亞馬遜怎樣維護重復(fù)購買率高的買家?亞馬遜客戶維護技巧-ESG跨境

很多賣家在亞馬遜旺季的時候，銷量很高。但是等旺季過后，卻留不住客戶。我想說的是旺季是短暫的，旺季數(shù)據(jù)上升之后肯定會有下降，但是如果大幅度的下降之后怎么辦呢？這個時候要做的就是留住客戶，目的是不光為了在在旺季過后能夠繼續(xù)保持產(chǎn)品的曝光率，更是為了留住長久的客戶來為了今后的發(fā)展做打算。

下面就給大家分享一下維護客戶的小技巧：讓你知道從哪些方面著手去做？

一、維護好客戶的忠誠度

什么是客戶忠實度？簡單來說就是一個客戶愿意在賣家的店鋪反復(fù)購置商品的的愿望值，留住客戶就是依托維護客戶忠實度，咱從從看重客戶購物體驗這方面來說，你應(yīng)該很清楚的知道自己產(chǎn)品的定位，并為這個方向發(fā)展，首先從顧客的喜好角度來布置Listin*品頁面，到后面下單之后的售后、咨詢、發(fā)貨，到客戶收到貨之后的一個反應(yīng)，這是一*的工作流程，如果你的這個客戶覺得你家對她很是重視

二、緊跟潮流

可以根據(jù)旺季賣的最多的產(chǎn)品，你判斷出賣的火的產(chǎn)品的類別，你可以添加在自己的店鋪里，目的就是跟著潮流這個趨勢可以設(shè)置關(guān)鍵詞進行宣傳，達成鏈接客戶的連接讓他借助鏈接進入你的平臺和店鋪。

三、激發(fā)客戶的積極性

我們都會經(jīng)?？吹絻?yōu)惠啊促銷啊和各種廣告，原因就是當客戶到亞馬遜要買一個看上已久的商品，這時剛好有活動，那么這個活動就起一個助推下單的作用而激勵客戶購買產(chǎn)品，達到銷售的作用。但是買家也會對幾家做出比較，看一下你這個產(chǎn)品的性價比，你有這些優(yōu)勢，那么就能把他們發(fā)展成你的?？土?。留住客戶之后，你還用怕以后商品賣不出去嗎？還怕沒有錢賺嗎？

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