eBay托管付款資金提現(xiàn)周期延長(zhǎng)，賣(mài)家叫苦不迭-ESG跨境

參加eBay托管付款的賣(mài)家告訴EcommerceBytes，他們?cè)诘却齟Bay釋放資金時(shí)越來(lái)越絕望。

一位賣(mài)家寫(xiě)道：“我們正在迅速下沉，沒(méi)有現(xiàn)金了?！彼f(shuō)，eBay在通過(guò)新付款系統(tǒng)處理的交易中持有4,000美元，她最近一次付款是在10月11日。

她告訴我們，她的抵押和醫(yī)療費(fèi)必須從她的支票帳戶(hù)中支付，明天才到期。她說(shuō)：“由于付款延誤，我們沒(méi)有足夠的現(xiàn)金來(lái)支付這筆款項(xiàng)。這使我們自2002年以來(lái)就加入公司的服務(wù)令人失望。”

她指的是買(mǎi)家通過(guò)新的“托管付款”計(jì)劃向eBay支付的資金。

在eBay.com上“ 托管付款”著陸頁(yè)上的FAQ中，它指出：

　我何時(shí)以及如何獲得付款?

要獲得付款，您需要在eBay賣(mài)家?guī)?hù)中添加一個(gè)銀行帳戶(hù)。無(wú)論買(mǎi)家選擇哪種付款方式，您都將直接獲得付款到您的銀行帳戶(hù)。如果您每天銷(xiāo)售商品，您將收到定期向您的銀行帳戶(hù)付款。無(wú)需在帳戶(hù)之間轉(zhuǎn)移資金。根據(jù)您的銀行，通?？梢云谕麑⒏犊钤谟唵未_認(rèn)后的2-4個(gè)工作日內(nèi)發(fā)送到您的銀行帳戶(hù)。我們的目標(biāo)是盡快向您付款，但取決于信用卡品牌(Visa，萬(wàn)事達(dá)卡，美國(guó)運(yùn)通卡等)和銀行的付款處理和及時(shí)的資金清算。我們也正在尋找讓賣(mài)家有更多選擇和更快獲得資金的方式。

一位賣(mài)家告訴我們，自從注冊(cè)托管付款以來(lái)，從付款到銀行帳戶(hù)的時(shí)間已經(jīng)過(guò)了2天，但他現(xiàn)在也遇到了延誤。從10月15日至17日，他尚未收到付款。

“有些事情是錯(cuò)誤的，eBay一直在回避，指責(zé)付款之前的哥倫布日假期。我在Managed Payments服務(wù)了大約7個(gè)月，除非假期在處理期間，否則我從來(lái)沒(méi)有假期過(guò)。”

另一位賣(mài)家報(bào)告她一周未收到付款，并說(shuō)eBay欠她超過(guò)10,000美元。另一位賣(mài)家說(shuō)，eBay欠他近16,000美元。他寫(xiě)道：“這是一個(gè)巨大的問(wèn)題，我通常認(rèn)為這比eBay提出的要大得多?！?/p>

eBay設(shè)有一個(gè)討論板，供賣(mài)家討論管理付款，但是與其他委員會(huì)不同，它是一個(gè)封閉的小組，僅供計(jì)劃參與者使用。

請(qǐng)注意，eBay已于8月通知某些賣(mài)家，要求他們?cè)?019年10月22日之前注冊(cè)托管付款，告知他們?cè)诖酥笏麄儗o(wú)法創(chuàng)建新清單，并建議他們?cè)缛占尤耄悦鈱?duì)您業(yè)務(wù)的影響?！?/p>

我們不知道星期二將有多少賣(mài)家被迫注冊(cè)，但是eBay可能會(huì)在周三發(fā)布第三季度收益報(bào)告時(shí)提供有關(guān)托管付款的最新信息。eBay新任臨時(shí)首席執(zhí)行官斯科特·申克爾(Scott Schenkel)可能也被迫就持續(xù)的技術(shù)問(wèn)題發(fā)表評(píng)論，這些問(wèn)題上周打亂了賣(mài)家。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。