wish被投訴侵權(quán)怎么辦?怎樣維護(hù)自己的權(quán)益?-ESG跨境

wish被投訴侵權(quán)怎么辦?怎樣維護(hù)自己的權(quán)益?

wish觀察
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2022-03-26
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wish平臺(tái)對(duì)于賣家的產(chǎn)品管控是相對(duì)比較嚴(yán)格的,如果你賣的東西有侵權(quán)情況存在被人舉報(bào)的話,是會(huì)收到對(duì)應(yīng)的處罰的,不過如果自己是正規(guī)的產(chǎn)品,被其他人或者商家惡意的舉報(bào)侵權(quán)的話,那我們肯定是要學(xué)會(huì)保護(hù)自己的權(quán)益的,下面就給大家聊一聊如果被惡意舉報(bào)了大家要怎樣的走一個(gè)申訴的流程。

如果被惡意舉報(bào),大家要準(zhǔn)備好相應(yīng)資料用于申訴。


1.準(zhǔn)備申訴的材料


舉例說如果你被投訴侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán),而你自己是品牌的擁有人,或是有品牌授權(quán)證明,那你就要將以下的證明材料準(zhǔn)備好。


大致的申訴材料包括:、專利證明、版權(quán)證明、授權(quán)銷售信、供應(yīng)商有權(quán)轉(zhuǎn)售證明、與供應(yīng)商合作證明等文件,把你現(xiàn)在手頭上有的證明文件全準(zhǔn)備好;或者你也可以去頁面查看詳細(xì)的需要準(zhǔn)備的材料


2.進(jìn)行申訴


一般的話如果你被投訴侵權(quán)違規(guī),Wish會(huì)發(fā)送郵件到你的郵箱,這封郵件中會(huì)詳細(xì)說明你是什么原因被投訴侵權(quán);郵件里會(huì)有一個(gè)申訴的URL,你可以直接點(diǎn)擊這個(gè)URL,然后到wish的違規(guī)申訴網(wǎng)頁,拉到底下,點(diǎn)擊“提供授權(quán)“,然后上傳你的授權(quán)證明就可以了。


接下來要選擇品牌,如果選項(xiàng)里沒有你自己的品牌的話,你可以上傳新品牌,之后點(diǎn)擊“submit”,后面就等待平臺(tái)審核就行了。


大家也可以通過郵件來直接進(jìn)行申訴,的內(nèi)容一定要寫清楚自己沒有侵權(quán),也有相關(guān)的證明文件,用語要誠(chéng)懇,在附件里把自己的證明文件一并發(fā)給平臺(tái),然后等待審核就行。


如果申訴被拒絕了,也不要慌,這里建議不要馬上進(jìn)行第二次審核,最好是等待兩天之后,再重新申訴。要仔細(xì)看看具體是自己哪里出了問題,導(dǎo)致申訴失敗;如果資料不全,就需要準(zhǔn)備好所有的資料之后再次申訴,這樣就會(huì)很容易通過審核的。


3.恢復(fù)權(quán)限


賣家侵權(quán)申訴如果通過之后,權(quán)限受到限制,賬戶資金凍結(jié)這些問題都會(huì)解除,賬號(hào)也會(huì)恢復(fù)到被判侵權(quán)之前的狀態(tài)的,所以大家不用擔(dān)心會(huì)有什么不良的影響。


以上就是wish侵權(quán)申訴的全部處理流程,相對(duì)比較簡(jiǎn)單,其中比較重要的就是一定要準(zhǔn)備好所需要的申訴材料,如果通過指定申訴入口或是郵箱進(jìn)行申訴,一般像是這種誤判的話,申訴是很容易通過的,假如被投訴侵權(quán)我們一定要第一時(shí)間維護(hù)好自己的權(quán)益,才不會(huì)受影響



特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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