Shopee持續(xù)提升社會(huì)影響力-ESG跨境

2021年4月1日，中國(guó)——近日，領(lǐng)航電商平臺(tái)Shopee進(jìn)行了2021年度回顧：平臺(tái)以便捷惠民的電子商務(wù)應(yīng)用及高效安全的數(shù)字金融服務(wù)，持續(xù)提升社會(huì)影響力，推動(dòng)區(qū)域內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。

2021年，東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展，線上用戶新增4000萬(wàn)人。伴隨數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快，Shopee致力推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)包容性增長(zhǎng)，以科技力量幫助更多用戶受益數(shù)字經(jīng)濟(jì)，為消費(fèi)者打造極致便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，并為更多企業(yè)發(fā)掘新機(jī)：

每6個(gè)Shopee訂單中就有1個(gè)來(lái)自首次下單的新用戶;

平臺(tái)非中心城市消費(fèi)者數(shù)量較2020年增長(zhǎng)40%;

2021下半年大促日，Shopee跨境首2小時(shí)出售商品數(shù)達(dá)平日同期17倍;

Shopee首席商務(wù)官周俊杰表示："2021年Shopee履行承諾，以平臺(tái)技術(shù)惠及廣大用戶，讓尚未獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)的消費(fèi)者得到更優(yōu)體驗(yàn)。當(dāng)下，更多用戶積極擁抱數(shù)字時(shí)代，我們也持續(xù)創(chuàng)新，滿足不同群體多樣化需求，幫助他們適應(yīng)全新的生活、工作和購(gòu)物方式。隨著人與人之間連接愈發(fā)緊密，我們將用科技力量觸達(dá)更廣人群，創(chuàng)造更多商機(jī)，釋放更多價(jià)值。不拋棄、不放棄，讓我們齊頭并進(jìn)，攜手努力，創(chuàng)造蓬勃發(fā)展的包容性數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)"。

促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)包容性增長(zhǎng)

2021年，Shopee助力諸多群體參與到數(shù)字經(jīng)濟(jì)并從中受益，讓買賣雙方都能輕松交易，為更多品牌伙伴釋放潛在勢(shì)能：

精準(zhǔn)本地洞察，完善交易渠道：2021年，Shopee以本地化政策，精準(zhǔn)洞察當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的生活方式和購(gòu)物習(xí)慣，定制多種主題購(gòu)物節(jié)，擴(kuò)大平臺(tái)服務(wù)范圍，讓更多農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)者也能暢享線上購(gòu)物樂(lè)趣：

每6個(gè)訂單中就有1個(gè)來(lái)自Shopee新用戶，非中心城市的Shopee消費(fèi)者數(shù)量增長(zhǎng)了40%;

首次嘗試線上售貨的賣家也在年末大促中取得卓越成績(jī)，11.11大促，Shopee新賣家銷售額激增達(dá)18倍;

便捷的數(shù)字金融服務(wù)，讓所有商家都能輕松觸達(dá)潛在客群，非中心城市外的ShopeePay用戶數(shù)量增長(zhǎng)2.5倍;

釋放品牌勢(shì)能，成就億元業(yè)績(jī)：2021年，Shopee Mall以開(kāi)創(chuàng)性的解決方案和服務(wù)工具，助力品牌獲得持續(xù)增長(zhǎng)，高達(dá)4200萬(wàn)名用戶首次從Shopee Mall購(gòu)買商品，包括小米、OPPO、realme在內(nèi)的5個(gè)品牌合作伙伴成功達(dá)標(biāo)1億美元業(yè)績(jī)，喜獲全新里程碑。

加持國(guó)貨增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)大促爆單：2021年，Shopee以一站式跨境賣家解決方案，賦能眾多國(guó)內(nèi)賣家拓展業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)內(nèi)銷出口并行的雙循環(huán)商業(yè)模式。在2021下半年三場(chǎng)超級(jí)大促中，跨境賣家平均首2小時(shí)出售商品數(shù)達(dá)平日同期17倍，實(shí)現(xiàn)指數(shù)增長(zhǎng)。

讓每一位消費(fèi)者都滿意

2021年，隨著消費(fèi)者越加依賴線上購(gòu)物，Shopee以消費(fèi)者為核心，不斷升級(jí)服務(wù)體系，與賣家及合作伙伴開(kāi)展緊密合作，賦惠消費(fèi)者，提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

貼心服務(wù)，帶來(lái)數(shù)十億五星好評(píng)：隨著平臺(tái)賣家和品牌陣營(yíng)不斷擴(kuò)大，Shopee也積極豐富自身商品種類，使用戶能更安全便捷地購(gòu)買心儀好物。在平臺(tái)綜合生態(tài)系統(tǒng)加持下，2021年，消費(fèi)者于Shopee累計(jì)生成30億條五星好評(píng)，較2020年增加了60%。

2021全年，跨境業(yè)務(wù)大促期間最受歡迎的五大品類分別是：手機(jī)平板及配件、家居生活、美妝保健、時(shí)尚配飾及女裝，東南亞等地區(qū)的消費(fèi)者們足不出戶，即可購(gòu)買到物美價(jià)優(yōu)的跨境商品，感受無(wú)縫網(wǎng)購(gòu)的暢快體驗(yàn)。

娛樂(lè)購(gòu)物，相互傳遞樂(lè)趣和喜悅：Shopee的海量應(yīng)用內(nèi)娛樂(lè)功能，為用戶搭建了有趣歡樂(lè)的社交購(gòu)物場(chǎng)景，帶來(lái)源源不斷的歡樂(lè)時(shí)光。2021年，Shopee Live累計(jì)觀看時(shí)長(zhǎng)達(dá)到4億小時(shí)，應(yīng)用內(nèi)游戲體驗(yàn)次數(shù)超400億次。

為振興行業(yè)生態(tài)添磚加瓦

2021年，在不斷增長(zhǎng)的數(shù)字化洪流中，Shopee培育了諸多茁壯成長(zhǎng)的新興人才，涵蓋學(xué)生、商家、講師等不同群體，幫助他們適應(yīng)快速發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，為振興國(guó)內(nèi)跨境行業(yè)添磚加瓦。

人才培養(yǎng)：2021年，Shopee跨境“雙帆”計(jì)劃持續(xù)發(fā)力?！皳P(yáng)帆計(jì)劃”以優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)系統(tǒng)賦能賣家，目前已認(rèn)證近30家Shopee官方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，影響跨境行業(yè)萬(wàn)余名賣家學(xué)員;“Young帆計(jì)劃”則專注解決跨境電商人才緊缺痛點(diǎn)，成功培育超30所高校內(nèi)的數(shù)千名學(xué)生，高效穩(wěn)定地向行業(yè)內(nèi)輸送新興跨境人才。

商家技能提升：為幫助不同類型賣家順利出海，Shopee創(chuàng)造了海量數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，賣家無(wú)論身處何方，都能隨時(shí)查閱想要了解的電商知識(shí)，提升自身技能。2021年，共有130萬(wàn)名賣家報(bào)名參加Shopee賣家學(xué)習(xí)中心課程。上海、金華、泉州、廣州和深圳成為Shopee賣家學(xué)習(xí)中心登錄城市Top 5。此外，Shopee跨境還開(kāi)展了51場(chǎng)線上公開(kāi)課，涵蓋運(yùn)營(yíng)、選品等豐富內(nèi)容，超23萬(wàn)人次觀看了課程，為賣家?guī)M滿干貨。

伸以援手用溫暖回饋社會(huì)

2021年，Shopee不斷踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，熱衷公益慈善，助力扶貧事業(yè)，結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，與跨境業(yè)務(wù)員工一同提交了一份暖心的“Shopee公益答卷”。

公益布局，建立蝦皮公益基金：Shopee秉承自身價(jià)值觀，堅(jiān)守公益，以初心反哺社會(huì)，承擔(dān)更大的企業(yè)責(zé)任。為調(diào)度資金，集合力量，Shopee于2020年成立蝦皮公益基金，鼓勵(lì)員工親身參與各項(xiàng)愛(ài)心行動(dòng)，為有需要的人提供幫助。

公益代言，“閑蝦大會(huì)”暖山區(qū)：為營(yíng)造公益慈善氛圍，Shopee創(chuàng)新打造“閑蝦大會(huì)”公益活動(dòng)，開(kāi)展融慈善文化與公司文化于一體的二手集市活動(dòng)，搭建互助共享的公益服務(wù)體系。同時(shí)，Shopee跨境團(tuán)隊(duì)還舉辦了”冬日暖心禮包”活動(dòng)，倡導(dǎo)員工為山區(qū)貧困兒童捐贈(zèng)生活物資，并成功募集物資數(shù)千件。

-完-

關(guān)于Shopee

Shopee是東南亞領(lǐng)航電商平臺(tái)，廣泛連接亞洲及其他高速增長(zhǎng)市場(chǎng)內(nèi)的消費(fèi)者、品牌和賣家，使每個(gè)人都能隨時(shí)隨地進(jìn)行購(gòu)物與銷售。

Shopee每日為數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者提供便捷、安全、互動(dòng)的購(gòu)物體驗(yàn)。透過(guò)強(qiáng)大的支付和物流服務(wù)支持，以及為每個(gè)市場(chǎng)量身打造的娛樂(lè)化體驗(yàn)，Shopee為消費(fèi)者帶來(lái)海量商品選擇。作為東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要貢獻(xiàn)者，Shopee同時(shí)致力于幫助品牌和創(chuàng)業(yè)者在電子商務(wù)領(lǐng)域獲得成功。

Shopee母公司Sea(股票代碼:SE)為全球領(lǐng)先的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。除Shopee外，其核心業(yè)務(wù)還包括旗下的電子娛樂(lè)業(yè)務(wù)Garena及電子金融業(yè)務(wù)SeaMoney。Sea集團(tuán)的理念為運(yùn)用科技的力量改善當(dāng)?shù)叵M(fèi)者及中小企業(yè)的生活。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。