黑色星期五美國銷售額創(chuàng)紀(jì)錄達(dá)到74億美元-ESG跨境

Adobe表示，美國在線零售商的平均訂單額達(dá)到了黑色星期五的最高水準(zhǔn)，為168美元，比2018年感恩節(jié)后一天的平均訂單額高5.9%。消費(fèi)者在智能手機(jī)上購物很多，占黑色星期五在線銷售的39%，比去年增長了21%。

網(wǎng)絡(luò)破壞者越來越多地在黑色星期五取代門禁者。

根據(jù)軟件公司Adobe Inc.的Adobe Analytics Insights部門的數(shù)據(jù)，今年感恩節(jié)后的第二天與2018年的黑色星期五相比，在線銷售額達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的74億美元?；?.22美元的收入，這將比去年同期增長近19%。去年Adobe報道了2018年黑色星期五的十億美元。

營收增長最快的在線零售商中有Fat Brain Toys。在線玩具零售商的黑色星期五銷售額昨天比黑色星期五2018年增長了41%。

總裁兼聯(lián)合創(chuàng)始人馬克·卡森(Mark Carson)在致Digital Commerce 360的電子郵件中說：“我們的日子一年比一年非常重要。在整個第四季度的大部分時間里，我們一直在以兩位數(shù)的速度增長，但增長了41% Fat Brain Toys在Digital Commerce 360(前互聯(lián)網(wǎng)零售商)的北美領(lǐng)先在線零售商前1000名中排名第871位。

消費(fèi)者在周六早些時候再次上網(wǎng)購物。截至美國東部標(biāo)準(zhǔn)時間上午9時，在線零售商已售出4.7億美元，比去年感恩節(jié)后的星期六的9個小時增長了18.1%。

黑色星期五移動銷售額達(dá)到29億美元

Adobe強(qiáng)調(diào)了黑色星期五2019在線購物的三個主要趨勢：

平均訂單價值比去年黑色星期五增長5.9%，達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的168美元。

智能手機(jī)在網(wǎng)上銷售中所占的份額越來越大：黑色星期五為39%，比去年增長了21.0%。

在線購物將消費(fèi)者吸引到商店來接他們的在線訂單，Adobe注意到在線完成并在實體商店中收集的購買量同比增長了約43%。

“黑色星期五僅通過智能手機(jī)就花費(fèi)了29億美元，打破了移動購物記錄，”首席分析師兼Adobe Digital Insights負(fù)責(zé)人泰勒·施雷納(Taylor Schreiner)說。“隨著圣誕節(jié)的臨近，消費(fèi)者越來越多地使用手機(jī)而不是排隊?！?/p>

大型零售商在智能手機(jī)購物收益中所占份額不成比例。在黑色星期五，年在線收入超過10億美元的零售商將其手機(jī)收據(jù)份額提高了11%。他們還將智能手機(jī)瀏覽器轉(zhuǎn)換為買家瀏覽器，比在線銷售額不到5000萬美元的零售商高66%。

根據(jù)Adobe數(shù)據(jù)分析，本季度，大型零售商的智能手機(jī)收入增長了62%，而年網(wǎng)絡(luò)銷售額低于5,000萬美元的零售商則增長了27%，該數(shù)據(jù)來自對超過1萬億次訪問量的分析過去三年左右的零售網(wǎng)站，包括Digital Commerce 360 Top 1000中前100家零售商中的80家電子商務(wù)網(wǎng)站。

黑色星期五的在線銷售額為74億美元，使11月29日成為美國有史以來第二大在線購物日，僅次于去年的《網(wǎng)絡(luò)星期一》，為79億美元。Adobe目前預(yù)計，網(wǎng)絡(luò)星期一的銷售額將達(dá)到94億美元，比去年增長19%。

迎合使用智能手機(jī)購物的消費(fèi)者越來越重要，因為Adobe報告說，黑色星期五零售網(wǎng)站的流量有61%來自手機(jī)。根據(jù)Adobe的數(shù)據(jù)，從11月1日至28日，平板電腦平均占流量和收入的5%左右，臺式機(jī)占流量的38%，占購買的60%，而智能手機(jī)占流量的57%，占購買的35%。

零售商網(wǎng)站在黑色星期五放慢腳步

網(wǎng)站分析公司Blue Triangle表示，與感恩節(jié)這一天相比，繁忙的在線購物使黑色星期五的主頁加載時間平均較之感恩節(jié)這一天降低了15%，而感恩節(jié)這一天對于Digital Commerce 360前500名零售商而言。Costco批發(fā)公司的網(wǎng)站在500強(qiáng)中排名第15位，與感恩節(jié)一樣，在黑色星期五繼續(xù)遇到間歇性的性能問題。Blue Triangle表示，在零售商推出其大力推廣的Yeezy Boost 350 V2運(yùn)動鞋之后，第60號的Foot Locker Inc.網(wǎng)站的網(wǎng)站速度變慢。

Nordstrom Inc.(第18名)的成員Nordstrom Rack在感恩節(jié)期間也遇到了網(wǎng)站性能問題，在黑色星期五，Target Corp.(第16名)和BJ's Wholesale Club(第371號)的電子商務(wù)網(wǎng)站放慢了速度。藍(lán)色三角形。

黑色星期五的人群較少

盡管沒有權(quán)威人士發(fā)布黑色星期五商店銷售的估計數(shù)據(jù)，但這一天曾經(jīng)以消費(fèi)者闖入商店的前門搶先銷售而聞名，Coresight Research的軼事數(shù)據(jù)表明，商店的銷售情況參差不齊。

“在美國之鷹(American Eagle)服裝店，Bed Bath和Beyond，耐克(Nike)服裝店，老海軍和塔吉特(Target)排著長隊;但是在Costco和藥店沒有等待時間，” Coresight報告說，他對32家零售連鎖店經(jīng)營的65家商店進(jìn)行了訪問。

法國廣告巨頭陽獅集團(tuán)數(shù)字營銷子公司陽獅全球市場戰(zhàn)略副總裁喬恩·賴?yán)f，在黑色星期五，人們轉(zhuǎn)向在線購物而不是在實體店購物。

他說：“今年最大的贏家不是零售商，而是電子商務(wù)，因為許多消費(fèi)者用他們的平板電腦和智能手機(jī)買賣產(chǎn)品線和門禁銷售，使2019年成為數(shù)字化成為節(jié)日的主要手段的一年，”他說。

他還指出，有大量的消費(fèi)者在商店中獲得在線訂單，這對于基于商店的零售商來說是一大優(yōu)勢，因為其中80%的購物者在商店中購買其他商品來收集其在線訂單。他說：“當(dāng)寫下有關(guān)黑色星期五和2019年網(wǎng)絡(luò)星期一的歷史時，將表明接受數(shù)字策略并在數(shù)字和現(xiàn)實世界中提供服務(wù)的零售商是長期的贏家，”他說。

咨詢公司AT Kearney數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的合伙人Suketu Ghandi說，對于零售商來說，要滿足越來越多的顧客在商店購物時看著他們的移動設(shè)備，這也很重要。他說，他的團(tuán)隊已經(jīng)在商店里花了很多時間最近10天觀察消費(fèi)者的購物方式。清潔商店的視線對于消費(fèi)者在購物時檢查手機(jī)特別重要，因為當(dāng)有人在看手機(jī)和商店中的產(chǎn)品之間來回走動時，混亂會引起混亂。

他進(jìn)一步鼓勵零售商在商店和網(wǎng)上引入驚喜元素，以吸引購物者的注意力。Ghandi告訴Digital Commerce 360：“如果習(xí)慣了布局，您的大腦就會打折所有與以前相同的東西。如果零售商四處走動，就會迫使您停下來觀察?！睂τ谠趯嶓w商店中在網(wǎng)站上購物的消費(fèi)者而言，這是正確的。

在線交易在黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一之前開始

卡森說，移動購物者占了Fat Brain Toys收益的很大一部分，他指出零售商在黑色星期五的移動轉(zhuǎn)化率提高了43%。卡森說：“我們在過去一年中對移動體驗進(jìn)行了許多改進(jìn)，但我認(rèn)為更多的歸因于移動商務(wù)的成熟以及愿意在移動設(shè)備上實際完成訂單的意愿?！?/p>

他說，加強(qiáng)營銷也有助于提高銷售?？ㄉf：“預(yù)計感恩節(jié)后將出現(xiàn)巨大的競爭熱潮，我們在11月的所有營銷渠道上都更加活躍，希望在競爭激烈的活動開始之前就預(yù)訂盡可能多的訂單。” “昨天我們還開展了兩次促銷活動-針對現(xiàn)場訪客的針對產(chǎn)品的快速促銷，以及通過電子郵件為現(xiàn)有客戶提供的單獨(dú)競爭性報價。我認(rèn)為所有這三個因素都有助于取得出色的表現(xiàn)?！?/p>

其他零售商上調(diào)在線促銷活動的部分原因是，感恩節(jié)在今年11月28日這一天的最近一天有所下降，感恩節(jié)至圣誕節(jié)之間僅剩下26天，比去年減少了六天。黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一的交易比往常更早推出，這可能促成了數(shù)家在線零售商報告的巨大銷售增長。

副總裁內(nèi)森·戈登(Nathan Gordon)說，圣誕節(jié)中心在網(wǎng)上和通過自己的商店銷售與假日相關(guān)的物品，在黑色星期五和感恩節(jié)那天的網(wǎng)絡(luò)銷售增長了30%。

“今年，我們提前一周開始了黑色星期五的銷售，”戈登說。“我們盡早制定了最優(yōu)惠的價格，并看到一些商品賣光了。這就是為什么我們確保我們有足夠多的選擇供客戶使用，而黑色星期五仍然有很多不錯的選擇?！?/p>

同樣，電子，家用裝飾和服裝在線零售商的首席執(zhí)行官埃貢·斯莫拉(Egon Smola)說，第381號現(xiàn)代觸摸公司(Touch of Modern Inc.)比平時更早公布了假期交易。“我們早在上個星期日就開始了黑色星期五促銷活動，并在感恩節(jié)之夜啟動了黑色星期五促銷活動，”斯莫拉說?！拔覀冞€在黑色星期五期間定期發(fā)布了新產(chǎn)品，通過電子郵件，移動推送通知和現(xiàn)場/應(yīng)用營銷的協(xié)調(diào)消息支持這些產(chǎn)品介紹?！?/p>

Smola說，由于平均訂單價值增長了10%，Touch of Modern在過去幾天的銷售額增長了10-15%。

首席執(zhí)行官M(fèi)atthew柏克(Matthew Berk)表示，在線咖啡的在線訂購零售商Bean Box今年在BeanBox.com和Amazon.com Inc.的在線市場上的黑色星期五銷售量均增長了一倍以上。他說，感恩節(jié)前一天的銷量也猛增，“這沒想到”。

假日購物每年早些時候發(fā)生

伯克說，消費(fèi)者越來越多地將假日購物分散，而不僅僅是在等待黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一。他說：“我們每年看到的越來越多的是特定日子的銷售越來越少，而感恩節(jié)前后的兩周時間越來越多?！?Bean Box在Digital Commerce 360下一個1000零售商數(shù)據(jù)庫中排名第1552，在北美在線銷售中排名第1001-2000。

卡森對目前的成績感到滿意，但他卻不愿預(yù)測圣誕節(jié)前剩下的三個半星期會發(fā)生什么。他說：“還剩下很多季節(jié)，但是我也期待從現(xiàn)在到圣誕節(jié)之間，它將變得競爭激烈。” “我們認(rèn)為到目前為止，我們已經(jīng)采取了正確的措施，并希望它將使我們成功完成全年。”

圣誕中心的戈登很樂觀。他說：“我們很想知道星期一會發(fā)生什么，但是根據(jù)目前的銷售情況，我們感到樂觀?！?“我們認(rèn)為未來兩周將繼續(xù)同比增長?！?/p>

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