Shopee退貨費(fèi)用誰(shuí)承擔(dān)？費(fèi)用是多少？-ESG跨境

Shopee作為一個(gè)跨境電商平臺(tái)，物流成本也是比較高的；如果產(chǎn)生售后糾紛，買家要退貨的話，那么運(yùn)費(fèi)是一筆不小的費(fèi)用，所以很多賣家否非常關(guān)心Shopee退貨費(fèi)用誰(shuí)承擔(dān)這個(gè)問題，下面就跟大家說(shuō)說(shuō)Shopee退貨費(fèi)用的二三事。

Shopee退貨運(yùn)費(fèi)買家出還是賣家出？這個(gè)也是要分情況討論的。

Shopee退貨是分為兩段的：要記住Shopee是禁止賣家要求買家將貨物退回到大陸，否則會(huì)收到相應(yīng)的處罰。

無(wú)論是因?yàn)橘I家的原因還是賣家的原因?qū)е碌耐素?，像是臺(tái)灣買家退貨，那么臺(tái)灣段的運(yùn)費(fèi)是由Shopee承擔(dān)，而中國(guó)臺(tái)灣至大陸段的退貨運(yùn)費(fèi)需要賣家承擔(dān)，費(fèi)用為8美金/訂單，費(fèi)用會(huì)每月從賣家打款金額中進(jìn)行結(jié)算并扣除。

國(guó)際退貨這一段，并不是所有產(chǎn)品都會(huì)退回，要求是國(guó)際退貨單包裹金額大于$100刀，才會(huì)運(yùn)回到Shopee香港倉(cāng)庫(kù)，賣家需要到指定的自提點(diǎn)提貨；如果超過(guò)30天賣家還沒到自提點(diǎn)提貨，則該包裹會(huì)由Shopee授權(quán)合作伙伴統(tǒng)一在香港銷毀。

單個(gè)包裹金額小于等于$100的，是不會(huì)退回的，也無(wú)法出售，會(huì)直接在當(dāng)?shù)劁N毀。

還有一種情況，如果是貨到付款的訂單，而買家不取貨造成的退貨，退貨運(yùn)費(fèi)分兩種情況討論：

1、20美金及以上的訂單，目前 Shoppe平臺(tái)免收賣家退貨費(fèi)用，免費(fèi)退回至賣家；

2、20美金以下的訂單，將不提供退回服務(wù)。

最后還要注意的就是，目前馬來(lái)西亞站點(diǎn)暫時(shí)沒有上線國(guó)際退貨渠道，賣家可以要求買家把貨物退到當(dāng)?shù)氐馁u家倉(cāng)庫(kù)。

總的來(lái)說(shuō)，Shopee退貨運(yùn)費(fèi)，買家基本是不用承擔(dān)費(fèi)用的；賣家是否要支付退貨運(yùn)費(fèi)也分情況討論。但建議賣家也要根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品是否要退回，這樣才可以節(jié)省物流運(yùn)輸成本，讓自己有更大的利潤(rùn)空間，從而可以提升競(jìng)爭(zhēng)力了。

雖然Shopee退貨費(fèi)用不算高，但是如果申請(qǐng)退貨的訂單比較多的話，那么成本就很高了，所以最主要還是要做好選品以及服務(wù)這兩點(diǎn)，才能避免有太多的買家退貨。

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