速賣通怎么聯(lián)系店主客戶？有哪些方式？-ESG跨境

速賣通平臺(tái)是一個(gè)特別的存在，它不同于淘寶，天貓平臺(tái)也不同于亞馬遜這類跨境電商平臺(tái)，對(duì)于剛剛注冊(cè)速賣通店鋪的新手小白來(lái)說(shuō)，想要問(wèn)清楚速賣通怎么聯(lián)系店主客戶?

1、 站內(nèi)信。

2、 trademanager(我們可以通過(guò)對(duì)話了解其公司地址，公司名，有了這些信息，在百度搜索即可獲得其公司網(wǎng)站，進(jìn)而獲取到聯(lián)系電話手機(jī)號(hào)碼)。

3、已下單買家可以通過(guò)郵箱。

4、 已下單買家可以通過(guò)訂單留言。

怎么開(kāi)發(fā)客戶?

1)開(kāi)發(fā)自己的客戶開(kāi)發(fā)自己的客戶就是要學(xué)會(huì)自我盤點(diǎn),對(duì)購(gòu)買次數(shù)3次以及3次以上的客戶和購(gòu)買采購(gòu)金額超過(guò)50美金的客戶,要把他們的購(gòu)買記錄統(tǒng)計(jì)出來(lái)。

2)開(kāi)發(fā)別人的客戶開(kāi)發(fā)別人的客戶是客戶在我們店鋪買過(guò)A款產(chǎn)品,在別人的店里買了B款產(chǎn)品。這時(shí)我們可以考慮一下,自己能不能做B款產(chǎn)品。

3)開(kāi)發(fā)潛在客戶開(kāi)發(fā)潛在客戶是針對(duì)來(lái)過(guò)我們的店鋪,進(jìn)行過(guò)詢盤的客人,一定要抓住他。

4)開(kāi)發(fā)已有客戶開(kāi)發(fā)已有的客戶就是找到已有客戶所有的采購(gòu)記錄,分析他是自用還是,然后針對(duì)他的特點(diǎn),精準(zhǔn)給他推薦產(chǎn)品。

這里提到的服務(wù)主要包括發(fā)貨、樣品和感謝信這三方面。

1)發(fā)貨發(fā)貨時(shí)對(duì)于重要的訂單,一定要記住重量和包裹的尺寸。還要記住采購(gòu)、發(fā)貨途中的報(bào)價(jià)以及追蹤記錄。

2)樣品，樣品就是把自己目前所有的和客戶想要的相關(guān)產(chǎn)品都發(fā)送給他。

3)感謝信 在客戶給與好評(píng)以及收貨之后,可以給他們發(fā)送一封感謝信。

請(qǐng)把現(xiàn)有自己的貨用心發(fā)出去。一個(gè)大客戶價(jià)值比你上傳幾百上千個(gè)產(chǎn)品來(lái)的效果。提供準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)和發(fā)票，包裹尺寸，以及郵件保持和客戶溝通，還可以發(fā)點(diǎn)樣品和感謝信。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。