出口電商賣(mài)家年終旺季只揪“黑五”？-ESG跨境

     CJ Affiliate (Commission Junction聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)公司 ,全球第一領(lǐng)先的聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者將從11月的第一周開(kāi)始圣誕購(gòu)物。該公司表示，從11月初開(kāi)始，電商賣(mài)家的收入將開(kāi)始呈現(xiàn)兩位數(shù)的增長(zhǎng)，尤其到11月第二周，賣(mài)家訂單同比將增長(zhǎng)近1/3(29%)。

     CJ 聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)還指出，從2016年到2017年，在美國(guó)“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”這兩個(gè)購(gòu)物節(jié)日的銷(xiāo)售份額均出現(xiàn)了下降，兩個(gè)購(gòu)物節(jié)日所在的當(dāng)周是整個(gè)年終旺季中銷(xiāo)量增長(zhǎng)最少的兩周，訂單同比增長(zhǎng)僅為14%。

     CJ Affiliate的區(qū)域副總裁Jules Bazley表示：“2017年的‘黑色星期五’和‘網(wǎng)絡(luò)星期一’期間，電商賣(mài)家確實(shí)都收獲了銷(xiāo)量激增，但它們對(duì)消費(fèi)者的吸引力正在減弱。研究表明，如果賣(mài)家要在圣誕節(jié)期間實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，必須考慮到消費(fèi)者不斷變化的購(gòu)物模式，在除“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”以外的幾周積極展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)?！?/p>

     樂(lè)天 (Rakuten)針對(duì)美國(guó)、歐洲、亞太地區(qū)8個(gè)市場(chǎng)的6000多名消費(fèi)者進(jìn)行的一場(chǎng)調(diào)查表明， 即便只是在11月，賣(mài)家的產(chǎn)品銷(xiāo)量也會(huì)相當(dāng)樂(lè)觀，因?yàn)槭苷{(diào)查的48%的購(gòu)物者表示從11月初就開(kāi)始購(gòu)物節(jié)日禮物了。

     此外，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，57%的英國(guó)消費(fèi)者打算在年終旺季購(gòu)買(mǎi)時(shí)裝，比全球平均水平高出6%，這意味著不論是英國(guó)的服裝業(yè)，還是全球范圍內(nèi)都將迎來(lái)不錯(cuò)的時(shí)段。

禮物購(gòu)買(mǎi)

     年終旺季因?yàn)楦鞔蠊?jié)日扎堆，已經(jīng)成為人們購(gòu)買(mǎi)各種禮物的一個(gè)重要季度。歸功于跨境電商市場(chǎng)的發(fā)展，人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)禮物時(shí)已經(jīng)沒(méi)有了國(guó)界的限制，如今歐洲已經(jīng)成為喜歡跨境購(gòu)買(mǎi)禮物消費(fèi)者的首選地(40%)。

     此外，受訪新加坡購(gòu)物者中有57%的熱衷從美國(guó)購(gòu)買(mǎi)禮物，受訪中國(guó)購(gòu)物者中則有66%的喜歡從歐洲購(gòu)買(mǎi)禮物。相比，2/3（66%）的美國(guó)禮物消費(fèi)者會(huì)在本國(guó)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。從全球范圍來(lái)說(shuō)，65%以上的受訪消費(fèi)者在禮物購(gòu)買(mǎi)方面還是相對(duì)謹(jǐn)慎，會(huì)選擇在本國(guó)購(gòu)買(mǎi)。

     值得注意的是，許多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)禮物時(shí)會(huì)愿意花更多的錢(qián)，例如中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)禮物的平均支出比英國(guó)消費(fèi)者高出193%。為了吸引各類(lèi)消費(fèi)者，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)敏銳地意識(shí)到不同消費(fèi)群體的購(gòu)物偏好。

     樂(lè)天歐洲市場(chǎng)總經(jīng)理Anthony Capano指出，2/3的英美消費(fèi)者會(huì)提前購(gòu)買(mǎi)禮物，營(yíng)銷(xiāo)人員需應(yīng)了解不同消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)間，抓住時(shí)機(jī)投放營(yíng)銷(xiāo)廣告，推出優(yōu)惠活動(dòng)。

     雖然“黑色星期五”在美國(guó)的影響力減弱，但在歐洲開(kāi)始受到追捧，24%的受訪法國(guó)消費(fèi)者和26%的受訪德國(guó)消費(fèi)者將該購(gòu)物節(jié)日列入了其年終購(gòu)物計(jì)劃中，“網(wǎng)絡(luò)星期一”的關(guān)注人群還相對(duì)較少，僅9%受訪法國(guó)消費(fèi)者和16%的受訪德國(guó)消費(fèi)者將該購(gòu)物節(jié)日列入了其年終購(gòu)物計(jì)劃中。

     綜合多個(gè)研究均表明,雖然黑色星期五確實(shí)是年終旺季期間購(gòu)物者的一個(gè)消費(fèi)高峰，但有關(guān)該購(gòu)物節(jié)日的炒作正在減少，甚至有些美國(guó)消費(fèi)者回歸了他們以前的購(gòu)物習(xí)慣，在7月開(kāi)始圣誕購(gòu)物，在感恩節(jié)（美國(guó)）購(gòu)買(mǎi)便宜的產(chǎn)品。

     事實(shí)上，這些跡象已經(jīng)存在好幾年了?！昂谏瞧谖濉焙汀熬W(wǎng)絡(luò)星期一”已經(jīng)演變成圣誕節(jié)前兩周的促銷(xiāo)活動(dòng)。這對(duì)零售商意味著什么?

     雖然亞馬遜在“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”銷(xiāo)售上大做文章，確實(shí)推動(dòng)了兩個(gè)購(gòu)物節(jié)日的銷(xiāo)量，但這又導(dǎo)致零售商不得不推出更大力度的優(yōu)惠活動(dòng)，與其競(jìng)爭(zhēng)，這直接影響了零售商的銷(xiāo)量。

     不過(guò)，隨著消費(fèi)者對(duì)這兩個(gè)大購(gòu)物節(jié)日興趣的下降，零售商可以松一口氣，不用通過(guò)廉價(jià)商品來(lái)推動(dòng)圣誕銷(xiāo)售，而且零售商可以勇敢地在“黑色星期五”之后，向沖動(dòng)的“最后一分鐘”消費(fèi)者說(shuō)出自己想要的價(jià)格。

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