速賣通賣家如何應對買家無厘頭的差評？-ESG跨境

速賣通賣家如何應對買家無厘頭的差評？

速賣通觀察

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賣家面對差評總是焦頭爛額，特別是對于無厘頭的原因留下差評，更是心里不舒服。那么由于買家在下單前的細節(jié)要求沒有得到滿足產生的差評，應該怎么處理呢？

賣家面對總是焦頭爛額，特別是對于無厘頭的原因留下差評，更是心里不舒服。那么由于買家在下單前的細節(jié)要求沒有得到滿足產生的差評，應該怎么處理呢？

有很多買家在下單之初，就在訂單下面留言說這是為了我的婚禮準備的，請你不要讓我失望等等。

遇到這樣的訂單，首先應該交代出貨的人員，要特別注意該訂單的質量和包裝。其次,如果這個客戶買了一個非常便宜的，但是從的態(tài)度上又可以看出他很期待，這種情況下為了避免差評，應該要考慮虧一點成本去滿足這個客戶的心理預期。

如果滿足了客戶的各種細節(jié)要求，在之前稍微揣摩一下客戶的心理，一些不必要的差評是完全可以避免的。希望以上內容對您有參考作用。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯(lián)系。

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