亞馬遜退貨無(wú)法處理，部分退貨被留在倉(cāng)庫(kù)-ESG跨境

不少賣家因?yàn)?a href="/platform/Amazon?ref=news">亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的產(chǎn)能問題，導(dǎo)致貨物退貨不及時(shí)，他們的部分退貨已被留在倉(cāng)庫(kù)中。

一位賣家寫道：“現(xiàn)在，由于亞馬遜太忙了，由于他們太忙而無(wú)法處理退貨，他們被允許保留我們的庫(kù)存7-8個(gè)月嗎？” 并發(fā)布了他們從亞馬遜收到的消息。

以下是賣家從亞馬遜支持收到的一封電子郵件的摘錄：

“經(jīng)過審查，由于高退貨量和我們的履行中心已達(dá)到最大產(chǎn)能，因此將這些單元放在等待空間的等待區(qū)域中。目前完成的時(shí)間表或何時(shí)可移走這些物品的時(shí)間表為5/10 / 2020年。對(duì)于由此給您和您的業(yè)務(wù)帶來(lái)的任何挫敗感，我深表歉意?！?/p>

第二位賣家表示，他們也遇到了同樣的問題-“我們有FBA退回的幾批SKU，最早的一次是去年9月?！?他們發(fā)布了以下消息，亞馬遜支持已發(fā)送給他們：

尤其令人沮喪的是，亞馬遜可能向賣家收取不可出售或不可退還的庫(kù)存的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。亞馬遜發(fā)給原始海報(bào)的一封信的摘錄指出：

您的物品將不會(huì)被處置（直到它們被移入主要履行中心為止）。*

***您將無(wú)法通過賣方中心刪除物品。

***可能會(huì)向您收取這些單元的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。（如果您已就臨時(shí)存放的單元收取了存放費(fèi)，則有資格償還這些費(fèi)用。）

***您可能會(huì)收到一封電子郵件，指示您刪除未售出的單元，然后將其丟棄。

“目前，由于在履行中心可用，因此無(wú)法對(duì)該單元進(jìn)行處理以進(jìn)行移除。根據(jù)FC的響應(yīng)，此單元目前尚未丟失。我們也無(wú)法提供有關(guān)該單元何時(shí)生效的時(shí)間表我們將解決此案，因?yàn)橘u家支持無(wú)法對(duì)此案采取任何行動(dòng)?！?/p>

目前尚不清楚這是一個(gè)多大的問題，但是對(duì)于  那些受影響的賣家來(lái)說，這是一個(gè)主要問題。

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