亞馬遜Listing被關(guān)閉下架，什么原因？-ESG跨境

亞馬遜賣家通過入駐審核之后，就可以上架Listing進(jìn)行銷售了。但有不少亞馬遜店鋪遇到過listing被下架的情況，這對(duì)店鋪影響可不小。導(dǎo)致亞馬遜店鋪Listing被關(guān)的原因有哪些？Listing被下架怎么恢復(fù)？

亞馬遜店鋪listing被關(guān)原因：

1、沒有及時(shí)更新Listing

如果產(chǎn)品的信息發(fā)生了變動(dòng)，但賣家沒有及時(shí)更新相應(yīng)的Listing的話，如果賣家下單后發(fā)現(xiàn)Listing的描述不符，就會(huì)進(jìn)行投訴，是很容易被平臺(tái)認(rèn)定為違規(guī)，從而導(dǎo)致Listing被關(guān)閉下架。

2、Listing狀態(tài)為inactive

新建的Listing狀態(tài)一般為“inactive”，只有等FBA收貨并簽收之后，狀態(tài)才會(huì)變?yōu)椤癆ctive”。這種情況買家還是可以下單，但可能會(huì)因?yàn)槲锪髋渌蜁r(shí)間過長(zhǎng)，導(dǎo)致買家投訴，然后Listing被關(guān)閉下架。

3、類目審核

因?yàn)閬嗰R遜部分類目是要求進(jìn)行類目審核才能上架銷售的，如果你上傳了該產(chǎn)品沒有進(jìn)行類目審核的話，那么產(chǎn)品可能會(huì)被暫時(shí)關(guān)閉，那么你就要根據(jù)平臺(tái)要求去提供相關(guān)的審核資質(zhì)，通過審核后Listing才能恢復(fù)。

4、產(chǎn)品違規(guī)

亞馬遜對(duì)上架的Listing都是有相應(yīng)的規(guī)則的，例如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品安全及違規(guī)受限等問題，如果這些要求沒有達(dá)到的話，Listing也是會(huì)被關(guān)閉，需要調(diào)整之后再恢復(fù)上架。

5、Listing侵權(quán)

例如商標(biāo)侵權(quán)、標(biāo)題關(guān)鍵詞侵權(quán)、外觀侵權(quán)等情況，都是會(huì)讓Listing下架的。所以賣家要可以通過審查去看看Listing是否有侵權(quán)的行為，然后再上架，就不會(huì)導(dǎo)致Listing被關(guān)閉了。

亞馬遜店鋪Listing解凍方法：

亞馬遜店鋪Listing被關(guān)閉，平臺(tái)也是會(huì)發(fā)送一封郵件通知的，之后賣家就可以進(jìn)行申訴去解凍Listing。

1、回復(fù)亞馬遜的郵件

收到亞馬遜郵件之后，賣家要第一時(shí)間查看是否需要回復(fù)；如果要的話，應(yīng)及時(shí)對(duì)每一個(gè)問題進(jìn)行回復(fù)，否則可能還會(huì)導(dǎo)致店鋪被封的。

2、移除異常Listing

對(duì)于被關(guān)閉的Listing賣家要第一時(shí)間到店鋪后臺(tái)進(jìn)行移除。同時(shí)對(duì)店鋪其他Listing也進(jìn)行檢查，看看是否有其他存在問題的Listing也一并移除。

3、查找原因

查看導(dǎo)致這次Listing被關(guān)閉的原因有哪些，是否是因?yàn)楦铝艘?guī)則、條例等情況，然后找到自己的問題，并有方向的去解決。最后還要對(duì)你店鋪運(yùn)營(yíng)進(jìn)行分析，看看服務(wù)質(zhì)量等方面是否也有問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決。

如何恢復(fù)亞馬遜店鋪Listing？

亞馬遜店鋪Listing被下架后，賣家可以到賣家中心看看Listing是否有被限制。

進(jìn)入賣家中心，找到“inventory”，然后點(diǎn)擊“manage inventory”，如果Listing沒有被限制的話，就可以重新恢復(fù)上架；若是被限制了，會(huì)有” suppressed”的提示按鈕，說明還沒有被恢復(fù)，需要等平臺(tái)審核通過后才能重新上架。

亞馬遜店鋪Listing被關(guān)閉，賣家不用太慌張，第一時(shí)間找到根本原因，然后按平臺(tái)的要求去申訴，這樣才能第一時(shí)間解凍成功，重新上架銷售。以上就是亞馬遜Listing被關(guān)閉的介紹，希望對(duì)您有幫助。

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