跨境電商平臺(tái)針對(duì)賣家使用海外倉的政策和趨勢有哪些？-ESG跨境

回看2018年由易倉主辦的海外倉兩會(huì)上，亞馬遜、shopee、Wish、eBay等各個(gè)電商平臺(tái)對(duì)于賣家使用海外倉有哪些政策呢？

大兵：在2018年，平臺(tái)鼓勵(lì)賣家使用海外倉的政策和趨勢有哪些？

在未來海外倉會(huì)有很多跟外面合作的機(jī)會(huì)，在提升服務(wù)水平的同時(shí)，積極地把自己各方面的硬件條件，比如說系統(tǒng)、倉庫的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人員的優(yōu)勢整體提升之后，大家會(huì)有更多一起合作的機(jī)會(huì)。

首先，海外倉一定是一個(gè)趨勢，海外倉減少了買家從下單到收貨的時(shí)間點(diǎn)，而且能夠提供退換貨維修的服務(wù)，極大地提升了買家體驗(yàn)。第二，產(chǎn)品放在海外倉，一定會(huì)增加產(chǎn)品搜索排名的機(jī)會(huì)，增加產(chǎn)品曝光、轉(zhuǎn)化率。第三個(gè)層面，從賣家層面來說，海外倉可以極大地拓展銷售的品類，可以把更大、更重、更貴的產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)胶Ｍ?。所以從賣家層面、買家層面、平臺(tái)層面都是非常鼓勵(lì)大家用海外倉的。 

大兵：Shopee在這方面有何政策？

在海外倉方面，我們也是剛剛開始起步，在庫內(nèi)操作，包括美國一些政策上，我們是給予很大優(yōu)惠的，甚至現(xiàn)在的庫內(nèi)操作我們是免費(fèi)的。

大兵：我們最后請(qǐng)Wish的戚耀幫我們分享一下。

Wish平臺(tái)對(duì)于海外倉賣家的政策，第一是流量，針對(duì)投入到海外倉的賣家，我們給到的產(chǎn)品的流量傾斜是3倍以上；

第二是回款，如果你投入海外倉的話，我們的回款效率是非?？斓?；第三是返傭政策。

大兵：亞馬遜的海外倉現(xiàn)在在試行一個(gè)FBA  oneside（音），現(xiàn)在還在試行，沒有大面積推廣，請(qǐng)您詳細(xì)講解一下。

關(guān)于這方面，在物流或者FBA這一塊，相對(duì)來說增長的速度趕不上消費(fèi)者增長的速度，我們希望借助其它的力量一起幫助我們一起服務(wù)消費(fèi)者，所以我們做了一些創(chuàng)新和測試。我們現(xiàn)在看到在各個(gè)領(lǐng)域取得了一些好的成果，也是希望在未來能有廣泛的應(yīng)用。

大兵：eBay和Wish分享一下如何規(guī)范海外倉的標(biāo)準(zhǔn)，降低賣家選擇海外倉的難度。

eBay希望長期合作的供應(yīng)商能提供穩(wěn)定的產(chǎn)品和服務(wù)、合規(guī)合法、了解跨境賣家需求、有一定的資金和規(guī)模。針對(duì)一些新賣家不知道怎么選擇海外服務(wù)商的問題，建議是可以優(yōu)先考慮官方的合作伙伴，畢竟他們是得到官方的認(rèn)可，得到外面的客戶的認(rèn)可。

Wish對(duì)于海外倉服務(wù)商的態(tài)度，總結(jié)是“百家爭鳴、百花齊放”。Wish對(duì)所有的海外倉服務(wù)商是包容的，是開放的，但是也希望海外倉提供給終端消費(fèi)者的服務(wù)是達(dá)到我們平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)——時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)，給最終端的消費(fèi)者帶來一個(gè)非常好的體驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，我們對(duì)服務(wù)商沒有明確的政策或者標(biāo)準(zhǔn)來約束大家。

大兵：James，剛才你提到你們?cè)诮ê芏嘧誀I的倉庫，接下來有沒有可能接入第三方海外倉的服務(wù)？

第三方海外倉也在我們的規(guī)劃內(nèi)，畢竟這是一個(gè)新興的市場。對(duì)我們來說，前期的投入是必須的，后期第三方海外倉肯定會(huì)開，但是需要時(shí)間，也要等待市場成熟。

大兵：對(duì)賣家選擇虛擬的海外倉有何要求和建議？

虛擬海外倉我聽說過一些，但是亞馬遜是不希望欺騙消費(fèi)者的，希望真實(shí)的數(shù)據(jù)展示出來。

我們對(duì)這種欺騙消費(fèi)者的行為當(dāng)然是不贊成的，我們會(huì)給他一定的懲罰，可能是銷售額度，可能是請(qǐng)他離開eBay平臺(tái)。

虛擬海外倉對(duì)我們來說是一個(gè)不被接受的，但是我們有一個(gè)另外相同方式的服務(wù)提供給賣家。

三個(gè)字：零容忍。奉勸各位賣家，不要存在僥幸的心理，萬一被抓了，后果很嚴(yán)重。

大兵：未來是否有政策降低賣家在海外倉發(fā)貨的成本呢？

現(xiàn)在比較新的是一個(gè)小而輕的FBA的項(xiàng)目，現(xiàn)在其它的也在測試。

eBay每個(gè)季度都會(huì)建一些物流補(bǔ)貼的項(xiàng)目，把這個(gè)錢給我們的海外倉賣家，降低他們的成本。我們也非常鼓勵(lì)更多的海外倉賣家，通過競爭可以讓更好的產(chǎn)品勝出來、提升海外倉的管理能力，最終把節(jié)省的成本優(yōu)惠給我們的消費(fèi)者。

說到競爭、成本，Shopee在這一塊是比較有優(yōu)勢的，庫內(nèi)操作成本和倉租成本比較低。我們非常鼓勵(lì)賣家朋友可以把一些輕小件（包包、衣服等等快消品）放在海外倉，提升買家的體驗(yàn)。

我們有我們的FBW，也鼓勵(lì)賣家選擇他自己一直合作得很好的海外倉的服務(wù)商。

大兵：多謝各位平臺(tái)的負(fù)責(zé)人給我們分析2018年海外倉在我們的賣家中所占的地位。

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