做中東的跨境電商，還來得及么？-ESG跨境

中東電商，似璞玉未雕琢。

比起歐美電商大局已定，東南亞、印度電商的崛起，中東正如一支被視為正待開發(fā)的“潛力股”，

相信不久，將會攪動全球跨境電商市場。

近兩三年來，中東電商市場蓬勃發(fā)展，零售市場迅速從線下到線上，從傳統(tǒng)貿(mào)易搖身變成了人人想分一杯羹的電商藍(lán)海市場。

今天，我們就來揭開中東的神秘面紗。

1、中東國家概況

從地理上看，中東涵蓋西亞與北非兩個地區(qū)，泛指西起摩洛哥，東至伊朗，北至土耳其、南至索馬里區(qū)域內(nèi)的25個阿拉伯國家國家聯(lián)盟(英文縮寫MENA)。

而又在國家中，最被大眾所熟知的國家聯(lián)盟組織當(dāng)數(shù)海灣合作組織(GCC)

GCC是海灣合作組織的簡稱，其成員國包括：巴林、科威特、阿曼、卡塔爾、沙特及阿聯(lián)酋。

所有的GCC國家的政體均為君主制，君主和王室根據(jù)具體政體組織形式在國家的政治生活中影響力不同，但是君主和王室在社會經(jīng)濟(jì)生活中享有崇高的地位。

從2011年起，GCC國家在沙特的牽頭下開始行駛實(shí)施政治經(jīng)濟(jì)一體化，有些已經(jīng)初見成效：

2015年設(shè)立GCC海關(guān)聯(lián)盟

GCC居民可以在其它成員國享受和其國民對等的就業(yè)權(quán)(公共事業(yè)，私有產(chǎn)業(yè)，社會養(yǎng)老保險一體化等)

6國增值稅一體化等

沙特

沙特阿拉伯是GCC國家中面積最大的國家，在領(lǐng)土上和其它各個GCC成員國接壤。

根據(jù)2017年統(tǒng)計，沙特有3300萬人口，其中約69%為沙特本國國民，90%居民為阿拉伯人，人口結(jié)構(gòu)較為單一。沙特整體人口構(gòu)成年輕化，其中一半的人口年齡在25歲以下。

同時，沙特是阿拉伯國家中最大的經(jīng)濟(jì)體。自1938年石油在沙特阿拉伯東部省被發(fā)現(xiàn)之后，它便成為了沙特經(jīng)濟(jì)的主要支柱。

作為世界上第二大石油儲量國、最大的石油出口國，石油業(yè)占整個國家預(yù)算收入的63%、國內(nèi)生產(chǎn)總值的45%。剩下的國內(nèi)生產(chǎn)總值主要被采礦冶金業(yè)、農(nóng)業(yè)畜牧業(yè)、及宗教相關(guān)收入所占據(jù)。

制造業(yè)在整個國家經(jīng)濟(jì)中只貢獻(xiàn)不到10%的比重，其中大部分為重工制造業(yè)，基本所有的輕工產(chǎn)品都靠進(jìn)口。

這也是近幾年，以中國企業(yè)為主的跨境電商業(yè)能夠在沙特快速發(fā)展的一個主要原因。

阿聯(lián)酋

GCC國家中另一個重要國家是阿拉伯聯(lián)合酋長國，簡稱阿聯(lián)酋。

國如其名，阿聯(lián)酋是聯(lián)邦制酋長國，內(nèi)有7個獨(dú)立的酋長國(阿治曼、迪拜、富查伊拉，哈伊馬角，沙迦和烏姆蓋萬)，各酋長國都有自己的君主。其中，阿聯(lián)酋的首都設(shè)在最大的酋長國阿布扎比，國家的總統(tǒng)也由阿布扎比的酋長擔(dān)任。

按照2018年統(tǒng)計，阿聯(lián)酋總?cè)丝诩s為954萬。阿聯(lián)酋的人口構(gòu)成相對復(fù)雜：當(dāng)?shù)厝酥徽伎側(cè)丝跀?shù)的11.48%，剩下的88.52%為來自世界各地的外來務(wù)工人員。外來人口中，印巴人占據(jù)59.4%，埃及人10.2%，菲律賓人6.1%，包括中國人在內(nèi)的其它國家外來人口占據(jù)12.8%。

阿聯(lián)酋緊隨沙特之后，是GCC國家中的第二大經(jīng)濟(jì)體。雖然整個經(jīng)濟(jì)體的多樣化程度為GCC國家最高，但石油業(yè)仍然占整個國內(nèi)總產(chǎn)值的30%以上。其它產(chǎn)業(yè)中，批發(fā)零售業(yè)占GDP的34.3%，維修業(yè)11.3%，房地產(chǎn)業(yè)10.3%, 商業(yè)10.3%，制造業(yè)9%。

近幾年電商產(chǎn)業(yè)在阿聯(lián)酋飛速發(fā)展，但受到人口構(gòu)成復(fù)雜、線下發(fā)達(dá)零售業(yè)及本地已有成熟電商市場的限制，中國出海電商在本地電商業(yè)內(nèi)的份額依然較小。

2、為什么中東電商突然爆發(fā)?

過去的三四年里，在中東市場出現(xiàn)了一批電商品牌，包括本土平臺電商N(yùn)OON、SOUQ;本土專業(yè)品類電商N(yùn)amshi，Mumzworlds;以及中國出海電商Jollychic，SheIn及Fordeal。

作為電商的先行者，他們完成了中東電商行業(yè)從零到一的突破。

在2015年以前，中東地區(qū)的電商發(fā)展蹣跚起步，而近幾年，中東電商卻呈現(xiàn)爆炸式發(fā)展，究其原因自然離不開以下幾點(diǎn)：

互聯(lián)網(wǎng)超級發(fā)達(dá)。

中東國家的平均網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高達(dá)64.5%，在沙特和阿聯(lián)酋等主要電商市場更是高達(dá)95%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于54.5%的世界平均水平。

不僅如此，在阿聯(lián)酋智能手機(jī)的擁有率高達(dá)82.2%， 位居世界第一;在沙特，這個數(shù)字也達(dá)到68.3%，比世界平均水平高出一倍還多。

高發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施決定了人們具有線上購物的客觀條件，也是電商產(chǎn)業(yè)在GCC國家爆炸式發(fā)展的一個主要原因。

國富民富，人均可支配GDP極高。

20世紀(jì)以來，自從在中東發(fā)現(xiàn)了石油資源，原本赤貧的幾個國家因此一夜暴富。據(jù)統(tǒng)計，2017年阿聯(lián)酋、沙特等六國人均GDP超過2萬美金，人們不用工作就可以享受國家的福利補(bǔ)貼，所以手上可支配的錢就多了。

沙特家庭基本上住的都是單體別墅(沙漠中飼養(yǎng)駱駝的除外)，以兩三層居多。家家戶戶都有汽車，而且大部分家庭不少于兩輛。

基本上，這就是一個全民土豪的!超級有錢!任性!的地區(qū)。

年輕人多，愛線上購物。

中東的人口結(jié)構(gòu)相對年輕化，人們對于線上購物這一新興購物形式的接受能力高。 在個別國家，尤其是沙特，家庭的消費(fèi)權(quán)往往掌握在女性手里(女孩子愛買買買很正常)。

關(guān)鍵是還實(shí)行“男性監(jiān)護(hù)人制度”，沙特女性只能在男性監(jiān)護(hù)人或者女性同伴的陪同下去線下商場購物。電商平臺的出現(xiàn)迅速的打破了這一限制，使沙特女性隨時隨地能享受到在家里買遍四海產(chǎn)品的便利。

輕工制造業(yè)極為不發(fā)達(dá)。

國內(nèi)消費(fèi)品本來就全靠進(jìn)口。相對于線下購物，線上購物的商品種類繁多，價格低廉。一件$10的小商品，在中東電商平臺上客單價經(jīng)常可以達(dá)到$130+。

在中國電商商家進(jìn)入GCC市場之后，線上選品的優(yōu)勢就更加顯著，消費(fèi)者往往可以用線下一半的價錢買到種類更多、價格更低廉的商品。

3、中東電商該如何選品?

中東電商選品，總的來說三個詞：時尚、平價、稀缺。

根據(jù)各中東電商平臺的銷售數(shù)據(jù)，中東最暢銷的幾個品類分別為：時尚及配飾、3C產(chǎn)品、家居與生活、母嬰產(chǎn)品。

雖然根據(jù)銷售數(shù)據(jù)來看，各個平臺上品牌3C的銷量常年居首，但畢竟不是所有商家都有能力拿到品牌3C的代理權(quán)或是價格優(yōu)勢，所以我們在此不以此作為討論。下面我們就上述的三個價值主張依次展開：

時尚

說起時尚就不得不說起中國賣家的一個誤區(qū)：將中東消費(fèi)者想象成伊斯蘭文化下保守陳舊的代言人。事實(shí)卻恰恰相反，不管是相對世俗化的阿聯(lián)酋消費(fèi)者，還是生活各方面都受到宗教影響的沙特消費(fèi)者，時尚都是他們在電商平臺上購物首要考慮的一個因素。

誠然，在沙特的街上你很難看到身著當(dāng)季流行的沙特女性，但是銷售數(shù)據(jù)告訴我們，沙特女性在電商平臺上恰恰最喜歡日韓風(fēng)的服飾。不只是時裝品類，其它品類的銷售數(shù)據(jù)也反映了同樣的趨勢。

所以不要再到處尋找黑紗白袍的供應(yīng)商了，也不要再生產(chǎn)阿拉伯風(fēng)的沙發(fā)抱枕和墻上裝飾了。關(guān)注社交網(wǎng)絡(luò)上的當(dāng)季流行，這些產(chǎn)品恰恰是中東消費(fèi)者最需要的。

平價

中東到處是黃金么?是也不是。雖然海灣國家整體GDP很高，但是線上消費(fèi)者的并不都是揮金如土的土豪。

大多數(shù)的女性消費(fèi)者，尤其是沙特的女性消費(fèi)者，在線上購物的時候還是在尋找物美價廉的產(chǎn)品的。在對于廉價優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的喜愛這一點(diǎn)上，中東消費(fèi)者和國內(nèi)消費(fèi)者并沒有任何的區(qū)別。

事實(shí)上，日本十元店品牌DAISO最大的海外市場便是中東北非市場。

稀缺

物以稀為貴這個普世道理放之四海皆準(zhǔn)，中東也并不是一個例外。線上產(chǎn)品切忌和線下產(chǎn)品高度重合。因?yàn)閮H僅依賴價格優(yōu)勢是不能保證商品的轉(zhuǎn)化率的，尤其是當(dāng)考慮到跨境電商物流周期較長這一先天性不足。

4、中東本地促銷季

中國賣家在進(jìn)入中東市場時一定要掌握本地的電商日歷。就像中國線電商的七夕、春節(jié)、雙十一一樣，中東電商市場同樣有很多自己的傳統(tǒng)節(jié)日和電商造節(jié)。

齋月

中東一年最大的購物高潮就在齋月期間。齋月是伊斯蘭歷一年中的第九個月，是一年中最神圣的一個月。由于伊斯蘭歷的特點(diǎn)，每年開始的時間都不相同，2019年的齋月在公歷5月5日左右開始。

在齋月當(dāng)中，穆斯林在從日出到日落的時間段里會進(jìn)行把齋，非常辛苦。整個齋月的過程中，社會生活的方方面面都會接近停止，但是人們的消費(fèi)熱情卻異常高漲。根據(jù)各電商平臺的銷售數(shù)據(jù)，齋月期間的單量照全年其它月份會增長兩到四倍左右。

齋月期間的運(yùn)營要注意以下幾點(diǎn)：

1.早備貨早促銷

鑒于齋月巨額增長的單量和低下的工作效率，齋月后半段尤其是接近開齋節(jié)的階段，中東物流基本處于癱瘓的狀態(tài)。為了避開齋月后期的物流高峰及隨之而來的高拒收率，中國賣家一定要早備貨，早促銷。

2.抓住購物時間段

這點(diǎn)對于平臺賣家的運(yùn)營格外重要。根據(jù)以往數(shù)據(jù)，齋月期間的購物高峰在日出前和開齋后的兩個時間段。對于平臺賣家來說，做好這兩個時間段的投放尤為重要。

3.齋月特色選品

齋月期間有一些產(chǎn)品會特別受到消費(fèi)者的熱烈歡迎，比如一些有宗教特點(diǎn)的禮物：齋月燈(Fanous)、齋月特色烹飪用具(做傳統(tǒng)電心Maamoul的模具)這些產(chǎn)品在齋月期間都會得到超高的銷量。

白色星期五(黃五)

受到全球電商促銷熱潮的影響，傳統(tǒng)電商市場的感恩節(jié)及黑色星期五是中東電商市場的另一個銷售高峰。本土電商為了避諱將黑色和星期五(伊斯蘭教中的主麻日)結(jié)合在一起，特別將黑色星期五改名做白色星期五(Souq)或黃色星期五(Noon)。

這個期間是中東全年電商日歷上的另一個銷售高峰。和齋月同理，中國賣家想要在這個期間創(chuàng)造銷售高峰，也要采取早促銷、早備貨的策略。

本地其他特色節(jié)日

除了以上兩個購物季以外，中東各國還有一些自己獨(dú)有的促銷季節(jié)。比如迪拜一年兩度的購物節(jié)(一月，七月)、科威特每年的Hala Feb(二月，戶外用品)、Garangao (又稱齋月兒童節(jié)，齋月第十四夜，cosplay用品)、返校季(各國時間不同，學(xué)習(xí)用品)、以及每月28日的發(fā)薪日。

這些本地特色節(jié)日都是中國賣家做線上促銷的最佳時機(jī)。

(文章參考：iPayLinks)

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