速賣通虛假發(fā)貨情形及處罰規(guī)則解讀-ESG跨境

速賣通對(duì)賣家發(fā)貨的要求也是比較高的，例如延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨等，都是平臺(tái)嚴(yán)厲打擊的。其中虛假發(fā)貨也是比較常見的違規(guī)，包含的情形也比較多；如果你不想因?yàn)樘摷侔l(fā)貨被處罰的話，那么先來(lái)了解一下虛假發(fā)貨情形以及違規(guī)處罰有哪些。

 速賣通虛假發(fā)貨有哪些情況？

1、物流單號(hào)無(wú)效，如虛假單號(hào)、運(yùn)單號(hào)的收貨信息、妥投地址與訂單不一致等

2、發(fā)貨后，但物流運(yùn)單長(zhǎng)時(shí)間無(wú)攬收寄送信息或運(yùn)單被超時(shí)取消；

3、未按平臺(tái)政策選擇發(fā)貨方式，如發(fā)貨運(yùn)單和聲明發(fā)貨的運(yùn)單不一致且未進(jìn)行系統(tǒng)修改，違規(guī)使用線下經(jīng)濟(jì)類物流發(fā)貨等

4、發(fā)貨地址與聲明的不同，例如買家說(shuō)產(chǎn)品在海外有庫(kù)存，但實(shí)際是中國(guó)發(fā)貨。

 虛假發(fā)貨的處罰規(guī)則是什么？

速賣通虛假發(fā)貨處罰是根據(jù)賣家違規(guī)情況的嚴(yán)重性，分為一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)，其中嚴(yán)重違規(guī)的情形，包含但不僅限于以下三種情況：

a.虛假發(fā)貨訂單金額較大；

b.買賣雙方惡意串通，在沒(méi)有真實(shí)訂單交易的情況下，通過(guò)虛假發(fā)貨的違規(guī)行為誤導(dǎo)速賣通平臺(tái)放款；

c.多次發(fā)生虛假發(fā)貨一般違規(guī)行為。

一般違規(guī)的處罰相對(duì)是比較輕的，每次扣2分；嚴(yán)重違規(guī)的話，是會(huì)扣12分/次，特別嚴(yán)重就直接關(guān)閉賬號(hào)了。除此之外還有像是取消海外倉(cāng)發(fā)貨權(quán)限、商品發(fā)布權(quán)限等，這些也是會(huì)影響的。

當(dāng)然如果你對(duì)平臺(tái)的判定有異議，可以進(jìn)行申訴來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。

 速賣通虛假發(fā)貨如何申訴？

登錄速賣通后臺(tái)，找到“經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)-我的案件”在“交易違規(guī)及其他”違規(guī)大類里找到對(duì)應(yīng)的虛假發(fā)貨案件進(jìn)行舉證申訴。

記住還要按要求準(zhǔn)備好舉證提供證據(jù)憑證，并按要求提交，之后平臺(tái)會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)受理你的申訴請(qǐng)求。

所以各位賣家一定要悉知速賣通的發(fā)貨規(guī)則，并按實(shí)際情況去發(fā)貨，這樣才能保障不會(huì)出現(xiàn)虛假發(fā)貨的違規(guī)情形，不用擔(dān)心店鋪會(huì)違規(guī)被罰了。除此之外，如果不能及時(shí)發(fā)貨，也可以聯(lián)系買家，讓他們延長(zhǎng)收貨時(shí)間，是可以降低無(wú)法發(fā)貨的影響的。

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