wish“虛假廣告”常見問題解答-ESG跨境

      1. 什么是“虛假廣告”?

我們鼓勵Wish商戶使用高質量的圖片和有吸引力的文字描述產品。但是，使用不真實或未經證實的信息描述產品質量、內容或物流誤導消費者購買產品的行為不符合Wish宗旨。

如果您的某個商品被標記為“虛假廣告”，這意味著您的在售產品中包含了使用虛假或未經證實的信息。

      2. 有哪些“虛假廣告”的案例?

當前存在許多不同類型的“虛假廣告”產品案例。常見的嚴重“虛假廣告”案例包括：

非法銷售的植物種子

您有責任確保您上架的所有產品的合法性以及全球物流可運輸性。只要您的種子滿足以上要求，您就可以上傳它們。另外，您不得錯誤描述您正在銷售的種子的種類。將偽造的或經過Photoshop處理過的圖片用作普通種子宣傳的行為將被認為是“虛假廣告”。

無法證實的產品擔保和保修服務：

由于Wish不提供任何產品擔?；虮Ｐ薹眨虼四坏檬褂谩巴丝畋ＷC”或“終身保修”等短語宣傳產品。 

使用無法證實的認證機構標志：

Wish不允許商戶使用來自FDA，UPS，F(xiàn)EDEX，USPS或CE等認證機構的標志或其他營銷信息。 該行為侵犯了相關機構的知識產權同時也不被Wish認可。 

無法證實的物流時效擔保：

物流時效因買家地址而異。 商戶在標題、產品描述或圖片中展示物流時效會混淆消費者，并損害Wish提供高質量客戶服務體驗的名譽。 

無法證實的包郵服務：

即使商家選擇0美元作為運費，Wish目前也不支持將打折或免費配送包裝為平臺認可的營銷策略。 該行為時常會混淆消費者，并損害Wish提供高質量客戶服務體驗的名譽。 

未經授權使用 "Verified by Wish"或者"Wish Express"標志：

通過Photoshop等圖片處理軟件偽造Wish’s “Verified by Wish” 或者“Wish Express”的項目標志侵犯了Wish的知識產權。此外，如果產品本身或配送服務不符合消費者的期望并損害Wish提供高質量客戶服務體驗的名譽。 

其他平臺相關水印

不可在Wish上傳帶有其他水印或標識的圖片。該行為侵犯其他企業(yè)的知識產權，同時易混淆Wish用戶。 

　3. 產品圖片、標題及描述都會涉及“虛假廣告”嗎?

Wish的“虛假廣告”政策適用于商戶上傳至平臺的所有內容。這意味著產品可能因為圖片、標題、描述、價格以及尺寸等內容被標記。

　4. 若上傳產品中帶有空白或錯誤圖片而被判定為“虛假廣告”，該如何操作?

為保證平臺的一致性和質量，Wish要求所有產品圖片描述準確。若您失誤上傳錯誤的產品圖片，請盡快禁用該產品，并創(chuàng)建新產品以避免罰款。

　5. “虛假廣告”和“誤導性產品”有哪些不同?

產品可清楚明了展示售賣內容，但包含不真實、未被認證或過分夸大的信息可能被標記為“虛假廣告”。

當產品有預謀地欺騙消費者，使之相信他們正以難以置信的折扣購買不同的產品時，則會被標記為“誤導性產品”。另外，當用戶接收到同宣傳展示完全不同的產品時，產品也會因為“誤導性產品”面臨罰款。

　6. 產品信息包含“免費物流”，且物流費用也確實設置為0美元，為什么依然面臨“虛假廣告”罰款?

Wish不允許商戶使用物流信息(時效、成本等)作為宣傳手段。請停止該行為，因其將導致“虛假廣告”罰款。

　7. 若認為罰款不當，我該如何操作?

Wish罰款以確保商戶謹慎上傳產品內容，并同Wish政策保持一致。此時罰款不可被質疑，但您可編輯相關內容，并通過產品編輯功能重新提交再次激活產品。

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