eBay Best Match是什么?Best Match排名因素有哪些？-ESG跨境

BestMatch是eBay平臺(tái)上的重要排序規(guī)則，通過最佳匹配的方式為買家排推薦商品。今天就和大家介紹一下eBay Best Match是什么?Best Match排名因素有哪些？

對(duì)于電商賣家而言，站內(nèi)搜索時(shí)最重要的流量來源，因此作為賣家必須要了解平臺(tái)的搜索排名規(guī)則，只有店鋪的操作符合搜索排名規(guī)則，才能有效地提升商品的搜索曝光率。對(duì)于eBay賣家而言最重要搜索排名規(guī)則就是“最佳配/BestMatch”。今天就帶大家了解什么是ebay Best Match?

為了提高買家用戶體驗(yàn)，賣家需要迎合買家需求和習(xí)慣。

通過搜索排名規(guī)則，引導(dǎo)賣家不斷提高買家的購物體驗(yàn)。Best Match作為ebay的默認(rèn)搜索方式，Best Match使用不同條件來決定一口價(jià)和拍賣的搜索排序位置。

在選擇如何排序時(shí)，Best Match考量一下因素：

1、近期的銷售轉(zhuǎn)化率(一口價(jià)，銷售轉(zhuǎn)換越高排名越前)。

2、即將下架的時(shí)間(下架時(shí)間越短排名越前)。

3、物品的相關(guān)性(標(biāo)題和買家搜素內(nèi)目相關(guān)性越大排名越前)。

4、物品的價(jià)格與運(yùn)費(fèi)(價(jià)格越低排名越前)。

5、賣家在服務(wù)評(píng)級(jí)方面的表現(xiàn)(商品質(zhì)量、賣家服務(wù)、物流服務(wù)、物流到達(dá)時(shí)間、運(yùn)費(fèi)和處理費(fèi)的考核)。

6、賣家在安全誠信方面的表現(xiàn)(賣家服務(wù)評(píng)級(jí)的比例、買家投訴的比例、買家滿意度與評(píng)價(jià))。

7、是否提供退換貨服務(wù)(提供優(yōu)質(zhì)退換物服務(wù)排名更排前)。

影響賣家物品在Best Match排名的關(guān)鍵是：準(zhǔn)確的標(biāo)題，精準(zhǔn)的分類定位，精美的圖片，有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和專業(yè)的賣家服務(wù)吸引買家購買。

買家搜索篩選商品—eBay呈現(xiàn)搜索結(jié)果—買家選擇值得信賴的商品購買。

1、詳盡的標(biāo)題描述和填寫完整的物品規(guī)格屬性：排名前8的商品，都有精準(zhǔn)的標(biāo)題描述。

2、正確的銷售模式：排名前8中，有半數(shù)商品是拍賣形式。

3、“一口價(jià)”物品的最近銷售記錄：排名靠前的“一口價(jià)”物品都有最近銷售記錄。

4、“免運(yùn)費(fèi)/Free Shipping”：所有排名靠前的物品都是免運(yùn)費(fèi)的。

5、DSR分?jǐn)?shù)：排名前8的物品，其賣家DSR分?jǐn)?shù)均達(dá)4.8及以上。

注：給予合理的價(jià)格以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是決定賣家物品在Best Match排名的關(guān)鍵。

根據(jù)物品結(jié)束時(shí)間(ending soonest)并不一定是最有效的搜索結(jié)果排序方式。買家更偏喜有價(jià)值的物品和值得信賴的賣家-尤其是對(duì)“一口價(jià)”的物品，因?yàn)橘I家可以在任何時(shí)間購買這類物品。

Best Match的規(guī)則

1、Auction拍賣：使用“拍賣方式”刊登，設(shè)置起拍價(jià)，在規(guī)定的時(shí)間結(jié)束時(shí)，價(jià)高者得。

2、Fixed Price：使用“一口價(jià)“方式刊登商品，方便買家立即購買商品。

在分析Best Match搜索排名規(guī)則的作用時(shí)，一口價(jià)還分為新的一口價(jià)和已知一口價(jià)，新的一口價(jià)是指新的刊登商品，已知一口價(jià)是指商品已經(jīng)刊登超過48小時(shí)或者有一定的銷售記錄。

1、相關(guān)性：標(biāo)題和屬性。買家搜素關(guān)鍵詞與產(chǎn)品標(biāo)題的相關(guān)性，排名越靠前。

2、上架時(shí)間、結(jié)束時(shí)間。越接近結(jié)束的帖子，排名越靠前。

3、賣家表現(xiàn)：優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家排名越靠前，如果是低于標(biāo)準(zhǔn)的賣家，搜索排名會(huì)越來越差。

其中，預(yù)測(cè)物品的質(zhì)量通過兩個(gè)因素來考量，分別是價(jià)格和平均價(jià)格的對(duì)比，還有就是運(yùn)費(fèi)和平均運(yùn)費(fèi)的對(duì)比，價(jià)格和運(yùn)費(fèi)會(huì)有一定的影響，賣家如果提供多樣化的物流選項(xiàng)，比如免運(yùn)費(fèi)、不同物流的選擇，那么排名相對(duì)來說會(huì)越靠前。

已知一口價(jià)中的物品質(zhì)量衡量分為四大因素：轉(zhuǎn)換率考量、物品瀏覽量、物品收藏量考量、物品是否提高免運(yùn)費(fèi)。

轉(zhuǎn)化率=售出、曝光;點(diǎn)擊率=客戶點(diǎn)擊量除以物品曝光的次數(shù);售出率=所售出的商品個(gè)數(shù)除以點(diǎn)擊次數(shù);轉(zhuǎn)化率點(diǎn)擊率*售出率

對(duì)于以上影響賣家應(yīng)該做的是強(qiáng)化商品關(guān)聯(lián)性，增加商品搜索次數(shù)，同時(shí)還要增加商品的點(diǎn)擊量，可以采用精美的圖片和競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格來吸引買家，最后一個(gè)是增加產(chǎn)品售出，采用更加詳細(xì)的物品描述以及提供更加優(yōu)質(zhì)的買家服務(wù)來吸引買家購買。

eBay搜索引擎的目標(biāo)是為訪客展示最相關(guān)的產(chǎn)品。eBay要為每個(gè)搜索的人提供“答案”：哪種搜索結(jié)果和這個(gè)搜索人最相關(guān)?，然后eBay會(huì)盡可能的將最相關(guān)的搜索結(jié)果展示在頁面頂部。

eBay的默認(rèn)搜索結(jié)果順序?yàn)椤癇est Match”，這基本算是eBay對(duì)搜索人想要結(jié)果的一種預(yù)測(cè)。

eBay對(duì)Best Match的解釋：

The objective of Best Match is to show the most relevant, best value items from sellers that will create a fantastic experience for the buyer.

當(dāng)我們?cè)谏蟼餍庐a(chǎn)品時(shí)，可能無法出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面的最前面。原因是：我們的新品缺少eBay考量產(chǎn)品相關(guān)性的關(guān)鍵指標(biāo)-近期銷售訂單

如何去匹配這個(gè)排名規(guī)則并讓自己產(chǎn)品出現(xiàn)在eBay產(chǎn)品排序靠前

我們從eBay官方解釋里面可以了解到：正如我們看到的，eBay提到了5個(gè)關(guān)鍵參數(shù)用于確定產(chǎn)品相關(guān)性，進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行排序。

• 賣家賬戶績(jī)效和店鋪評(píng)價(jià)

• 近期銷售

• 標(biāo)題關(guān)鍵字

• 產(chǎn)品價(jià)格

• 免運(yùn)費(fèi)

當(dāng)我們上傳以后新產(chǎn)品以后，eBay從這5個(gè)指標(biāo)中就已經(jīng)知道了4個(gè)，這也是為什么有些讓人羨慕eBay大神說自己上個(gè)產(chǎn)品就能排到前面去的原因，你該羨慕的不是他的技術(shù)，而是他的賬戶表現(xiàn).。

這里有一個(gè)最關(guān)鍵的指標(biāo)eBay是暫時(shí)沒辦法知道的，那就是這個(gè)產(chǎn)品的近期銷售訂單。

我從eBay的官方FAQ里得到了關(guān)于近期銷售對(duì)于產(chǎn)品排名的影響：eBay對(duì)近期銷售表現(xiàn)解釋

從中我們可以得到幾個(gè)結(jié)論：

• 多屬性產(chǎn)品比單屬性產(chǎn)品排名更優(yōu)

• 出過單的產(chǎn)品排名比沒出單的排名更優(yōu)

• 出單多的比出單少的產(chǎn)品排名更優(yōu)

雖然大部分買家都會(huì)選擇最便捷的方法-搜索關(guān)鍵詞從默認(rèn)最佳匹配Best Match頁面選擇產(chǎn)品，但還是有那么一小部分是以價(jià)格優(yōu)先的，也就是他們會(huì)把Best Match變成Lowest First。

利用價(jià)格排序來確保我們的eBay產(chǎn)品有足夠的曝光量(沒能力設(shè)置到第一名請(qǐng)至少在第一頁里)。

雖然這通常意味著要虧本銷售，或者微利，但幾乎可以在當(dāng)天完成第一單，而這個(gè)行為也會(huì)提高產(chǎn)品的Best Match排名。當(dāng)然我們需要時(shí)刻監(jiān)控最佳匹配的產(chǎn)品排名，當(dāng)產(chǎn)品排名不錯(cuò)了，我們就可以提高價(jià)格了。

注意：價(jià)格提升到行業(yè)水平即可，如果價(jià)格太高會(huì)導(dǎo)致你轉(zhuǎn)化率低，排名無法保持很久。

通過這種方法能讓eBay算法快速確定我們的物品和買家產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而變向提高了最佳匹配的搜索排名。

大家可能很想知道我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)通過這種低價(jià)獲取排名帶來的損失。

其實(shí)答案很簡(jiǎn)單，視其為一種廣告營銷策略。

為什么你愿意在速賣通上一天開幾百塊甚至幾千塊的直通車不愿意用這種低價(jià)策略來帶動(dòng)排名呢?

虧本銷售意味著沒單都會(huì)虧個(gè)幾美金，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，收益是大于虧損的。

這里有個(gè)實(shí)操案例：我的一個(gè)服裝配飾類目的產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)不小也不大，前期每單虧本大約3美金，大概出了30單以后，產(chǎn)品在Best Match搜索頁面排到了前三。后來提高價(jià)格到均價(jià)水平，排名保持了3個(gè)多月(季節(jié)性產(chǎn)品)。如果是你，你愿意花90美金排到主關(guān)鍵詞前三嗎?我想大部分是愿意的。

上面所講到的方法必須要滿足所有除“近期銷售”外的四個(gè)條件才能達(dá)到最好效果。

賬號(hào)績(jī)效是前提，所以盡可能的不要讓買家給差評(píng)

標(biāo)題中包含精準(zhǔn)關(guān)鍵詞，另外我們需要避免幾個(gè)常見問題

具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格(不一定要最低)

提供Free Shipping或者本土發(fā)貨，跨境電商以后應(yīng)該是由海外倉主導(dǎo)了。

如果你的產(chǎn)品不符合這幾個(gè)參數(shù)或者無法為客戶提供價(jià)值，那么你只能從低價(jià)中獲得快速出單，如果產(chǎn)品沒選好一旦我們提高銷售價(jià)格以后，無法保證持續(xù)出單，那么產(chǎn)品排名就開始在搜索結(jié)果下降。

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