深度揭秘亞馬遜A9算法的那些紅線，亞馬遜A9規(guī)則禁忌-ESG跨境

我們先來(lái)聊聊大家最關(guān)心的review，幾乎所有的亞馬遜賣家都知道review是平臺(tái)打擊的重點(diǎn)，但是對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)review又是我們?nèi)粘＿\(yùn)營(yíng)中繞不開(kāi)的個(gè)環(huán)節(jié)！

眾所周知，亞馬遜的正常留評(píng)率低的可憐，對(duì)于亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)想要在平臺(tái)內(nèi)生存下來(lái)就不得不去催評(píng)，而催評(píng)的時(shí)候很多亞馬遜賣家掌握不了這個(gè)尺度或者說(shuō)一些剛?cè)胄械倪\(yùn)營(yíng)并不熟悉平臺(tái)的紅線，一不小心在后臺(tái)郵件內(nèi)回復(fù)一句：could you pls leave a positive review for our product，那你就等著祈禱吧，平臺(tái)要么不進(jìn)行檢索，一旦開(kāi)始檢索就是一封警告信！

因此大家在任何情況下，通過(guò)站內(nèi)的任何渠道，只要是平臺(tái)能夠監(jiān)測(cè)和覆蓋到的范圍內(nèi)，一定要注意千萬(wàn)不跟客戶索要好評(píng)！這個(gè)是亞馬遜TOS中嚴(yán)令禁止的，你可以催評(píng)，但是你催的一定是讓客戶留下客觀的評(píng)價(jià)，而不是引導(dǎo)客戶去留好評(píng)，這點(diǎn)一定要小心再小心，做亞馬遜就是這樣，可能你的一個(gè)細(xì)節(jié)不注意，就會(huì)導(dǎo)致自己滿盤皆輸。

除此之外也不要嘗試去走一些偏門，比如說(shuō)通過(guò)給一些留過(guò)五星feedback的賣家批量去發(fā)催評(píng)郵件，這種走偏門的玩兒法也是屬于違反平臺(tái)政策的，這種玩兒法等于是在變相的操縱review，因?yàn)榱粑逍莊eedback的賣家，大概率也是會(huì)留五星review的。

我還是那句話：永遠(yuǎn)不要嘗試跟平臺(tái)玩兒技術(shù)、玩兒心眼兒，亞馬遜的大數(shù)據(jù)是非常的精準(zhǔn)的，一旦你的催評(píng)數(shù)據(jù)跟其他賣家的數(shù)據(jù)相差很多，平臺(tái)立馬會(huì)對(duì)你的店鋪進(jìn)行監(jiān)測(cè)，你等來(lái)的也許是一封警告信，甚至收到信之后可能還覺(jué)得自己很無(wú)辜。

此外有關(guān)feedback的催評(píng)，亞馬遜的監(jiān)管相對(duì)來(lái)說(shuō)要小很多，并且甚至是允許賣家進(jìn)行feedback的索要的！因?yàn)樵趤嗰R遜的TOS中對(duì)于feedback是這樣寫的：You may request feedback from a buyer，因此通過(guò)站內(nèi)信去索要feedback是在亞馬遜的允許范圍之內(nèi)的，這一塊大家可以大膽的去做。 

平臺(tái)之所以會(huì)給產(chǎn)品劃分一個(gè)個(gè)不同的類目，就是為了形成流量區(qū)隔，便于平臺(tái)整體的把控和調(diào)整。并且平臺(tái)算法在定時(shí)更新的時(shí)候，會(huì)對(duì)于產(chǎn)品的類目的劃分進(jìn)行重新檢索和劃分，目的就是為了防止出現(xiàn)產(chǎn)品品類混亂。

當(dāng)然算法有時(shí)候也會(huì)存在一些漏洞和誤抓取，因此你會(huì)發(fā)現(xiàn)有時(shí)候突然自己某個(gè)ASIN的類目被系統(tǒng)錯(cuò)放了，這個(gè)時(shí)候不要著急，找客服把這個(gè)類目換過(guò)來(lái)就可以了。

比如說(shuō)：當(dāng)你搜索蘋果的時(shí)候，蘋果的中間夾雜了梨子。這個(gè)是非常影響用戶體驗(yàn)的，平臺(tái)檢索的第一道工序就是抓取用戶搜索keyword 下的產(chǎn)品類目，隨意的更改類目節(jié)點(diǎn)，只會(huì)給平臺(tái)增加負(fù)擔(dān)。

并且大家要記住，你在后臺(tái)做的任何的操作，亞馬遜都是有記錄的，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都逃不過(guò)平臺(tái)的法眼！熟悉亞馬遜的都知道，平臺(tái)最喜歡的是秋后算賬，運(yùn)營(yíng)的時(shí)候各種胡亂操作，秋后算賬的時(shí)候就得集體唱“涼涼”了。

有關(guān)這一條也是平臺(tái)紅線中的紅線，我們有時(shí)候做運(yùn)營(yíng)你要站在平臺(tái)的角度去思考問(wèn)題??！對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)最重要、最核心的是什么？就是用戶、就是買家啊，有了流量才能有成交，大家知道亞馬遜每年花了多少錢在站外去買流量嗎？

亞馬遜是我們的衣食父母啊，我們運(yùn)營(yíng)能拿到的所有流量都是平臺(tái)分配的啊，這種情況下你想著把用戶帶離平臺(tái)，平臺(tái)不得跟你玩兒命嗎。并且你會(huì)發(fā)現(xiàn)在站內(nèi)信當(dāng)中你去發(fā)送一些聯(lián)系方式或者站外的網(wǎng)址，系統(tǒng)都會(huì)給你和諧掉的。

此外我們?cè)谑褂脠D片的時(shí)候，或者在布局listing的時(shí)候一定要注意超鏈接的情況，很有可能你就是在無(wú)意中踩到了平臺(tái)的紅線。