四個指標(biāo)全勝！Shopee成為印尼使用最廣泛的電商平臺-ESG跨境

據(jù)外媒援引 Ipsos 的一項調(diào)查稱，Shopee 是印尼使用最廣泛的電子商務(wù)平臺，這一成績得益于它在全國網(wǎng)上購物日（HarBolnas）期間的良好表現(xiàn)以及吸引中小微企業(yè)（MSME）的戰(zhàn)略。 

Ipsos 印尼客戶體驗和渠道績效觀察員 Andi Sukma 表示，Ipsos 進(jìn)行了一項調(diào)查，以評估 Shopee、Tokopedia 和 Lazada 在印尼的使用情況。 

“我們在評估中使用了四個指標(biāo)，即最常使用的品牌(BUMO)、首要考慮因素、消費者滲透率和交易價值，”Andi 說。

結(jié)果顯示，Shopee 在四個指標(biāo)中均表現(xiàn)最優(yōu)。在 BUMO 指標(biāo)上，54% 的受訪者使用 Shopee，然后是 Tokopedia (30%) 和 Lazada (13%)；

在首要考慮因素上，54% 的受訪者將 Shopee 評為最令人難忘的電商平臺，然后是 Tokopedia (27%) 和 Lazada (12%)；

對于市場滲透率，41% 的受訪者選擇 Shopee，然后是 Tokopedia (34%) 和 Lazada (16%)；

在交易價值方面，Shopee 的市場份額為 40%，然后是 Tokopedia（30%）和 Lazada（16%）。 

Ipsos 認(rèn)為，Shopee 成為印尼消費者使用最廣泛的電商平臺主要是受 Harbolnas 2021 活動的影響，數(shù)據(jù)顯示，60% 的受訪者在 Harbolnas 選擇 Shopee，然后是 Tokopedia (26%) 和 Lazada (11%)。

Lazada 最近的一份報告顯示，在電商活動的推動下，去年東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)了大幅增長。

東南亞電子商務(wù)市場在過去六年中增長了 24 倍，從 2015 年的 50 億美元增加到 2021 年的 1200 億美元，預(yù)計到 2025 年將達(dá)到 2340 億美元。

越南市場也有望翻兩番從去年的 130 億美元增加到 2025 年的 390 億美元。

報告稱，疫情引發(fā)了客戶行為和購物習(xí)慣的重大變化，58% 的受訪越南人表示，他們將繼續(xù)在網(wǎng)上市場購物，因為它很方便；53% 的受訪者表示，網(wǎng)購已成為他們生活的一部分，這種習(xí)慣很可能會在未來持續(xù)下去。

越南電子商務(wù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)局 (iDEA) 主任 Dang Hoang Hai 表示，電子商務(wù)一直是一個重要的銷售渠道，可以維持供應(yīng)鏈并促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售，尤其是在 Covid-19 期間。

去年電子商務(wù)網(wǎng)站的銷售額達(dá)到 130 億美元，比 2020 年增長 16%，使越南成為東南亞在線零售額增長最快的三個國家之一。

越南電子商務(wù)協(xié)會（VECOM）主席 Nguyen Ngoc Dung 表示，自疫情開始以來，對電子商務(wù)的需求一直在蓬勃發(fā)展。他指出，近 50% 的人在網(wǎng)上購物，53% 的人使用電子錢包并采用數(shù)字支付。

Lazada 泰國和越南的首席執(zhí)行官 James Dong 表示，Covid-19 浪潮已經(jīng)給客戶的行為帶來了重大變化，并塑造了新的趨勢。

他說，2021 年的五個關(guān)鍵趨勢可能會繼續(xù)對今年的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，即社交商務(wù)、用戶生成內(nèi)容（UGC）、個性化客戶體驗、數(shù)字支付和多渠道購物。

Qubit Group 副總裁 Tracey Ryan O'Connor 表示，雖然購物者正在返回實體店，但網(wǎng)上購物并沒有下降的跡象，事實上，這種趨勢還在不斷增長。

她說，即使疫情結(jié)束，網(wǎng)上購物也將繼續(xù)蓬勃發(fā)展，因為它已成為消費者的習(xí)慣。

據(jù) PayPal 消息，在 3 月 7 日之后，擁有 PayPal 賬戶的泰國用戶將無法使用該服務(wù)。

此外，該公司還表示，自由職業(yè)者、小型企業(yè)家和在線賣家的賬戶將具有“有限的功能”。

數(shù)據(jù)顯示，這會對過去兩年來從事在線銷售以賺取額外收入的數(shù)千人產(chǎn)生了影響。

幾個月來，PayPal 一直試圖在泰國分階段重新啟動，但表示在遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)方面遇到了進(jìn)一步的延誤。

“幾個月來，我們一直努力在泰國重新啟動 PayPal，”它在其網(wǎng)站上發(fā)布的一份聲明中表示。

“作為一家獲得當(dāng)?shù)卦S可的支付提供商，我們一直在逐步更新我們的產(chǎn)品和流程，以確保我們遵守所有適用的泰國法律。我們曾希望在今年三月重新啟動并迎來更多的泰國客戶?！?/p>

“遺憾的是，我們需要更多時間才能進(jìn)入下一階段，并在泰國進(jìn)一步擴(kuò)展我們的服務(wù)?！?/p>

該公司表示，從 3 月 7 日起，在泰國擁有 PayPal 賬戶的消費者將無法再使用他們的 PayPal 錢包在線購物、付款或收款，直至另行通知。不過，他們?nèi)阅軌驅(qū)?PayPal 錢包中的余額提現(xiàn)到他們的銀行賬戶中。

該公司表示，在另行通知之前，將無法為消費者、自由職業(yè)者或賣家注冊新賬戶。

該公司表示：“我們知道這個消息會讓我們的許多客戶失望，為此我們真誠地道歉?！?nbsp;“我們正在與泰國有關(guān)當(dāng)局密切合作，以加快我們的重新啟動并盡量減少對我們客戶的影響?！?/p>