獨立站運(yùn)營的關(guān)鍵：跨境賣家再營銷的前提和方式-ESG跨境

品牌獨立站要滿足什么前提，才能讓再營銷更加有效呢？

一、注意產(chǎn)品的質(zhì)量問題。

如果想做好再營銷，那么推薦的產(chǎn)品質(zhì)量必然是過關(guān)的，這決定了消費者能否成為獨立品牌站的忠實粉絲。

假如消費者在品牌獨立站上能輕松購物，結(jié)果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量實在是不敢恭維，那么，品牌獨立站的形象就會大打折扣。下一次購物，自然不會在第一時間考慮購買，轉(zhuǎn)化率也大大提高。

二、是注重消費者體驗。

許多賣家往往忽略了消費者體驗這一點，但消費者體驗的重要性已經(jīng)不言自明。

研究表明，年收入10億美元的公司在三年的消費者體驗投資中，平均多賺7億美元。因此，人性化的消費者體驗戰(zhàn)略能夠提高購物滿意度，減少消費者流失，增加收入。然后在進(jìn)行再營銷時，很容易就將現(xiàn)有的消費者轉(zhuǎn)化。

三、留下消費者的聯(lián)絡(luò)資料。

無論獨立站以何種方式進(jìn)行產(chǎn)品促銷和活動宣傳，只要點擊進(jìn)入了解了解，就可以說是潛在的消費者，讓他們留下個人信息(如姓名、電話號碼等)，是進(jìn)行再營銷、沉淀數(shù)據(jù)和引導(dǎo)轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)，一般都會在網(wǎng)頁上引導(dǎo)。

或是利用好彈出窗口功能，幫助賣家在適當(dāng)?shù)臅r候與消費者交流，也可以鼓勵他們留下電子郵件等信息，方便之后再進(jìn)行營銷。

建議以下幾種再營銷的營銷方式以提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。

一是通過投放廣告進(jìn)行再營銷。

進(jìn)行廣告再營銷的方式主要分為Google Ads再營銷和Facebook再營銷廣告。

二是(EDM營銷)

在登陸頁面、彈窗等功能引導(dǎo)下，獨立站點可以獲取消費者的相關(guān)信息，如手機(jī)號、郵箱等，通過這些信息，可以進(jìn)行EDM營銷。

針對具體的現(xiàn)有客戶，根據(jù)細(xì)分人群的不同需求和屬性，使郵件營銷的效率大大提高，再營銷轉(zhuǎn)化率也有了很大的提高。

三是會員制度。

會員制可以是免費的，也可以是付費的，賣家可以為會員提供特殊的福利。

會員制讓顧客和賣家品牌獨立站緊密聯(lián)系，讓消費者不斷地在品牌獨立站上購物，是非常有效的再營銷手段。

四是良好的客訴處理技巧。

沒有料到吧，其實做好客訴處理，也是一種特別好的再營銷方式，客戶服務(wù)幫助客戶有效地解決投訴難題，才能贏得客戶的信任。因此，消費者投訴既是危機(jī)，又是轉(zhuǎn)機(jī)，更是再營銷的良機(jī)。

在當(dāng)前流量越來越貴、越來越難買到的背景下，努力做好現(xiàn)有消費者的再營銷，才是每個賣家應(yīng)該重視的運(yùn)作方式，也是獨立站健康穩(wěn)定發(fā)展的核心競爭力！

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