亞馬遜員工可能正在觀看您的Cloud Cam-ESG跨境

在促銷視頻中，Amazon.com Inc.說其Cloud Cam家庭安全攝像機(jī)提供“您需要監(jiān)控白天，黑夜的一切?！睂?shí)際上，這種人工智能設(shè)備需要一群隱形員工的幫助。

據(jù)參與該計(jì)劃或直接了解該計(jì)劃的五位人士稱，數(shù)十名來自印度和羅馬尼亞的亞馬遜員工正在審查Cloud Cam捕獲的精選剪輯。然后，這些視頻片段用于訓(xùn)練AI算法，以更好地區(qū)分真實(shí)威脅(家庭入侵者)和錯(cuò)誤警報(bào)(貓?zhí)缴嘲l(fā)上)。

彭博社在4月報(bào)道說，亞馬遜團(tuán)隊(duì)還抄錄并注釋了該公司的Alexa數(shù)字助理記錄在客戶房屋中的命令。

AI使與您的電話通話成為可能。它可以幫助投資者預(yù)測(cè)市場(chǎng)情緒的變化。但是技術(shù)遠(yuǎn)非萬無一失。當(dāng)微風(fēng)吹拂紙張時(shí)，Cloud Cam會(huì)發(fā)出警報(bào)。蘋果公司的Siri和亞馬遜公司的Alexa仍然偶爾會(huì)收到命令。有一天，工程師可能會(huì)克服這些不足，但目前AI需要人工協(xié)助。很多。

要求匿名討論內(nèi)部計(jì)劃的人士說，在某一天的某一天，某些亞馬遜審計(jì)員每人都在注釋約150個(gè)視頻記錄，這些記錄通常長(zhǎng)20到30秒。

亞馬遜發(fā)言人說，發(fā)送給審查的剪輯來自員工測(cè)試人員，以及提交剪輯以解決通知不正確和視頻質(zhì)量等問題的Cloud Cam所有者。她說：“我們非常重視隱私，并讓Cloud Cam客戶控制他們的視頻剪輯，并補(bǔ)充說，除非提交剪輯是為了進(jìn)行故障排除，否則，只有客戶才能查看他們的剪輯。”

在Cloud Cam用戶條款和條件中，Amazon均未明確告知客戶人類正在訓(xùn)練其運(yùn)動(dòng)檢測(cè)軟件背后的算法。

知情人士說，包含不適當(dāng)內(nèi)容的剪輯會(huì)被標(biāo)記為此類，然后丟棄，以免被誤用于訓(xùn)練AI。亞馬遜的發(fā)言人說，這些剪輯被廢棄以改善公司人工審查人員的體驗(yàn)，但她沒有說為什么自愿提交的視頻剪輯中會(huì)出現(xiàn)不合適的活動(dòng)。

人體訓(xùn)練

工人們說，亞馬遜已對(duì)Cloud Cam注釋操作施加了嚴(yán)格的安全性。兩名知情人士說，在印度，數(shù)十名審閱者在受限的地板上工作，不允許員工使用手機(jī)。另一位知情人士說，但這并沒有阻止其他員工將鏡頭傳遞給非團(tuán)隊(duì)成員。

Cloud Cam于2017年首次亮相，與Alexa驅(qū)動(dòng)的Echo揚(yáng)聲器產(chǎn)品線一起，是亞馬遜希望在新興的智能家居市場(chǎng)上占據(jù)一席之地的幾個(gè)小工具之一。

這款售價(jià)120美元的設(shè)備可以檢測(cè)并提醒人們?cè)诩抑姓谶M(jìn)行的活動(dòng)，并為他們提供24小時(shí)的免費(fèi)錄像。愿意每月支付約7到20美元的費(fèi)用的用戶可以將訪問時(shí)間延長(zhǎng)一個(gè)月，并收到量身定制的警報(bào)-例如哭泣的嬰兒或煙霧報(bào)警器。亞馬遜沒有透露其銷售的云攝像頭數(shù)量，但該設(shè)備只是市場(chǎng)上許多家庭安全攝像頭之一，從谷歌的Nest到亞馬遜擁有的Ring。

盡管人工智能算法在自我教學(xué)方面越來越好，但與許多公司一樣，亞馬遜在其業(yè)務(wù)中部署了人工培訓(xùn)師。它們可以幫助Alexa理解語音命令，教該公司的自動(dòng)化Amazon Go便利店將一個(gè)購物者與另一個(gè)購物者區(qū)分開，甚至還在開發(fā)旨在檢測(cè)情緒的實(shí)驗(yàn)軟件。

在隱私保護(hù)倡導(dǎo)者中，使用人類來訓(xùn)練消費(fèi)產(chǎn)品內(nèi)部的人工智能是有爭(zhēng)議的，因?yàn)槿藗儞?dān)心使用人工智能會(huì)暴露個(gè)人信息。亞馬遜團(tuán)隊(duì)聽取Alexa語音命令以及隨后在Google和Apple上有關(guān)類似審查程序的披露的消息引起了歐美監(jiān)管機(jī)構(gòu)和立法者的關(guān)注。騷動(dòng)甚至刺激了一些Echo所有者拔下他們的設(shè)備。

在強(qiáng)烈的反對(duì)之下，蘋果和谷歌都暫停了他們自己的人工審查程序。就其本身而言，亞馬遜開始允許Alexa用戶從手動(dòng)審閱中排除他們的語音記錄，并更改了其隱私權(quán)政策，以說明人們可以聽他們的錄音。

亞馬遜并未向客戶透露有關(guān)Cloud Cam的故障排除流程的太多信息。在其條款和條件下，公司保留處理設(shè)備捕獲的圖像，音頻和視頻以改善其產(chǎn)品和服務(wù)的權(quán)利。

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