如何在借助亞馬遜優(yōu)惠券為運(yùn)營加分的同時避開以下三個坑？-ESG跨境

經(jīng)常會被賣家問及，亞馬遜的流量入口都有哪些呢？

關(guān)鍵詞自然搜索、站內(nèi)廣告位、關(guān)鍵詞搜索之后的精準(zhǔn)類目節(jié)點下的搜索結(jié)果頁、BSR榜單、站內(nèi)秒殺活動頁、會員日活動頁、優(yōu)惠券頁等。

在這些流量入口里，有些是想要卻未必可得的，比如關(guān)鍵詞上首頁、BSR榜單等，要靠實力，有些是想要也可得，卻首先需要花錢的，比如靠前的廣告位，如果不計投入產(chǎn)出比，競價高預(yù)算多，大概率還是可以靠前一些的，有些是短期的臨時的，比如秒殺活動、會員日活動這種，不在活動期間，想?yún)⒓右矝]辦法，但還有一個可以持續(xù)進(jìn)行的，就是優(yōu)惠券。

在搜索框的下面一行，我們很容易可以看到Coupons這樣一個關(guān)鍵詞提醒，點擊Coupons，可以直接進(jìn)入到優(yōu)惠券頁面。如此一來，優(yōu)惠券頁就成了一個獨立的流量入口，很多消費者也循著這個按鈕進(jìn)入，為自己的Listing設(shè)置優(yōu)惠券的賣家也可以因此而獲取更多的曝光和流量。

與此同時，設(shè)置了優(yōu)惠券的Listing展示在搜索結(jié)果頁會有獨特的綠標(biāo)提醒，又可以為Listing帶來更高的點擊率。當(dāng)然，在優(yōu)惠券的誘惑和刺激下，人在購物過程中的非理性也會讓你的訂單轉(zhuǎn)化率相對高一些。

所以，簡單總結(jié)一下，運(yùn)營中為Listing設(shè)置優(yōu)惠券，至少有三方面的好處：獲取更多曝光和流量，獲取更高的點擊率，獲得更高的轉(zhuǎn)化率。

有同學(xué)問，那優(yōu)惠券是怎么扣費的呢？

按照亞馬遜官方的規(guī)則，優(yōu)惠券分兩步：領(lǐng)取，然后使用，消費者使用一個優(yōu)惠券，賣家需要承擔(dān)自己設(shè)置的優(yōu)惠（金額或者百分比）之外，還需要付亞馬遜0.6美金的優(yōu)惠券使用費。

如果僅僅只是領(lǐng)取，領(lǐng)取之后消費者沒有使用，那賣家也是不需要承擔(dān)成本的。從這個層面上來說，優(yōu)惠券屬于為你創(chuàng)造效益的同時才扣費的后付費模式，似乎比有沒有轉(zhuǎn)化都要先付費的廣告模式更讓人容易接受一點。

但也正是因為設(shè)置的優(yōu)惠總金額、被領(lǐng)走的優(yōu)惠券數(shù)量金額、以及被使用的優(yōu)惠券的金額的不能完全對應(yīng)也就沒有辦法做到即時同步所導(dǎo)致的坑，成了優(yōu)惠券使用過程中的最大的坑。

我在之前的文章中曾經(jīng)舉例過有賣家因為優(yōu)惠券設(shè)置錯誤而導(dǎo)致?lián)p失慘重的例子，而沒被舉例出來卻真實遭遇損失的賣家也不是一個小的數(shù)量級，很多賣家在設(shè)置中不小心，導(dǎo)致?lián)p失慘重，也只能打掉牙和血吞，那種痛只有自己知道。

很多賣家不理解，按照亞馬遜的規(guī)則，當(dāng)優(yōu)惠券的領(lǐng)取幅度達(dá)到優(yōu)惠券總預(yù)算的80%，優(yōu)惠券就會自動停止，可是自己設(shè)置錯誤時，為什么明明只是設(shè)置了100美金的優(yōu)惠券預(yù)算，卻被領(lǐng)取并使用在3000個訂單上呢？

其核心原因有兩個：

一、你設(shè)置的優(yōu)惠幅度過大，瞬間激活了一大批撿便宜的消費者；

二、亞馬遜系統(tǒng)統(tǒng)計和更新的滯后性，導(dǎo)致了短時間被領(lǐng)取的優(yōu)惠券不能一一即時減扣，以致于短時間出現(xiàn)的大批量領(lǐng)取并被使用的優(yōu)惠券是無法控制的。

對于第二點，我們再怎么吐槽和遭遇后的那份委屈，也只能是自己承擔(dān)，但在第一點，還是可以做適當(dāng)?shù)陌芽氐模蔷褪?，運(yùn)營中要細(xì)心，要避免設(shè)置錯誤。

要避免優(yōu)惠券的設(shè)置錯誤，主要要規(guī)避以下三種情況：

一、錯誤的理解了“折扣”的概念，比如打八折正確的設(shè)置是“20% Off”，卻被誤設(shè)置為“80% Off”，預(yù)期的八折變成了兩折，產(chǎn)品折后價格超低，就可能導(dǎo)致被消費者群起使用，瞬間爆單的同時，損失慘重。這是優(yōu)惠券設(shè)置時一定要深刻記住的第一原則。

二、優(yōu)惠券設(shè)置重復(fù)，被消費者重疊使用。有些賣家在設(shè)置優(yōu)惠券時因為粗心或者系統(tǒng)更新緩慢誤以為自己前邊的設(shè)置沒成功于是重復(fù)設(shè)置，導(dǎo)致優(yōu)惠券被重疊使用，原本的優(yōu)惠幅度變成了雙倍，而如果剛好設(shè)置的優(yōu)惠幅度較高，那損失自然是慘重的。在這一點上，需要提醒的是，無論亞馬遜的發(fā)布產(chǎn)品、站內(nèi)廣告設(shè)置，還是優(yōu)惠券設(shè)置等操作，系統(tǒng)更新都有一定的滯后性，設(shè)置一次之后，無論如何，要耐心等一等，半個小時之后再來看，看是否設(shè)置成功了，不要匆匆忙忙的反復(fù)重疊設(shè)置。

三、優(yōu)惠券與其他促銷（站外、社交媒體、站內(nèi)等）交叉設(shè)置，被消費者重疊使用。關(guān)于這一點，我想提醒的就是，如果設(shè)置了一些其他的尤其是高折扣比例的促銷時，一定要檢查仔細(xì)，細(xì)心核查，確保這些促銷活動沒有重疊，避免被交叉使用。關(guān)于這一點，交過學(xué)費的賣家就太多了。

那為什么那么多明明讀過類似這樣的文章和提醒，知道這些注意事項卻還會在運(yùn)營中出錯呢？

原因在于我們太過自信于自己大腦的記憶，而大腦看似清晰的記憶又經(jīng)常會騙人。

在沒有經(jīng)歷過高頻重復(fù)的情況下，可以最大限度減少犯錯的方法就是，把上述注意事項制作成清單，貼在電腦的顯示器上，每次做這類設(shè)置時，讀一遍。

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