5個技巧助您建立正面品牌形象-ESG跨境

在網(wǎng)上購買任何東西之前，客戶都會先評估形象。每個人都不介意先花一點時間閱讀其他人的。因此，人們對您的看法，特別是他們所說的話，對您的業(yè)務(wù)非常重要。

如果您確實收到了一些負評，或特別不滿的客戶發(fā)布了一些可怕或不盡真實的言論，可能會長久地破壞您的線上品牌形象。

這種時候，您就可以借助網(wǎng)絡(luò)聲譽(ORM）工具，重新洗白線上品牌形象。

當(dāng)大多數(shù)消費者都在線上購物，這意味著您所獲得的評論很有可能會影響您的品牌盈利。

很多時候，這是一件好事！因為別人對您業(yè)務(wù)的大多數(shù)評論可能都是正面的。但是，令人討厭的惡意評論，很可能會對您的品牌聲譽造成很大損害。

閱讀下文，了解為什么網(wǎng)絡(luò)聲譽管理（ORM）對您的業(yè)務(wù)來說非常寶貴。

什么是網(wǎng)絡(luò)聲譽管理（ORM）？

簡單而言，網(wǎng)絡(luò)聲譽管理（ORM）就是您的線上公關(guān)團隊，不眠不休地為您管理品牌形象。

潛在顧客隨時隨地都可以在上，收集有關(guān)您業(yè)務(wù)的資訊去判斷您的服務(wù)質(zhì)素。品牌給人的第一印象非常重要，因為87％的客人都會在下購買決定前貨比三家。

在開展一個營銷活動前，制定值得信賴的ORM 策略可以解決很多潛在問題。您將會擁有一個自動化損害管制系統(tǒng)，妥善處理線上任何可能點起輿論大火的問題。

5個原因，立即了解為什么您應(yīng)該在營銷策略中加入網(wǎng)絡(luò)聲譽管理（ORM）。

1. 提升網(wǎng)站權(quán)重（DOMAIN AUTHORITY）等級

大約84％的顧客都認為，網(wǎng)上評論的可信度和朋友介紹一樣高。

因此，收到最多評論的企業(yè)往往擁有最大的優(yōu)勢，因為他們擁有最高的客戶信任度。當(dāng)然，這只限于那些評論大多是正面的情況。

此外，獲得線上評論會顯著增加您在搜索引擎結(jié)果頁面上更高的機會，從而提升您企業(yè)的網(wǎng)站權(quán)重（Domain Authority）等級及品牌形象。

負面或惡意的評論帶來的影響恰恰相反，而且要嚴(yán)重得多。要確保您的企業(yè)能夠在網(wǎng)上展現(xiàn)最真實而正面的形象，通常需要運用到網(wǎng)絡(luò)聲譽管理（ORM）工具。

ORM 活動的原理是減少負面搜索結(jié)果對您線上業(yè)務(wù)的影響，同時盡可能正評。在最較受歡迎的論壇和其他線上評論平臺上，將正評推前。

2. 實時監(jiān)察線上活動

在ORM活動開始的那一刻，每次有人在網(wǎng)上提及您的企業(yè)時，您都會立即自動收到通知。同樣，您還可以無限制地查看所有相關(guān)線上活動的報告。

要緊貼所有評論會花上極多人力和時間。因此，利用工具監(jiān)察和回應(yīng)企業(yè)收到的每條評論（無論正面或負面）都可以空出您的寶貴時間，用作關(guān)注其他對于企業(yè)營運更為重要的問題。

這就是為什么提供ORM 服務(wù)的公司可以幫到您的原因。因為他們可以幫助您擺脫這些問題，讓您有更多時間和精力去發(fā)展業(yè)務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)聲譽管理還包括完整的營銷活動追蹤功能——例如流量數(shù)據(jù)增長、競爭對手資訊、搜索引擎結(jié)果頁面上的關(guān)鍵字排名等等。

當(dāng)您有豐富資訊在手，評估需要改進的地方并重整數(shù)碼營銷策略就變得輕而易舉。

3. 以SEO提升品牌形象及知名度

搜尋引擎優(yōu)化（SEO）是ORM服務(wù)中不可或缺的一部分。這是其中一種最常用作品牌形象及知名度的工具

ORM 活動的一種關(guān)鍵策略是建立許多指向外部資訊的連結(jié)，社交媒體LinkedIn 頁面的網(wǎng)絡(luò)聲譽管理工具稱此種外部網(wǎng)站連結(jié)為「寄生蟲」URL，因為這些URL 會影響連向它們的主“根”域。

通過這種SEO 策略專注發(fā)展連結(jié)建設(shè)（Link Building），您可以提升企業(yè)的網(wǎng)站權(quán)重（Domain Authority）等級。同時，您還可以提升整體頁面搜索結(jié)果，建立更強大的在線形象。

4. 建立正面品牌形象

每當(dāng)任何人在線上搜索某或服務(wù)時， 會自然先顯示具有最強網(wǎng)站權(quán)重的企業(yè)。高度被評價的言論就能確保這個排名。

例如，美甲沙龍的搜索結(jié)果前三名企業(yè)評價至少有四星，顯示評價至關(guān)重要。研究表明，近一半的線上消費者在購買產(chǎn)品前，需要看到企業(yè)有4 星或以上的評級。

微型網(wǎng)站（Microsites）就能幫助企業(yè)達到這效果。這種ORM 技術(shù)建立迷你網(wǎng)站，以完全獨立的網(wǎng)域擴展公司主站點。這通常有助于提升品牌主網(wǎng)站和首頁的正面排名。

5. 打造最強品牌

為香港的企業(yè)度身打造網(wǎng)絡(luò)聲譽和企業(yè)形象管理服務(wù)。

我們反覆驗證并仔細評估策略，以最完美的方案優(yōu)化您的品牌形象。方案可以包含您自己的社交媒體頁面作為緩沖網(wǎng)站、發(fā)布可以幫助解決真實客戶問題的內(nèi)容、管理點擊聲譽等等。

現(xiàn)在就立即聯(lián)系我們，獲取免費的網(wǎng)絡(luò)聲譽管理服務(wù)。如果你想獲得更多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)聲譽管理的資訊，請閱讀我們之前的博客《5大網(wǎng)絡(luò)聲譽管理策略創(chuàng)造卓越品牌形象》或聯(lián)絡(luò)我們的專家。

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