wish延遲發(fā)貨率超過(guò)多少會(huì)面臨關(guān)店風(fēng)險(xiǎn)？如何避免罰款?-ESG跨境

在Wish平臺(tái)上面開(kāi)店的時(shí)候，大家需要在規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間之內(nèi)發(fā)貨，不然就會(huì)被判定為延遲發(fā)貨行為，那么有一些賣(mài)家朋友就會(huì)問(wèn)了，這個(gè)wish延遲發(fā)貨率超過(guò)多少會(huì)面臨關(guān)店風(fēng)險(xiǎn)呢？

延遲發(fā)貨的定義是在一周內(nèi)，客戶下單之后帶有物流單號(hào)的訂單沒(méi)有線上物流信息，這樣的訂單都將被系統(tǒng)判定為延遲發(fā)貨。延遲發(fā)貨率就是，一周內(nèi)延遲發(fā)貨的訂單數(shù)除以一周內(nèi)訂單總數(shù)，即延遲發(fā)貨率=一周內(nèi)延遲發(fā)貨的訂單數(shù)/一周內(nèi)訂單總數(shù)。

為了用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，wish平臺(tái)發(fā)布了延遲發(fā)貨的罰款政策。

1.如果商品價(jià)格低于100美元，在訂單生成后168小時(shí)內(nèi)未交付訂單，將處以訂單金額的20%或1美元的罰款。

2.如果商品價(jià)格大于或等于100美元，如果在訂單生成后336小時(shí)內(nèi)未交貨，將處以訂單金額20%或1美元的罰款。但需要注意的是，如果商家更改物流信息，罰款將不會(huì)撤銷(xiāo)。

如何查看?

wish后臺(tái)會(huì)顯示店鋪延遲交貨的表現(xiàn)，但數(shù)據(jù)可能沒(méi)有及時(shí)更新。還有一種查看延遲交貨率的另一種方法，數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確及時(shí)。

賣(mài)家可以將訂單以CSV文件的形式導(dǎo)出或下載;(操作路徑“商戶后臺(tái)”—“訂單”—點(diǎn)擊“下載”—過(guò)濾日期—點(diǎn)擊“download”進(jìn)行下載，還可以點(diǎn)擊“導(dǎo)出文件”進(jìn)行導(dǎo)出)。然后檢查表中的“跟蹤確認(rèn)日期”進(jìn)行篩查。平臺(tái)根據(jù)按跟蹤確認(rèn)日期計(jì)算，交易日期減去跟蹤確認(rèn)日期即為網(wǎng)上訂單如果交貨時(shí)間超過(guò)5天，訂單將延遲，然后人工計(jì)算延遲交貨率。

wish延遲發(fā)貨如何避免罰款?

為了懲罰這些不守規(guī)則的賣(mài)家，平臺(tái)則會(huì)處以該訂單金額的20%的罰款。而且如果延遲發(fā)貨率較高的話，平臺(tái)之后也是會(huì)介入進(jìn)行調(diào)查的，也影響之后店鋪的經(jīng)營(yíng)。

所以如果想要避免被罰款，那么就要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)商家發(fā)貨了，而且物流信息也及時(shí)進(jìn)行了更新。那么關(guān)于此次訂單的延時(shí)發(fā)貨罰款也就會(huì)在72小時(shí)之內(nèi)被撤銷(xiāo)，賣(mài)家也不用收到相應(yīng)的懲罰。

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