揭秘！騰訊控股Shopee，為何能夠反超阿里系Lazada？-ESG跨境

背靠騰訊的電商平臺，Shopee僅僅用了五年，繞過核心競爭對手Lazada、越過印尼本土電商獨角獸Tokopedia，在東南亞電商市場實現(xiàn)了彎道超車。

在中國臺灣的電商市場取得領(lǐng)先地位后，轉(zhuǎn)向印度尼西亞市場，再拓展至整個東南亞地區(qū)。

曾經(jīng)Tokopedia還是印度尼西亞市場的電商霸主，Lazada也與Shopee拉開一定距離。但一切都發(fā)生了新的變化。

Tokopedia，最終被Shopee反超了。

“Shopee太‘危險’了，我無法不去購買這些需要用到的東西，因為他們太便宜了！”9.9促銷活動后，wiyaahnugget在Twitter發(fā)布了這條推文。

“9.9活動后，我會分享一些在Shopee上購買了，且很便宜的東西。”牙醫(yī)博士CydeaYlagan自發(fā)地在推特上表示她將會分享Shopee上性價比高的商品。

甚至有消費者在社交平臺上表示：“Shopee有很多便宜的小東西，如果價格再高一點，我應(yīng)該就不在這兒買了?！?/p>

針對東南亞市場，Lazada只推出一個綜合性APP，通過切換語言適用各類需求。而Shopee則是將這一“壁壘”視為機遇，為各個東南亞站點打造專屬的購物APP。這一方式迅速獲得了海量用戶，APP下載量逐漸攀升，Shopee的本土化進程完成了一大半。

Lazada是注重品牌的B2C模式，也會引導(dǎo)賣家去突出自己的品牌；而Shopee則是走低價路線的C2C模式，偏向于淘寶。因此，大部分Shopee賣家會選擇薄利多銷的路線，通過無貨源店群的模式，利用低價產(chǎn)品和爆款獲取流量，之后再慢慢提高產(chǎn)品價格。

有時，產(chǎn)品價格低到“令人發(fā)指”，甚至讓人想問：價格這么低，賺得到錢嗎？不過Shopee也是抓住了東南亞市場的特征，“便宜”是大部分東南亞消費者在購物時的最主要標準，在疫情倒逼下，消費者購買能力受到削弱，會更加關(guān)注低價格的產(chǎn)品。

因東南亞消費者習慣使用移動端，使用社交媒體工作、娛樂。Shopee先后在7個東南亞站點搭建本土團隊，分別運營7個專屬獨立APP，以及在Instagram、Facebook、Twitter開設(shè)多個相對應(yīng)的社交媒體賬號，用不同語言、活動、代言人進行宣傳。

、、上的賬號

針對這一現(xiàn)象，Shopee邀請韓國偶像女團GFriend配合“電視節(jié)目9.9與GFRIEND超級購物日”活動、11.11等活動，通過Shopee Live等渠道表演了六首歌、進行小游戲互動，吸引海量粉絲的追隨，也幫助Shopee在粉絲圈內(nèi)打開關(guān)注度，實現(xiàn)引流。

官方數(shù)據(jù)表明，9.9大促期間，平臺消費者觀看Shopee Live總時長增加了3倍，且通過直播售出的商品數(shù)增加了2.5倍。

Shopee在社交媒體賬號也是鋪設(shè)了中國臺灣、泰國、馬來西亞、印尼、菲律賓等賬號。Instagram有專門的購物界面“shop”，點擊進去后可以看到各個產(chǎn)品圖片，這一設(shè)置對用戶來說可以一目了然看到商品，對賣家來說需要拍攝吸引眼球的照片，一下子抓住消費者眼球，才能促使用戶進一步點擊、咨詢、購買。

“在Instagram上就能看到商品信息，聯(lián)系到賣家，對我來說是很方便的事情?！焙Ｍ庀M者moli表示。

東南亞消費者在購物時十分注重互動和交流，對此，Shopee在APP應(yīng)用內(nèi)推出Shopee Catch、Shopee Shake、Shopee Quiz、Shopee Throw等一系列互動游戲，讓用戶邊買邊玩。

特別是最近火爆的東南亞種樹小游戲Shopee Farm，在9.9大促期間，東南亞消費者邀請好友為游戲內(nèi)的“折扣樹”澆水2.5億次，每顆“折扣樹”都能結(jié)出各種“優(yōu)惠果實”，供消費者購物時使用，與國內(nèi)淘寶的“金幣莊園”類似。

“針對不同地區(qū)的消費，Shopee 習慣采取不同對策。”Shopee 跨境業(yè)務(wù)的總經(jīng)理劉江宏表示。比如：

據(jù)iPrice數(shù)據(jù)顯示，2020年Q1、Q2季度，Shopee在印尼的月均訪問量超過9300萬人次，AppStore和PlayStore下載量排名均為第一，遠遠超過Tokopedia；而Lazada始終在第3、4位徘徊。

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