又被坑了！Wish賣家2000美金開店保證金難退回！-ESG跨境

一提到跨境電商平臺，人們首先談論的是這“四大天王“—亞馬遜、速賣通、Wish以及eBay。各個平臺都以獨特的優(yōu)勢吸引了一批“死忠粉”，也因為某些規(guī)則勞心費神

關于Wish，小派再去年寫了太多關于它的文章，但今天不聊別的，只跟大家說一個真實的話題：“Wish遲遲未能退回$2000開店保證金問題?！?/p>

事情的大概是這樣子：從去年10月份到現(xiàn)在，有一批Wish賣家自發(fā)組建了一個2000美金維權群。這個群隔段時間就會有新的維權者進來，每次進群的新人第一句都是：“請問你們的保證金退回來了嗎?”目前，這個維權群人數(shù)已從最初的十幾人發(fā)展到99人，往后這個數(shù)值還會繼續(xù)上升。

做過Wish的賣家應該知道，在去年10月份，Wish出臺了開店保證金政策，新注冊店鋪要繳納2000刀注冊費:Wish發(fā)新規(guī)又被懟!?新注冊店鋪須繳納2000美元注冊費~

這個新規(guī)規(guī)定，2018年10月1日0時(世界標準時間)以后完成注冊流程的所有商戶賬戶以及非活躍商戶賬戶都被要求繳納2000美元的店鋪預繳注冊費。賣戶需要在注冊流程最后一步繳納店鋪預繳注冊費，完成繳納后才能開通店鋪。

一些新賣家在注冊店鋪的時候，剛交完這筆2000美金的保證金，系統(tǒng)宣告注冊失敗，關鍵是失敗后就沒有任何音訊了。也沒有給出具體的原因，也沒有告訴賣家這筆錢什么時候能夠退回到賣家賬戶。

有的賣家從去年10月份開始注冊Wish，交完保證金顯示審核不通過，至今都沒有收到這筆退款。這些賣家的維權時間基本上在1個月到7個月不等。還有一位賣家相比之下就比較悲慘了，因為使用了Wish給的預支費用做廣告，導致賬戶總額為負數(shù)，在既不能注銷也不能充值的狀態(tài)下整整被卡了7個月時間。

根據(jù)Wish出臺的開店保證金政策，如果賣家已經(jīng)支付2000美元的店鋪預繳注冊費，但店鋪注冊未通過審核，如果賣家按照要求注銷賬戶且滿足了Wish平臺的退回條件之后，2000美元店鋪預繳注冊費將被退還至賣家的賬戶余額，這筆款項將被包括在賣家的下一個收款日期中一并支付。

不少維權賣家表示，自己等待被一個又一個的下一個收款日，不知道何時才能收到這筆款，

每次問wish平臺的客服(小智機器人)永遠帶著復制粘貼風格，回復的消息竟然一模一樣!

有賣家實在等不下去了，氣憤不已地問小智的回復是核實一下，有消息會第一時間通知，然后小智就在核實的路上一去不復返，再也回不來了。

更搞笑的是，小智機器人還會耍人!有一次，有位賣家問這筆款項，小智表示錢已經(jīng)退到聯(lián)動支付了，然后賣家滿心歡喜打電話核實，卻打臉并沒有收到退款，這時小智又說賬上沒錢導致退款失敗。

也有賣家對Wish踢皮球的行為感到頭大，直言要報警告Wish網(wǎng)絡欺詐，第三方客服這時候來了句：好的，你去吧。賣家被噎后無語感慨：Wish客服的業(yè)務簡直熟練得讓人心塞。(以上是遭遇退款艱難的Wish賣家自述)

好好溝通總是得不到想要的結果，焦急的賣家正打算通過其他方法解決這個問題。目前有維權賣家考慮找律師訴訟，不過其他賣家表示這種方法需要2萬的律師訴訟費，算下來并不劃算。也有賣家想要通過315平臺進行投訴，還有賣家想要去找Wish“理論”，更有賣家想找網(wǎng)紅曝光……

這些維權賣家集思廣益想到的維權辦法，其中一些早在之前就已經(jīng)被賣家驗證過了。今年3月份，電子商務消費糾紛調解平臺(315)已經(jīng)接到了賣家對Wish退店保證金久未歸還的投訴。

其實，wish也不是這一次鬧這樣的幺蛾子。早在2018年6月份，一張Wish平臺賣家齊聚上海維權的照片一時之間在跨境圈里炸開了鍋，事情的起因是平臺以“誤導消費、賣仿品”的理由給多數(shù)賣家被判下巨額罰金(幾十到幾百萬都有)。而與之類似的Wish賣家維權事件，還有不少。事件追溯到2015年10月份，又有一批Wish賣家因為產(chǎn)品被判仿品，辛苦賺來的血汗錢被扣后去上海維權。

wish這個平臺在圈內口碑差是眾所皆知的，無法退回的保證金、巨額的罰款政策，現(xiàn)在成為wish賣家無法回避的痛，如果不是家里有礦最好不要碰。目前，Wish在全球的賣家構成中有90%是中國賣家，大部分在沿海商業(yè)發(fā)達地區(qū)。按每個店鋪保證金1.4萬計算，1萬家店鋪就是一個億，并且wish結賬是月結，銷量又大，這是一個定時*，隨時可能讓幾十萬中國賣家的幾百億遭遇風險結賬難。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯(lián)系。