一周跨境大事精選 | 2022年社交平臺(tái)購(gòu)物趨勢(shì)出爐！-ESG跨境

速遞：

2021年最受歡迎的電商出爐

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)公司Statista調(diào)查了美國(guó)各地超過(guò)7000名18-64歲的消費(fèi)者，確定了2021年美國(guó)電商市場(chǎng)最受歡迎的商品類別。

據(jù)調(diào)查，2021年美國(guó)消費(fèi)者在線上購(gòu)買最多的品類是，購(gòu)買過(guò)的消費(fèi)者分別占比54%和43%。據(jù)了解，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)服裝時(shí)最看重的功能是免費(fèi)送貨；在網(wǎng)上購(gòu)買鞋子的原因之一是線上商店的比實(shí)體店更多，這使他們有更多的選擇余地。除此之外，線上鞋子的價(jià)格低于實(shí)體店。

2021年，有31%的消費(fèi)者在線上購(gòu)買。根據(jù)《2021年消費(fèi)電子全球市場(chǎng)報(bào)告》，電子產(chǎn)品的線上額有望顯著增長(zhǎng)：預(yù)計(jì)將在2025年達(dá)到5110.6億，復(fù)合年增長(zhǎng)率為10%。在美國(guó)，電子產(chǎn)品銷售額最高的三大電商平臺(tái)是、百思買和蘋果。

購(gòu)買的消費(fèi)者占比為29%。2020年，美國(guó)個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品的電子商務(wù)收入為320億美元，約占在線總收入的7.4%。與實(shí)體店相比，在線零售商通?？梢蕴峁└喾N類的產(chǎn)品。

有23%的受訪者表示購(gòu)買過(guò)。寵物主人選擇在線上購(gòu)買的主要原因是送貨上門和較低的價(jià)格。亞馬遜和Chewy是美國(guó)最受歡迎的寵物產(chǎn)品在線零售商。

購(gòu)買的消費(fèi)者占比21%。Nordstrom、Neiman Marcus Group和梅西百貨在箱包領(lǐng)域占有最大的市場(chǎng)份額。預(yù)計(jì)到2024年，全球購(gòu)買箱包和配飾的消費(fèi)者將增加到24.2%。

在線購(gòu)買的受訪者占比18%。據(jù)調(diào)查，與前相比，26%的消費(fèi)者現(xiàn)在更愿意在網(wǎng)上購(gòu)買電器。全球31%的主要家用電器和49%的小在網(wǎng)上銷售。相比于線下直接購(gòu)買，線上購(gòu)買電器可以提供客戶和不同產(chǎn)品的比較。

2022年社交平臺(tái)購(gòu)物趨勢(shì)出爐！

由于各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的人使用社交平臺(tái)的頻率越來(lái)越高，此類平臺(tái)除了傳遞、分享有關(guān)信息，它還起到了的作用，這為

許多買家和賣家提供了新的連接渠道。常見(jiàn)的社交平臺(tái)有 、、、 和 等。

近日，Bazaarvoice發(fā)布了一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果，從結(jié)果來(lái)看，社交平臺(tái)購(gòu)物趨勢(shì)已愈發(fā)明顯。

調(diào)查顯示，70%的購(gòu)物者在Facebook和 Instagram上發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品，50%同意或強(qiáng)烈同意社交媒體在影響他們選擇購(gòu)買的產(chǎn)品方面發(fā)揮著積極作用，但也有24%的人不支持這種說(shuō)法。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全面的、專業(yè)產(chǎn)品照片、購(gòu)物者的評(píng)分和評(píng)論、專業(yè)產(chǎn)品視頻、購(gòu)物者的產(chǎn)品照片等因素，在影響消費(fèi)者社交平臺(tái)購(gòu)買中前五，尤其是起到了很大的作用。

購(gòu)買品類上，占據(jù)購(gòu)物清單榜首。

數(shù)據(jù)顯示，直接影響了大約60%的購(gòu)物者，而朋友和家人則影響了55%的買家。調(diào)查中，只有不到一半的人使用社交來(lái)收集信息。還有60%的受訪者也會(huì)通過(guò)網(wǎng)紅的推薦購(gòu)物。

過(guò)去一年，有二分之一的購(gòu)物者通過(guò)社交媒體購(gòu)買，到2025年，市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到1.2萬(wàn)億美元，這種購(gòu)物模式解鎖了購(gòu)買與銷售的新方式。

這項(xiàng)特殊調(diào)查于2021年12月至2022年1月期間進(jìn)行，對(duì)美國(guó)、、、和的超過(guò)14000名消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查。

此外，Bazaarvoice的調(diào)查還顯示，視覺(jué)內(nèi)容、 AR和VR購(gòu)物體驗(yàn)等正進(jìn)一步引發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買興趣。

在社交平臺(tái)平臺(tái)上銷售商品的賣家可以多關(guān)注此類趨勢(shì)，做好銷售策略上的調(diào)整。

站在選品食物鏈頂端，

賣家能看到什么？

已是世界最大玩具生產(chǎn)國(guó)和出口國(guó)，玩具產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，美國(guó)市場(chǎng)88%的進(jìn)口玩具來(lái)自中國(guó)。

我們?cè)倏匆唤M數(shù)據(jù)：

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在 2021 年全球線上零售中，消費(fèi)者在玩具、DIY 類方面的支出可達(dá)5,900 億美元，位列第二受歡迎的零售品類。

2021年，業(yè)內(nèi)有一則流言：當(dāng)你聽(tīng)說(shuō)哪個(gè)跨境賣家又靠精細(xì)化選品做到了月均200萬(wàn)銷售額，那這個(gè)品可能就來(lái)自玩具。據(jù)悉，這些賣家的貨源大部分出自中國(guó)玩具之都——澄海。

根據(jù)德國(guó)玩具工業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，2021年德國(guó)的玩具的銷售額比2020年增加4%，接近40億歐元大關(guān)。其中拼圖套裝以及嬰兒/幼兒/學(xué)齡前兒童玩具的銷售額占2021德國(guó)玩具總銷售的60%以上。根據(jù)Euromonitor的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，歐美國(guó)家兒童平均玩具消費(fèi)額是中國(guó)等其他發(fā)展中國(guó)家的7倍以上。

通常，選品先看類目是否為消費(fèi)者長(zhǎng)期需求，也就是要考慮該類目是否符合海外消費(fèi)者的購(gòu)買偏好和生活習(xí)慣。

一位做歐美市場(chǎng)嬰兒玩具品類的賣家稱，嬰兒、禮品類玩具屬于長(zhǎng)期需求。一方面，歐美國(guó)家家庭非常注重生活儀式。他們會(huì)把給小朋友購(gòu)買各種節(jié)慶禮物的預(yù)算，列入每年的家庭開支計(jì)劃清單。海外家長(zhǎng)和國(guó)內(nèi)家長(zhǎng)購(gòu)買嬰兒玩具的習(xí)慣不同，國(guó)內(nèi)家長(zhǎng)更關(guān)注嬰兒的早教方面，喜歡給孩子買益智類、早教類玩具，而嬰兒玩具的創(chuàng)意設(shè)計(jì)更吸引歐美家長(zhǎng)；除了顏值，歐美家長(zhǎng)會(huì)偏好給孩子帶來(lái)更多樂(lè)趣，所以有趣、互動(dòng)性強(qiáng)的嬰兒玩具吸引力很強(qiáng)。

聚焦Gmarket和Auction，

男性注重裝飾，女性熱衷數(shù)碼家電

在新學(xué)期和搬家季節(jié)到來(lái)的春季，人對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品和家具的需求開始增多，而對(duì)品類的偏好也出現(xiàn)了性別上的差異。出乎意料的是，男性積極地為家居裝飾中的家具掏腰包的同時(shí)，女性則對(duì)數(shù)碼設(shè)備進(jìn)行了更多的投資。  

Gmarket和Auction在2022年2月20日表示， 包含數(shù)碼和家具大促在內(nèi)的2月1日至18日的相關(guān)產(chǎn)品銷售量, 與2021年同期相比最多增加了2倍以上。

在此期間，數(shù)碼家電品類的總銷量增長(zhǎng)了22%，家具及床上用品等室內(nèi)裝飾用品的銷量增長(zhǎng)了18%。

尤其是女性人均數(shù)碼家電購(gòu)買量為1.8個(gè)，比男性的平均購(gòu)買數(shù)量1.2個(gè)多出近50%，從各品類的客單價(jià)增減率來(lái)看，女性的數(shù)碼家電客單價(jià)漲幅為15%, 而男性的漲幅為13%。

相比之下，在家居裝飾品類中，男性顧客更愿意掏腰包。男性顧客在家具等室內(nèi)裝飾品類的人均購(gòu)買數(shù)量為3.2個(gè)，比人均購(gòu)買數(shù)量為2.5個(gè)的女性高出28%。而客單價(jià)漲幅為6%，高于女性顧客5%的漲幅。

從熱銷產(chǎn)品來(lái)看，在數(shù)碼家電中，平板電腦（51%）銷量排名第一，冰箱的銷量達(dá)到了41%，卷發(fā)棒的銷量也高達(dá) 34%，其次是筆記本電腦（24%）和泡菜冰箱（23%）。而在室內(nèi)裝飾用品方面，可以在專門人員幫助下對(duì)廚房或浴室等室內(nèi)裝修進(jìn)行改造的室內(nèi)裝飾商品銷量增長(zhǎng)了2倍以上(123%)。

其中，嬰幼兒家具的銷量尤為突出。在普通床上安裝防護(hù)裝置可與成人床貼合使用的沙發(fā)床增長(zhǎng)率為72%，兒童床上用品為52%，兒童椅為50%，兒童床為43%。

據(jù)分析，由于居家辦公等原因，越來(lái)越多的男性參與育兒，相關(guān)產(chǎn)品的購(gòu)買量也隨之增加了。

亞馬遜自然搜索展示越來(lái)越少

電子商務(wù)數(shù)據(jù)公司Marketplace Pulse表示，在推動(dòng)銷售的搜索頁(yè)面頂部，自然搜索展示幾乎沒(méi)占什么空間。

在亞馬遜上搜索時(shí)，在彈出來(lái)的前20種商品中，只有4種商品屬于自然搜索展示。亞馬遜搜索結(jié)果通常以顯示一些購(gòu)買了的品牌商品開始，然后是四個(gè)購(gòu)買了廣告的商品和四個(gè)自然搜索展示商品，之后又是一些高評(píng)優(yōu)價(jià)區(qū)Highly rated（基于評(píng)分和評(píng)論數(shù)），最后是一個(gè)視頻廣告。在此之后，還會(huì)有編輯推薦、Amazon's Choice精選等。

也就是說(shuō)，消費(fèi)者至少需要滾動(dòng)鼠標(biāo)滑輪三下才能看到自然搜索展位；若在移動(dòng)設(shè)備上，消費(fèi)者需要滑動(dòng)更多才能看到這些商品。我們都知道，很少有消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買除搜索第一頁(yè)以外的商品。即使是在第一頁(yè)，也沒(méi)有多少消費(fèi)者會(huì)瀏覽到頁(yè)面底部。

在這樣的情況之下，很多原先在首頁(yè)前幾行展示的產(chǎn)品，直接被擠到了頁(yè)面中部甚至下方，更有甚者，直接被擠到了第二頁(yè)，產(chǎn)品的銷量也就被攔腰砍斷。賣家要想獲得產(chǎn)品度，就不得不購(gòu)買廣告。

這些變化為亞馬遜創(chuàng)造了巨額廣告收入。亞馬遜2021 年的廣告銷售收入為 312 億美元，其廣告業(yè)務(wù)在第四季度同比增長(zhǎng)了32%。除去AWS業(yè)務(wù)，就屬?gòu)V告業(yè)務(wù)為亞馬遜業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的一把手。

這激發(fā)了其他電商平臺(tái)效仿并建立自己的廣告業(yè)務(wù)，很多電商平臺(tái)也開始在搜索結(jié)果中引入更多贊助廣告位。

早年間，賣家要想獲得靠前的排名，需要是暢銷且為消費(fèi)者所喜愛(ài)的產(chǎn)品。而如今，這只是其中一部分的影響因素，更有影響力的是廣告。然而，現(xiàn)在購(gòu)買廣告的賣家也越來(lái)越多，要想獲得好的廣告位，也需要比之前付出更高的價(jià)格。

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