Shopee巴西站標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)率提高-ESG跨境

根據(jù)分析網(wǎng)站 eCommercedb 的數(shù)據(jù)，2020 年馬來西亞電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)收為 40 億美元，在全球排名第 38 位。

即使在 Covid-19 疫情和各種封鎖之前，馬來西亞也是該地區(qū)電子商務(wù)行業(yè)增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一。

這與 Capillary 一份報(bào)告中的數(shù)據(jù)吻合，馬來西亞電子商務(wù)市場(chǎng)僅在 2019 年就增長(zhǎng)了 39%，預(yù)計(jì)到 2024 年價(jià)值將超過 81 億美元。

然而，隨著越來越多的人進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，投訴數(shù)量也有所增加——這表明消費(fèi)者對(duì)賣家的信任度以及店鋪?zhàn)陨硇抛u(yù)方面存在嚴(yán)重問題。

根據(jù)國(guó)內(nèi)貿(mào)易和消費(fèi)者事務(wù)部的數(shù)據(jù)，2020 年網(wǎng)上交易投訴激增了 112.5%，總數(shù)遠(yuǎn)高于 2019 年的 5416 起。這里面最常見的類型是包裹未收到和產(chǎn)品與描述不符。

長(zhǎng)期以來，網(wǎng)上購(gòu)物的最大缺點(diǎn)之一就是消費(fèi)者無法在下單之前驗(yàn)證他們訂購(gòu)的商品是否與廣告宣傳的相符。

因此，許多消費(fèi)者只能依靠其他客戶的評(píng)價(jià)來判斷店鋪是否值得信賴，然而，也有人擔(dān)心這些評(píng)價(jià)的真實(shí)性。

面對(duì)此問題，馬來西亞國(guó)家認(rèn)證機(jī)構(gòu) SIRIM QAS 基于 ISO/IEC 17065 標(biāo)準(zhǔn)制定了 SIRIM 可信標(biāo)志計(jì)劃 (STMS)，以保障客戶權(quán)益。

具體來講，賣家可以向 SIRIM QAS 提交認(rèn)證申請(qǐng)，認(rèn)證通過后，賣家店鋪會(huì)獲得一個(gè)專屬標(biāo)記，因?yàn)橛袊?guó)家認(rèn)證機(jī)構(gòu)做信任背書，這個(gè)標(biāo)志可以增加消費(fèi)者對(duì)店鋪的信任，進(jìn)而促進(jìn)成交。

報(bào)道稱，預(yù)計(jì) Lazada 會(huì)在下月與 SIRIM QAS 簽署合作協(xié)議，共同推廣 SIRIM Trusted Mark Scheme 計(jì)劃。首批針對(duì)的是電子電器類別的賣家。

根據(jù) SIRIM QAS 產(chǎn)品認(rèn)證部高級(jí)總經(jīng)理 Fauziah Fadzil 的說法，希望獲得 STMS 認(rèn)證的賣家必須確保他們銷售的產(chǎn)品 100% 符合所有監(jiān)管要求。只有這樣，他們才能獲得受信任的賣家身份。

有了這個(gè)，在線消費(fèi)者可以放心購(gòu)物，因?yàn)樗麄冎浪麄兯?gòu)買的店鋪以及產(chǎn)品是合法的，并且可以確保按照店鋪所宣傳的那樣獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

親愛的賣家，

從2021年11月10日 0時(shí)（巴西當(dāng)?shù)貢r(shí)間）起，Shopee巴西站點(diǎn)SLS-Expresso padr?o（標(biāo)準(zhǔn)渠道）運(yùn)費(fèi)將上調(diào) 2 BRL（雷亞爾）。

本次調(diào)整不會(huì)更改買家支付的前端運(yùn)費(fèi)，賣家需將藏價(jià)上調(diào)至5 BRL（雷亞爾）。

具體費(fèi)率調(diào)整請(qǐng)見下表：

注：

（1）巴西站點(diǎn)限重5kg，不足30g按照30g計(jì)費(fèi)；

（2）以上貨幣單位均為巴西雷亞爾（BRL）；

Shopee平臺(tái)將于巴西時(shí)間2021年11月10日0時(shí)起按照最新費(fèi)率收取運(yùn)費(fèi)。

為避免藏價(jià)不足而造成損失，請(qǐng)各位賣家及時(shí)調(diào)整自己的商品價(jià)格。感謝您的理解！

新加坡警方 10 月 26 日 發(fā)布通告稱，涉及冒充電子商務(wù)平臺(tái)工作人員通過電子郵件、短信和電話進(jìn)行詐騙的案件呈上升趨勢(shì)。

警方在一份聲明中說，9 月份涉嫌詐騙的金額至少有 764000 新元。

此類詐騙的受害者通常會(huì)接到冒充電子商務(wù)平臺(tái)員工的電話，聲稱在他們網(wǎng)購(gòu)行為中發(fā)現(xiàn)了受害者的賬戶問題或付款差異。

詐騙者以幫助解決問題為借口，誘騙受害者提供信用卡或借記卡詳細(xì)信息以及短信驗(yàn)證碼。

當(dāng)受害者使用信用卡或借記卡發(fā)現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)的交易時(shí)，他們才會(huì)意識(shí)到自己被騙了。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。