亞馬遜賣家投訴跟賣，反而把自己Listing干掉？-ESG跨境

亞馬遜經常會有很多聽著就很離譜的操作，例如這個賣家：自己投訴亞馬遜跟賣，反倒把自己的Listing給搭進去了。要是投票亞馬遜第一迷惑行為，美鷗網小編決定頒給下面這個賣家，聽完他的遭遇小編我真的哭笑不得!

該賣家說，他怒趕跟賣狗，沒想到把自己的listing給干掉了!奇葩的是賣家的商品有品牌備案，他自己也沒有選擇錯投訴的店鋪，但還是悲劇了，亞馬遜這是什么騷操作啊?

收到listing的“死亡通知書”之后，該賣家立馬聯系了亞馬遜團隊，但一直得不到有效的回復。每次回復也只是機械的一段話：我們先前的電子郵件是想讓您注意我們的政策。.

據悉，該賣家投訴跟賣的時候，用的理由是未經過允許使用我的品牌。使用的品牌后臺投訴路徑以前投訴過多次，也沒有出現過問題。

不過這次問題似乎是因為該listing以前改過品牌。果不其然，該賣家投訴跟賣之前，把Listing從沒有備案的品牌改成有備案的。

改過品牌可能一不小心就會舉報到自己，直接被亞馬遜封listing。導致許多賣家被跟賣慘了，也不敢去舉報，只能不斷拼價格保住購物車，太心累!!!

有賣家向美鷗網小編分享了他們恢復listing的方法!

解決之法

開case問客服，讓他們找到你上傳listing最初填寫的品牌名，然后通過表格改好，發(fā)郵件給listing團隊即可恢復!

先讓客服幫你改了品牌名，前臺顯示后在幫助頁面找“庫存文件模板”，下載表格inventory loader填需要修改的sku，然后在add-delete打個x。這步是徹底清除原來asin和品牌之間關系，過幾個小時后重新用新的上傳就行了。

另外，也有賣家沒有修改原始品牌listing也恢復了。

具體操作

把原始品牌更改為注冊品牌的時間寫進去郵件，并且表明品牌已經在亞馬遜注冊成功，已經成為受亞馬遜承認并且保護的品牌，然后附帶品牌注冊證書PDF一起發(fā)給亞馬遜的客服。

不過，上述解決之法有賣家嘗試之后也沒有結果，實在沒有辦法的賣家也許只能花錢找服務商解決了。

文/美鷗網 Yuan.

點擊咨詢現在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯系。