盤點(diǎn)2019年：電子商務(wù)中的大事件-ESG跨境

LVMH收購了蒂芙尼(Tiffany's)，F(xiàn)orever 21申請破產(chǎn)后才卷土重來，而知名美容品牌也搶購了DNVB，以吸引年輕的時尚購物者。此外，全渠道計(jì)劃的發(fā)展非常重要，耐克放棄了亞馬遜，只有網(wǎng)絡(luò)零售商看到了實(shí)體店的價值。

上周，美國商務(wù)部發(fā)布了2019年假期繁忙的第四季度的電子商務(wù)數(shù)據(jù)，以匯總該年度的零售數(shù)據(jù)。去年，美國商人的在線銷售額達(dá)到6017.5億美元，比2018年的5236.4億美元增長了14.9%，網(wǎng)絡(luò)在零售總額中的份額達(dá)到了16.0%。

為了幫助重點(diǎn)關(guān)注這些數(shù)字并更好地了解今年的電子商務(wù)前景，值得回顧一下2019年零售業(yè)的頭條新聞。

2019年電子商務(wù)破產(chǎn)和收購

去年零售業(yè)發(fā)生了一些大變化。這是破產(chǎn)，合并和收購的回顧。

2019年，有16家零售商申請破產(chǎn)，其中一半以上被其他尋求挽救陷入困境的公司的公司收購。

折扣鞋連鎖店P(guān)ayless ShoeSource Inc.(第462號)由于清算其在美國和波多黎各的商店而關(guān)閉了其在線業(yè)務(wù)，并于2019年2月申請了兩年來第二次破產(chǎn)。但是在2020年1月，該公司從第11章中脫穎而出，并宣布了一個新的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)將專注于拉丁美洲(目前是其最大的業(yè)務(wù)部門)以及其他地區(qū)的全球運(yùn)營。

女大碼服裝零售商FullBeauty Brands Inc.(第105號)于2019年2月申請破產(chǎn)，并在法官批準(zhǔn)該公司的重組計(jì)劃后不到24小時就創(chuàng)下了美國公司破產(chǎn)時間最短的紀(jì)錄。對于第11章，F(xiàn)ullBeauty高管引用了亞馬遜，Kohl's Corp.(第24名)和Walmart Inc.(第3名)的在線競爭(它們都已進(jìn)入大碼服裝市場)作為該公司財務(wù)困境的原因。 。

快速服裝連鎖店Forever 21(第115號)在努力將其吸引力轉(zhuǎn)移給Z代購物者后，于 2019年9月申請破產(chǎn) .Z代購物者正在從購物中心購物轉(zhuǎn)向電子商務(wù)，并選擇前衛(wèi)的街頭服飾品牌。2020年2月，幾家公司宣布將聯(lián)合收購這家青少年零售商，并將繼續(xù)運(yùn)營其美國和國際商店。擁有紐約Barneys(第197號)，Aéropostale(第261號)和Nine West(第290號)的Authentic Brands Group以及商場所有者Simon Property Group Inc.和Brookfield Property Partners LP削減了一筆交易，交易價格為8,110萬美元，永遠(yuǎn)保持21歲。新所有者計(jì)劃擴(kuò)大公司的國際影響力。

2019年收購了29家零售商，其中幾家在零售行業(yè)掀起了波瀾。

11月下旬，奢侈品巨頭和路易威登的所有者LVMH(第20名)以162億美元的價格收購了珠寶商Tiffany&Co.(第179名)，這是該年度最大的零售收購交易，其中披露了售價。這筆交易是路威MH軒集團(tuán)(LVMH)迄今為止最大的一筆交易，可以通過在寶格麗珠寶，克里斯汀·迪奧(Christian Dior)時尚，唐培里儂香檳(Dom Perignon Champagne)和科涅克白蘭地(Cognac)等高端標(biāo)簽中加入，幫助法國公司與歷峰集團(tuán)(Richemont Group)(第35名)競爭。競爭對手歷峰集團(tuán)的珠寶業(yè)務(wù)包括卡地亞(Cartier)和梵克雅寶(Van Cleef&Arpels)。

預(yù)計(jì)蒂芙尼(Tiffany)的收購將擴(kuò)大路易威登(LVMH)對美國奢侈品購物者的訪問范圍，同時使該標(biāo)志性美國品牌在歐洲和中國擁有更大的影響力。根據(jù)Digital Commerce 360的估計(jì)，這兩家公司的合并網(wǎng)絡(luò)銷售額在2018年接近45.41億美元。

日本化妝品集團(tuán)資生堂(Shiseido Co.)于10月以8.45億美元的價格收購了數(shù)碼本土美容品牌Drunk Elephant。預(yù)計(jì)此舉將有助于資生堂吸引美國的年輕消費(fèi)者，并增加其高端護(hù)膚品牌的產(chǎn)品組合，這是該公司近年來的主要增長領(lǐng)域，因?yàn)橄M(fèi)者已顯示出愿意購買價格更高的美容產(chǎn)品。由于其無毒成分和Instagram友好的包裝，“醉象”是千禧一代和Z代產(chǎn)品中的最愛，該品牌很可能能夠利用資生堂的資源和制造來擴(kuò)展業(yè)務(wù)。

其他大型保健和美容企業(yè)集團(tuán)也紛紛大舉收購，因?yàn)樗鼈兺ㄟ^收購新興品牌來瞄準(zhǔn)年輕市場。去年11月，雅詩蘭黛(EstéeLauder Cos。Inc.)(第49號)同意收購Have&Be Co.的剩余三分之二，Have&Be Co.是韓國化妝品品牌Jart +的所有者以及男士美容品牌Do The Right Thing的股份。尚未擁有約11億美元的資產(chǎn)。EstéeLauder表示，此次收購將擴(kuò)大公司在亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)范圍。

在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的壓力下，科蒂公司(Coty Inc.)在11月同意以6億美元的價格收購凱莉·詹娜(Kylie Jenner)的時尚美容品牌Kylie Cosmetics(177號)的多數(shù)股權(quán)。凱莉(Kylie)產(chǎn)品在Ulta Beauty(第91名)商店于2018年底開始采用該品牌之前，首先在網(wǎng)上獨(dú)家銷售。

對于Schick的母公司Edgewell Personal Care Co.而言，事情沒有按計(jì)劃進(jìn)行，因?yàn)樵摴居?jì)劃通過收購一家剃須用品制造商Harry's Inc.(第201號)來重塑其擁有近百年歷史的剃須刀品牌。在美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)以反托拉斯理由阻止該舉動后，Edgewell 放棄了以擬議的13.7億美元收購直接面向消費(fèi)者的破壞者的計(jì)劃。這項(xiàng)失敗的交易可能會對那些銷售消費(fèi)包裝產(chǎn)品的大公司產(chǎn)生影響，并希望抓住那些年輕的數(shù)字本地競爭對手，從而危及他們的市場份額。

FTC稱，Edgewell和Procter&Gamble Co.(669號)多年來一直將自己的Schick和Gillette品牌的男士剃須刀作為“舒適的雙頭壟斷”經(jīng)營。該機(jī)構(gòu)認(rèn)為，產(chǎn)品價格在沒有相應(yīng)改變成本或需求的情況下跳漲，但是隨著哈利進(jìn)入市場，CPG集團(tuán)被迫降低價格并開發(fā)新產(chǎn)品。如果Edgewell買下Harry's，競爭將再次被有效消除，F(xiàn)TC表示這損害了消費(fèi)者。Harry通過零售連鎖合作伙伴關(guān)系擴(kuò)展了直接面向消費(fèi)者的業(yè)務(wù)-從2016年的Target Corp.(第16名)開始，現(xiàn)在在沃爾瑪銷售。

這是去年出現(xiàn)的一些重大新聞和趨勢的摘要。

亞馬遜以一日發(fā)貨的方式對其他零售商施加了更大的壓力.

2019年，亞馬遜斥資近20億美元為Prime會員提供免費(fèi)的一日發(fā)貨，這迫使許多電子商務(wù)行業(yè)迎頭趕上。沃爾瑪從5月開始在少數(shù)幾個市場推出1天免費(fèi)送貨服務(wù)，Target迅速提高了提供多種當(dāng)日履行選項(xiàng)的力度。

商店在線購買取貨有一個好的2019假期季節(jié)

去年，零售商的商店在線購買取貨(BOPIS)計(jì)劃特別成功。隨著假期的縮短，感恩節(jié)至圣誕節(jié)之間的黃金購物天數(shù)減少了六天，消費(fèi)者轉(zhuǎn)向商店以在線訂購更多的最后一刻禮物。根據(jù)Adobe Analytics的數(shù)據(jù)，該季度的BOPIS收入同比增長35%。在圣誕節(jié)前的一周，BOPIS的銷售量比季節(jié)平均水平增長了55%。該研究公司的數(shù)據(jù)基于對4,500多家零售網(wǎng)站的超過1萬億次訪問，并衡量了排名前1000位的美國前100家在線零售商中的80家的交易。

2019

年的路邊取貨計(jì)劃激增在其他全渠道發(fā)展中，路邊取貨在2019年有所增加，因?yàn)橹耸揩@得了對該計(jì)劃早期投資的收益。沃爾瑪，塔吉特和諾德斯特羅姆公司(Nordstrom Inc.)(排名第18)至少提供了一年的路邊提貨服務(wù)，并在2019年繼續(xù)推出該計(jì)劃，沃爾瑪將雜貨店提貨服務(wù)擴(kuò)展到2700個地點(diǎn)。在塔吉特(Target)的第三季度，通過路邊交貨實(shí)現(xiàn)的零售商的銷量同比增長了500%以上。該零售商表示，增長的部分原因是增加了800多個新的路邊取貨點(diǎn)，但其中一半以上的收益來自成熟的地點(diǎn)。大量商人說，通過路邊提貨來履行在線訂單對于Target而言比傳統(tǒng)的運(yùn)輸方式更具成本效益。

更多數(shù)字本地品牌開設(shè)實(shí)體店

在逆向零售趨勢中，隨著零售連鎖店的關(guān)閉，越來越多的數(shù)字本地品牌轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店以利用品牌嗡嗡聲，增加銷售并了解其客戶的更多信息。去年，像床墊品牌Saatva Inc.(第164號)這樣的零售商緊隨眼鏡制造商Warby Parker(第168號)的腳步，該公司開始在網(wǎng)上直接銷售消費(fèi)者產(chǎn)品，如今已是一家成熟的公司。高管稱，Saatva于12月開設(shè)了第一家門店，并計(jì)劃在未來幾年在主要市場開設(shè)十幾家或更多門店，并在隨后的幾年內(nèi)開設(shè)多達(dá)20家門店。內(nèi)衣品牌愛慕我(389號)該公司于2018年開始在實(shí)體店開業(yè)，去年其車隊(duì)遍及六個地點(diǎn)。八月，床單品牌Boll&Branch(第433號)從一家私募股權(quán)公司獲得了1億美元的融資，以在未來幾年內(nèi)將實(shí)體店的覆蓋范圍從一個地點(diǎn)擴(kuò)展到10多家門店。 “利潤豐厚”，年銷售額達(dá)數(shù)百萬美元，為消費(fèi)者提供了觸摸產(chǎn)品的機(jī)會，這是購買床上用品時的重要體驗(yàn)。高管們表示，Boll&Branch的店內(nèi)平均訂單價值比在線購物的平均訂單價值高約2至3倍。

快樂退貨減輕了在線訂單退貨的麻煩

其他很少或沒有商店的網(wǎng)絡(luò)零售商正在與零售連鎖店和快樂退貨等供應(yīng)商合作，以緩解在線退貨的麻煩。退貨管理供應(yīng)商允許客戶在全國700多個地點(diǎn)當(dāng)面退貨并立即退款，例如所有Paper Source(“下一個1000”中的1583號”商店中都裝有“退貨條”)的試點(diǎn)計(jì)劃，位于Sur Sur Table Inc.(第293號)的80個地點(diǎn)，并在十幾個Cost Plus World市場(Bed Bath&Beyond Inc.的第69號)的一部分進(jìn)行了測試。在與“快樂退貨”建立聯(lián)系后，“未來1000”中的1737年)降低了退貨成本并提高了轉(zhuǎn)化率在2019年1月獲得了實(shí)際的降落點(diǎn)。鞋類品牌Rothy's(編號343)于2018年開始與供應(yīng)商合作進(jìn)行退貨處理，并于2019年開始使用其他的Happy Return軟件。自那時以來，選擇換貨而非退貨和退款的購物者數(shù)量增加了33%，高管們說，回報率下降了，轉(zhuǎn)化率提高了。隨著人們對其服務(wù)的興趣日益濃厚，Happy Return 在春季籌集了1100萬美元，以雇用更多的銷售人員并為其軟件增加功能。

耐克取消在亞馬遜停止銷售

11月，耐克公司(第33名)宣布將其產(chǎn)品從亞馬遜撤離并與市場建立聯(lián)系。作為2017年開始的試點(diǎn)活動的一部分，運(yùn)動服裝和運(yùn)動鞋重量級人物加入了亞馬遜的品牌注冊計(jì)劃，并以批發(fā)商的身份直接在網(wǎng)站上出售，而不是允許未經(jīng)授權(quán)的第三方商家決定未經(jīng)許可或假冒的耐克產(chǎn)品如何列出和定價。長期以來，品牌一直在努力決定是否要完全拒絕亞馬遜作為危險競爭對手，還是通過在平臺上正式列出自己的產(chǎn)品來換取更大的控制權(quán)，以換取更多的控制權(quán)和更大的訪問權(quán)限以及購買行為數(shù)據(jù)。據(jù)報道，耐克在沒有亞馬遜太多幫助的情況下努力打擊未經(jīng)授權(quán)的賣家，而且耐克官方產(chǎn)品的評論數(shù)量少于其他第三方列表，導(dǎo)致在網(wǎng)站上的定位更糟。涼鞋制造商Birkenstock(第2128號)2019年的Digital Commerce 360 Next 1000)和手機(jī)配件品牌PopSockets LLC(第781號)之前曾因類似的麻煩而放棄了亞馬遜。但是分析人士說，耐克的離職(也許是亞馬遜品牌注冊計(jì)劃中的商標(biāo)名稱)可能會引發(fā)對其他品牌合作伙伴的恐懼，他們可能會被提示退出類似的行列。宜家(第37名)在結(jié)束于2018年啟動的試點(diǎn)計(jì)劃之后一直效仿。

產(chǎn)品租金激增

新的商業(yè)模式在2019年繼續(xù)升溫，更多零售商提供產(chǎn)品租金。服裝連鎖店Urban Outfitters Inc.(第45名)去年夏天推出了一項(xiàng)名為Nuuly 的租賃服裝訂購服務(wù)。購物者可以每月88美元的價格在其Urban Outfitters，F(xiàn)ree People和Anthropologie品牌以及其他品牌的1000多個SKU中租用六種作品。該服務(wù)包括2天免費(fèi)送貨和退貨，以及洗衣和干洗服務(wù)。Bloomingdale's(梅西百貨公司(Macy's Inc.)的一部分，第5名)還宣布，百貨商店將推出自己的租賃服務(wù)在九月。有了myList，購物者一次可以收到四種款式，并以每月149美元的價格頻繁更換盒子，并以先試后買的方式購買自己喜歡的商品.Nuuly和myList加入了其他服裝零售行列以前曾提供服裝租賃選擇的連鎖店：Ann Taylor(Ascena Retail Group的一部分，第82號)，Express Inc.(第103號)和New York&Co. Inc.(第202號)。根據(jù)市場研究咨詢公司Research Nester的估計(jì)，到2023年底，全球在線服裝租賃市場可能達(dá)到19億美元。分析師認(rèn)為，租賃服裝吸引了年輕的購物者，他們注重成本，并且關(guān)心可持續(xù)性。

亞馬遜的數(shù)據(jù)顯示，2019

年亞馬遜Prime Day的銷售額增長了71%，根據(jù)亞馬遜的數(shù)據(jù)，自7月15日至16日舉行的第五屆年度亞馬遜Prime Day銷售活動打破了歷史記錄，Digital Commerce 360估計(jì)，亞馬遜在48小時內(nèi)全球銷售了價值71.6億美元的商品。這比2018年36個小時的銷售中的41.9億美元增長了71%。盡管亞馬遜沒有披露總銷售額，但該公司表示，2019年的產(chǎn)品銷售量超過1.75億，而去年為1億。亞馬遜還報告稱，其市場賣家的產(chǎn)品銷售額超過20億美元，較2018年“黃金日”(Prime Day)有所增加，當(dāng)時的“銷售額”已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過10億美元。

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