中國(guó)企業(yè)出海，國(guó)際短信有哪些用武之地？-ESG跨境

在過(guò)去的幾年里，郵件營(yíng)銷(xiāo)一直是出海企業(yè)最主要的營(yíng)銷(xiāo)方式，但隨著近幾年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，以及全球用戶(hù)移動(dòng)手機(jī)持有量的不斷增加，短信逐漸成為了跨境電商和出海企業(yè)獲取流量的優(yōu)先選擇。

國(guó)際短信的類(lèi)型

針對(duì)出海公司，國(guó)際短信的類(lèi)型有：

1、營(yíng)銷(xiāo)通知類(lèi)短信，如生日祝福、節(jié)日祝福等，能最大化地激活賣(mài)家產(chǎn)品的受眾群，提高復(fù)購(gòu)率、塑造品牌粘性，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，使實(shí)質(zhì)性營(yíng)銷(xiāo)效果得到最大化。

2、發(fā)貨通知短信、物流中轉(zhuǎn)短信、到貨提醒短信、取件短信等這種直投式信息傳送，能夠幫助用戶(hù)做到訂單流程的全跟蹤，完善整個(gè)電商企業(yè)、物流企業(yè)以及終端用戶(hù)的鏈路體系。

國(guó)際短信存在的問(wèn)題

1、雖然目前國(guó)際短信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展空間相對(duì)較大，比郵件營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)活潑一些，但由于各國(guó)的運(yùn)營(yíng)商存在一系列設(shè)置的規(guī)則，有些國(guó)際短信在運(yùn)營(yíng)商那邊會(huì)很容易被設(shè)為垃圾國(guó)際短信，收件箱會(huì)被屏蔽,看不到國(guó)際短信內(nèi)容。

2、國(guó)際短信的發(fā)送也需要持續(xù)不斷地調(diào)整，以提高到達(dá)率和轉(zhuǎn)化率。每個(gè)國(guó)家國(guó)際短信營(yíng)銷(xiāo)的效果是不同的，有些國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)型的國(guó)際短信抵達(dá)率很低，需要不斷利用更多的號(hào)碼或者內(nèi)容上的調(diào)整，來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

3、再者,國(guó)際短信內(nèi)容在確定發(fā)送之前，一定要提前了解好當(dāng)?shù)貙?duì)應(yīng)的宗教和習(xí)俗等，并對(duì)當(dāng)?shù)氐恼咦錾钊氲牧私?，以免造成不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

例如泰國(guó)是佛教國(guó)家，印尼和馬拉西亞等是穆斯林集中的國(guó)家，所有關(guān)于宗教的敏感內(nèi)容都不要出現(xiàn)在短信內(nèi)容之中，否則很容易引起當(dāng)?shù)赜脩?hù)的集體反對(duì)，甚至有違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的風(fēng)險(xiǎn)。

如何提高國(guó)際短信營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率?

營(yíng)銷(xiāo)不是盲目的曝光，想要做好國(guó)際短信營(yíng)銷(xiāo)，達(dá)到最大轉(zhuǎn)化率，還必須從市場(chǎng)需求出發(fā)。

提高轉(zhuǎn)化率，一般通過(guò)幾個(gè)維度來(lái)完成：一是正確的時(shí)間發(fā)布;二是正確的內(nèi)容;三是售后分析。做到以上幾點(diǎn)，都需要了解市場(chǎng)行情、消費(fèi)心理、各地文化，同時(shí)還需要提供一個(gè)反饋機(jī)制，例如反饋短信的到達(dá)率、短信中鏈接的點(diǎn)擊率、鏈接打開(kāi)的時(shí)間段等等。

此外，國(guó)際短信營(yíng)銷(xiāo)相當(dāng)適合做時(shí)間敏感類(lèi)的短時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)，從開(kāi)始預(yù)約到最后一分鐘的截止提醒，國(guó)際短信可以快速促動(dòng)用戶(hù)的期待感和緊迫感，達(dá)到轉(zhuǎn)化的效果。

當(dāng)前技術(shù)和經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展,特別是在一些發(fā)展中國(guó)家,時(shí)代潮流和熱銷(xiāo)商品的迭代速度相當(dāng)快,所以國(guó)際短信也要實(shí)時(shí)變化，商家也要快速調(diào)整自己的模式，未來(lái)的國(guó)際短信必然是市場(chǎng)化、個(gè)性化的，需要設(shè)身處地為客戶(hù)著想，突出產(chǎn)品的個(gè)性化。

中東市場(chǎng)的特點(diǎn)

不同的市場(chǎng)要有不同的針對(duì)性。以中東電商為例，用四個(gè)字可以概括客戶(hù)的喜好，就是“重色輕質(zhì)”。當(dāng)然這是相對(duì)于日本還有歐美一些比較重質(zhì)量的人來(lái)說(shuō)，中東地區(qū)的人都比較看重產(chǎn)品的顏色，比如，他們偏好顏色鮮亮的服裝和鞋子。還有一點(diǎn)就是男士用品的需求量比女士多，那么在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的時(shí)候就可以進(jìn)行一定資源比例的傾斜，多推送男性用戶(hù)及更受歡迎的產(chǎn)品上。

雖然許多中東地區(qū)的整體消費(fèi)水平比較高，但是每個(gè)地區(qū)都有落后的地方，有些國(guó)家的生活水平比較低，工業(yè)基礎(chǔ)比較低，適合中國(guó)的輕工業(yè)產(chǎn)品。所以在進(jìn)行短信營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，可以挑選一些物美價(jià)廉的單品進(jìn)行推廣。

中東地區(qū)間形式復(fù)雜，人口廣，區(qū)域大，傳統(tǒng)打開(kāi)市場(chǎng)的方式會(huì)存在成本高，效果差的問(wèn)題。短信營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用比傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式費(fèi)用要低得多，并且效果好的短信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)送的短信內(nèi)容都是進(jìn)行群發(fā)，不管是否真心想接收短信的用戶(hù)都能接收到，短信的內(nèi)容也都是提前設(shè)定好的，不會(huì)產(chǎn)生延誤發(fā)送，而且每個(gè)國(guó)家支持自動(dòng)分流，解決區(qū)域性營(yíng)銷(xiāo)的各種復(fù)雜問(wèn)題。

（來(lái)源：epanda出海中東）

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