要回答這個問題,我們先要了解wish的特點,你才能知道為什么它會是一匹黑馬。我們對ebay和Amazon都比較了解,這類平臺都是通過搜索關鍵詞,再通過關鍵詞的匹配來獲得流量,買家需要什么,搜索就行了。
要回答這個問題,我們先要了解Wish的特點,你才能知道為什么它會是一匹黑馬。我們對eBay和Amazon都比較了解,這類平臺都是通過搜索關鍵詞,再通過關鍵詞的匹配來獲得流量,買家需要什么,搜索就行了。我們自己網(wǎng)上購物,也是通過這種方式去操作的,都很熟悉。但是wish不是!
wish平臺的特點之一:推送算法
Wish平臺力求給消費者帶來便捷的購物體驗,利用自己的獨特的預算規(guī)則將商戶的商品精準推送到客戶面前,而不被動的依賴消費者搜索,從某種意義上來說,讓產(chǎn)品附有了主動積極性,而不再被動的等待。下面來說下推送的依據(jù):
依據(jù)一:違規(guī)率 是否是誠信店鋪、仿品率要小于0.5%。
依據(jù)二:遲發(fā)率 履行訂單的時效、訂單上網(wǎng)的時效。
依據(jù)三:取消率 由于各種因素導致商戶取消交易和消費者取消交易,都是存在問題的。
依據(jù)四:有效的跟蹤率 對物流渠道的問題,比如平郵,就不靠譜。
依據(jù)五:簽收率 若是能在規(guī)定的時間內簽收的是會增加權重的。
依據(jù)六:訂單缺陷率 缺陷有中評、差評、投訴、糾紛。
依據(jù)七:退貨率 產(chǎn)品銷售后又因為各種原因被退回的,其數(shù)量與相同時期銷售產(chǎn)品的總數(shù)之間的比率。
依據(jù)八:退款率 產(chǎn)品銷售后又因各種原因被退回的,其的數(shù)量與相同時期銷售產(chǎn)品的總數(shù)之間的比率。 依據(jù)九:反饋及時率 收到客戶給發(fā)的消息,一定要及時盡快的回復,這是很重要的指標。
依據(jù)十:推送轉化率
以上各項就是wish平臺推送產(chǎn)品依據(jù)的核心維度,你滿足的依據(jù)越多,系統(tǒng)就會越多的幫你推送,會判斷你是一個好的商戶,這就是很多商戶反映某天會看到店鋪流量爆增的原因,但如果你的商品推送轉化率不達標,那系統(tǒng)就不會在不受歡迎的商品上浪費太多的時間,并會把推送的機會轉給下一位符合該條件的商品上,所以就會出現(xiàn)流量圖似坐過山車一般的景象。出現(xiàn)這樣情況的時候要引起警惕了,不要只是抱怨,要重新定位下產(chǎn)品的策略,調研并開發(fā)上架受歡迎的商品或優(yōu)化商品。
wish平臺的特點之二:速賣通的思維在wish行不通
大家都知Wish平臺市場定位的是歐美發(fā)達地區(qū),而速賣通的定位是在巴西印度這類第三世界國家,消費水平與品味都不是在一個層級上,wish走低價當然可以,但是這是得不償失的行為。wish推送的特色風格是客戶先看到的會是圖片,然后才會是價格,所以以前的行為邏輯來做wish是不通的,而且低價當然是賣質量劣質的商品,長時間的運輸也會造成資金上的壓力,貨款始終都存在危險,這種做法不但會失去用戶體驗,更會失去wish平臺的信任。為了長久的經(jīng)營,要提倡高質量的產(chǎn)品、優(yōu)質地服務,打造出自己的中國品牌這才是王道。
wish平臺的特點之三:低價策略無效
低價引流在Wish平臺是無效的,薄利多銷已經(jīng)不合時宜,以90后為主力的人群更希望得到優(yōu)質的服務,即便你想維持微薄的利潤,你的客戶也不會因此讓你在關于客戶服務面上有所松懈。2美元包郵要維持利潤就必須采用平郵來發(fā)貨,到貨時間超過30天,買家是不會滿意的,此做法導致一次性的買賣。另外只買便宜商品的人只會對價格忠誠,而不會對你的商品或者品牌有絲毫眷戀。
wish平臺的特點之四:刷單在此無效
對于刷單是等同于造假的,以虛假的加大收藏、點擊和購買等數(shù)據(jù)來影響真實購買的行為,這些手法在PC平臺的確用得風生水起,但是用到移動平臺上就會水土不服,我們先不說商道,就是以數(shù)據(jù)也足夠證明這是一種愚蠢的方式。Wish平臺是用十個核心維度來判斷商品與店鋪的,一時間的刷單也無法逆轉大的趨勢!
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