11st 推出“Mart Chatbot”，一種自動選擇市場產(chǎn)品的人工智能 (AI)-ESG跨境

SK Planet（徐成元社長）11st（www.11st.co.kr）推出了名為“Mart Chatbot”的人工智能（AI）對話式商務(wù)服務(wù)，可通過針對日常用品進行優(yōu)化的自動搜索和推薦方便購買15日宣布發(fā)布。

11st于去年3月推出了通過人工智能推薦數(shù)字類產(chǎn)品的“數(shù)字聊天機器人”，為通過此次推出的專業(yè)超市類別服務(wù)“Mart Chatbot”重復(fù)購買各種商品的超市客戶提供專業(yè)服務(wù)。 .

11st的‘Mart Chatbot’▲推薦顧客根據(jù)過去購買過的數(shù)據(jù)一次查找最多15件商品，▲可以輕松查看和選擇多件商品，如多搜索、自動補全、過往搜索等。它不僅為此提供了“專用鍵盤”功能，而且還具有通過差異化的自然語言處理技術(shù)分析和理解會話歷史，以及根據(jù)會話流向推薦產(chǎn)品等功能。

此外，實時反映并提供最暢銷的“最佳產(chǎn)品”和單獨折扣的“活動產(chǎn)品”等信息，可以根據(jù)標準輕松選擇具有多種選項的產(chǎn)品，例如尿布和奶粉提供咨詢服務(wù)。

11st的“Mart Chatbot”通過基于大數(shù)據(jù)的人工智能技術(shù)與客戶交流，提供全新的移動購物體驗，例如根據(jù)購買歷史推薦11st直銷商城“Now Delivery”的135種產(chǎn)品。它將能夠提供。

另一方面，在第 11 個“數(shù)字聊天機器人”的情況下，10 月份的用戶數(shù)量在發(fā)布后的 4 月份與 4 月份相比增長了 208%，月用戶增長率平均為 24%。 30多歲的客戶占服務(wù)用戶的最大比例，占45%，女性占52%，表明用戶多于男性。

尤其是“數(shù)字聊天機器人”提供的13類咨詢服務(wù)中，咨詢頻率最高的是筆記本電腦、電視、吸塵器，據(jù)分析，購買最多的是電動牙刷、電動剃須刀、電飯煲產(chǎn)品通過咨詢。。

11st未來將針對每個品類和產(chǎn)品領(lǐng)域提供專業(yè)的聊天機器人服務(wù)，讓用戶在千萬注冊商品中輕松準確地找到想要的商品的商務(wù)服務(wù)。

SK Planet 11st Service 總部經(jīng)理 Namhee Nam 說：“考慮到超市顧客購買多種產(chǎn)品和重復(fù)購買的特點，我們推出了一個人工智能聊天機器人，只需簡單的對話即可快速輕松地完成購物?！弊詈猛瞥鼋Y(jié)合大數(shù)據(jù)分析能力和自然語言處理技術(shù)，創(chuàng)新購物體驗的商務(wù)服務(wù)?！?br>
同時，為紀念“Mart Chatbot”的推出，11st將在30日之前通過即時抽簽舉辦免費提供拉面、乳液和衛(wèi)生紙的活動。您可以通過點擊11st移動應(yīng)用右上角的聊天圖標按鈕來使用“Mart Chatbot”。

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