Shopee店鋪永久凍結(jié)怎么辦？-ESG跨境

Shopee賣家違規(guī)，平臺會給予扣分處罰、屏蔽店鋪、甚至是關(guān)閉賬戶的處罰的。最嚴重的情況就是會導致你的Shopee賬號永久凍結(jié)，你知道是什么原因?qū)е碌膯幔?/p>

 Shopee賬號凍結(jié)原因

1、創(chuàng)建假訂單

所謂創(chuàng)建假訂單，有以下這些情況：自買自賣、洗評價、代下訂單、洗信用卡紅利、折扣碼等等，是Shopee嚴格禁止的。

因為Shopee是要讓賣家公平競爭，而創(chuàng)建假訂單，就違背了平臺的規(guī)則，這種情況的話，很大程度會導致Shopee賬戶永久凍結(jié)。

2、售假或侵權(quán)

這兩個情形都是比較嚴重的違規(guī)行為，因為這屬于欺騙買家，給他們帶來不好的體驗，對平臺也是會有一定影響的。如果情節(jié)特別嚴重，那么是會導致賬號被永久凍結(jié)，后果是很嚴重的。

3、規(guī)避成交手續(xù)費

針對不同的類目，Shopee收取的成交手續(xù)費也不一樣，有部分賣家為了規(guī)避成交手續(xù)費，而錯誤選擇類目，或者是設(shè)定不合常理的運費，都是平臺禁止的操作。

4、對買家有不良語言

像是在跟買家溝通的時候，賣家是不允許出現(xiàn)一些對買家有辱罵性或者過激的語言，否則一旦被買家投訴，那么后果就是賬號凍結(jié)了。

如果是你收到買家給你的辱罵性語言，那么也可以向Shopee進行投訴。

5、濫用運費補助或蝦幣

Shopee對買家有運費補助政策，如果你抓住這一點去鉆空子，濫用運費不住或者蝦幣套現(xiàn)，這是嚴重違規(guī)的行為。

 Shopee永久凍結(jié)可以申訴嗎？

Shopee永久凍結(jié)，也就意味著你的賬號長期凍結(jié)，這個賬號就等于廢了，申訴也是比較困難的，但大家也可以嘗試去申訴。

Shopee賬號凍結(jié)申訴，大家登錄賬號凍結(jié)申訴系統(tǒng)：https://shp.ee/an8qs8p，然后根據(jù)平臺的要求如實填寫資料，提交平臺審核即可。

如果賣家在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴，或者申訴失敗的話，那么被凍結(jié)的Shopee帳戶將于通知發(fā)出30天后永久停權(quán).

導致Shopee賬號凍結(jié)的最主要原因，就是賣家違規(guī)，所以大家一定要遵守平臺規(guī)則，否則即使沒有導致賬號凍結(jié)，也是會讓你有影響曝光、扣分等違規(guī)處罰的，對店鋪都會帶來不小的影響。Shopee賬號凍結(jié)也要記得及時申訴，否則你的賬號就無法的得到恢復(fù)了。

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