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印度政府消費者服務熱線，40%投訴與印度電商有關-ESG跨境

印度政府消費者服務熱線，40%投訴與印度電商有關

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印度全國消費者服務熱線數據顯示，在10月份登記的62310件投訴中，有24658件與電商有關。在印度封城之前，這類投訴的比例為20%左右。

在消費者投訴中，每10個消費者投訴中約有4個與電商領域相關。數據顯示，在過去8個月里，自疫情侵襲印度以來，與電商相關的投訴幾乎翻了一番，很大一部分的原因是很多印度消費者轉到網上購買產品和服務。

印度全國消費者服務熱線數據顯示，在10月份登記的62310件投訴中，有24658件與電商有關。在印度封城之前，這類投訴的比例為20%左右。

與電商有關的投訴中，超過26%的投訴是關于沒有退還已支付的金額，19%的投訴是針對網上賣家沒有交付或延遲交付產品。

^{（翻譯：跨境眼Leo）}

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