最近幾天，你的產(chǎn)品在亞馬遜是不是也搜索不到了？-ESG跨境

從上周末開始，就陸續(xù)有賣家朋友在私密圈詢問我一個(gè)問題，那就是在某些關(guān)鍵詞項(xiàng)下，他們的產(chǎn)品突然就搜不到了。

這些產(chǎn)品在之前的關(guān)鍵詞位置往往都比較穩(wěn)定，一般都是在第一頁和第三頁之間。

但是從上周末開始，在很多主關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中，卻怎么也找不到自己的產(chǎn)品了。

我當(dāng)時(shí)的判斷是亞馬遜系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，因?yàn)橹耙渤霈F(xiàn)過類似的情況（這個(gè)病基本上每年發(fā)作幾次）。

之前類似的情況中，基本上等待幾個(gè)小時(shí)，或幾十分鐘，這種局面就會(huì)自動(dòng)消失。

但是這次的“發(fā)病周期”貌似有點(diǎn)長，波及范圍貌似也有點(diǎn)大，我們自己的幾個(gè)主賬號(hào)也開始受到了波及。

也有賣家朋友不斷在私密圈問到這個(gè)問題，說自己的產(chǎn)品因?yàn)檫@個(gè)問題導(dǎo)致銷量受到了嚴(yán)重的影響。

后來，有賣家開了case，分享了case圖片，亞馬遜承認(rèn)自己的系統(tǒng)出現(xiàn)了問題。↓↓↓

亞馬遜在官方論壇的頂部醒目位置，也貼出了官方的通知。↓↓↓

所以大家不必驚慌了，現(xiàn)在要做的，就是等待亞馬遜去修復(fù)自己的搜索展示系統(tǒng)。

但是，畢竟這樣的突發(fā)事件是極少數(shù)的，之前還有很多賣家也在私密圈咨詢過其他種類的listing被屏蔽的情形。

通過我的指導(dǎo)，大家最后都找到了listing被系統(tǒng)屏蔽的原因。

下面我就把一些主要的原因概括一下，如果你的listing也被系統(tǒng)屏蔽掉了，而且不是因?yàn)檫@種系統(tǒng)自身的原因?qū)е碌钠帘?，那么你可以從下面幾個(gè)方面去找一下原因。

這個(gè)原因可能是因?yàn)槟愕膌isting含有成人類目的“敏感詞”，該詞被系統(tǒng)檢測到之后，你的listing被強(qiáng)制轉(zhuǎn)移到了成人類目。

這個(gè)跟之前的“殺蟲劑”敏感詞被下架是一個(gè)道理。

成人類目的產(chǎn)品是無法通過搜索來顯示的，所以你的產(chǎn)品被“屏蔽”了。

產(chǎn)品被劃為成人類目，還有一種可能，那就是你的產(chǎn)品被“惡搞”了，某些別有用心的賣家，利用VC賬號(hào)的某些高級(jí)功能，把你的產(chǎn)品調(diào)到了成人類目。

無論是以上哪種情形，你要做的都是盡快去聯(lián)系亞馬遜客服，把你的產(chǎn)品從成人類目中調(diào)出來，回歸到正常的類目中。

否則你產(chǎn)品的銷量會(huì)一落千丈，因?yàn)轭櫩透揪涂床坏侥愕漠a(chǎn)品了。

這種原因比較具有隱蔽性，很多的賣家甚至很多天都沒有發(fā)現(xiàn)自己的圖片已經(jīng)被亞馬遜禁止顯示。

當(dāng)你點(diǎn)擊賣家后臺(tái)的“庫存管理”界面的listing鏈接，該產(chǎn)品在亞馬遜前臺(tái)是一種正常顯示的姿態(tài)。

但是當(dāng)你用關(guān)鍵詞去搜索時(shí)，卻怎么都搜不到自己的產(chǎn)品。

哪怕你直接去用產(chǎn)品的title去搜索，結(jié)果還是一樣。

這個(gè)時(shí)候，你就要看一下在“庫存管理”的界面，有沒有出現(xiàn)“禁止顯示”的小標(biāo)志。

當(dāng)你出現(xiàn)這個(gè)標(biāo)志的時(shí)候，意味著你的主圖被屏蔽掉了。

主圖被屏蔽掉的產(chǎn)品，肯定是不會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果中的。

當(dāng)你進(jìn)入到編輯頁面以后，就可以看到在“圖片”那一欄，會(huì)有一個(gè)明顯的紅色感嘆號(hào)。

點(diǎn)擊進(jìn)入，你會(huì)發(fā)現(xiàn)圖片被屏蔽的原因所在。

在主圖的紅色字體中，我們可以看到亞馬遜的官方留言：

“請上傳一張未顯示任何文本、徽標(biāo)、水印或圖形的、只顯示產(chǎn)品本身的圖片”。

這就是說，你產(chǎn)品被屏蔽的原因，是因?yàn)槟愕闹鲌D上出現(xiàn)了不該出現(xiàn)的東西。

最近這種情形非常多發(fā)，很多賣家的產(chǎn)品圖片已經(jīng)安然無恙的存在了一兩年，最近卻突然被亞馬遜下架了。

記得之前在私密圈里，還有賣家在提問是否可以在主圖中添加一些“促銷小徽章”。

她說這是一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)方法，說這是大幅提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的“小訣竅”。

真是毀人不倦啊，這樣的損招也敢教給新賣家，以后產(chǎn)品被下架時(shí)，不怕新賣家去找您么。

這樣的方式，不說是立刻會(huì)被下架，但是如果你不遵守亞馬遜主圖的相關(guān)規(guī)則，可以說被下架是早晚的事情。

最近不就是么，很多賣家用了一兩年的圖片，只因?yàn)橐恍?-pack”、“hot”之類的小徽章，都被下架了。

以上是最近突發(fā)的兩種被下架的情形，賣家可以自檢一下自己的產(chǎn)品。

最近還有一件比較棘手的事情，就是大量的賣家收到了“合規(guī)性請求”的郵件。

郵件顯示，亞馬遜要求賣家上傳產(chǎn)品相關(guān)的合規(guī)文件，如果在規(guī)定的期限內(nèi)未上傳相關(guān)文件，產(chǎn)品就會(huì)被下架處理。

這里不由感嘆一下，現(xiàn)在的，幺蛾子真TM多~！

政策合規(guī)性的郵件，可能會(huì)有漏發(fā)的情形，賣家最好還是都去自己的“賬戶狀況”一欄去看一下。

進(jìn)入之后，在右下角的“商品合規(guī)性請求”一欄，你就可以看到最近自己的產(chǎn)品是否有相關(guān)的審核要求。

這個(gè)時(shí)候，如果你的產(chǎn)品收到了相關(guān)的審核要求，但是你并沒有留意到郵件的通知，你的產(chǎn)品在期限之后就會(huì)被下架處理。

在打開這些通知以后，你會(huì)看到詳細(xì)的審核資料要求。

可能是FDA，也可能是FCC，也可能是TOD等等，總之，按照亞馬遜的要求進(jìn)行材料的準(zhǔn)備。

好了，以上就是近期多發(fā)的產(chǎn)品被下架的幾種情況及解決方式，當(dāng)你的產(chǎn)品突然在前臺(tái)搜索不到時(shí)，可以根據(jù)上述方法去檢查。

希望上述文章能帶給你一些新的思考。

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