若有重復(fù)情況將依最后1次送件為準(zhǔn)重新起算天數(shù)。表單填寫成功后，將由蝦皮管理團隊進行復(fù)查，并于七天內(nèi)以回復(fù)。已復(fù)查結(jié)果的號，將不再受理。

蝦皮封店想申訴，建議，第一時間去聯(lián)系客服，了解想封店的具體原因，然后發(fā)郵件說明情況，盡可能多的提供對你有利的證據(jù)，然后等待蝦皮這邊的回復(fù)，看看最終的結(jié)果是怎樣的?如果能夠解封，當(dāng)然是最好的。

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