一刷直接封店！亞馬遜被警告，或開啟新一輪掃號(hào)？-ESG跨境

2021年的跨境圈難得一批，不少人都說，亞馬遜野蠻生長的時(shí)代徹底結(jié)束了！

突如其來的封號(hào)潮，店鋪資金慘遭凍結(jié)，供應(yīng)鏈上下游難以周轉(zhuǎn)......亞馬遜賣家面臨的難題一個(gè)接一個(gè)。

風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，當(dāng)賣家在困境中掙扎的時(shí)候，近期亞馬遜也遇到了大麻煩！

亞馬遜遭“連坐”

或因虛假評論面臨巨額罰款！

作為全球電商巨頭，亞馬遜可謂是樹大招風(fēng)，此前國外多家媒體曝光了亞馬遜虛假評論泛濫，引發(fā)輿論一片軒然*。近期，美國政府官方也針對虛假網(wǎng)絡(luò)評論施以重拳打擊！

日前，據(jù)美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）官方消息，已向包括亞馬遜、沃爾瑪、Facebook在內(nèi)的700多家公司發(fā)出警告，提醒他們可能會(huì)由于放任虛假評論或從事其他欺騙性行為，從而面臨巨額罰款，金額高達(dá)43792美元/次。

 圖源于FTC官網(wǎng)

據(jù)業(yè)內(nèi)人士所說，這意味著亞馬遜、Facebook等第三方平臺(tái)需要為平臺(tái)用戶的違規(guī)行為負(fù)“連坐”責(zé)任。美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)表示，社交媒體的興起模糊了真實(shí)內(nèi)容和廣告之間的界限，導(dǎo)致整個(gè)市場上的欺騙性代言激增。

FTC下屬消費(fèi)者保護(hù)局局長塞繆爾·萊文表示:

“虛假評論和其他形式的欺騙性評論欺騙了消費(fèi)者，并傷害了誠實(shí)的企業(yè)。如果廣告商從事這些欺騙行為，他們將付出代價(jià)?！?/p>

如果按照官方所言，一旦深查下去，亞馬遜勢必將會(huì)面臨政府的處罰和巨額罰款。作為賣家，除了吃瓜之外，更應(yīng)該意識(shí)到背后的風(fēng)險(xiǎn)。

有資深人士分析道，因第三方賣家的刷單行為，亞馬遜一旦被“連坐”，平臺(tái)勢必會(huì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，政策大幅收緊，賣家們也將隨之面臨更大的難題。正所謂“羊毛出在羊身上”，亞馬遜什么時(shí)候讓自己吃過虧？

店鋪一刷直接被封店！亞馬遜殺紅眼了？

最近亞馬遜的行動(dòng)似乎真的已經(jīng)開始佐證了一個(gè)猜想，“亞馬遜或許將開啟新一輪的掃號(hào)”。平臺(tái)大面積下發(fā)降權(quán)限流警告，嚴(yán)查并下架大量侵權(quán)商品，就連賣家上Q&A也會(huì)遭到平臺(tái)封店，亞馬遜寧可錯(cuò)殺不愿放過的處理態(tài)度，似乎已經(jīng)可以說是“殺”瘋了！

眾所周知，今年刷單關(guān)店的賣家很難申訴成功，不少賣家認(rèn)為，亞馬遜還在實(shí)行釣魚執(zhí)法的亂“殺”方式。有部分賣家即便沒有刷過單，也收到了警告郵件，而亞馬遜的態(tài)度也異常堅(jiān)決，一般采取秒拒的回應(yīng)，這讓此類賣家感到無奈至極。

更要命的是，今日社群內(nèi)有賣家反映，自己的店鋪第一次掛，郵件直接提示封店，凍結(jié)資金，不給申訴機(jī)會(huì)，等于被判二刷！對此，他推測：現(xiàn)在有可能一刷就直接涼了！

警告信截圖

圖源于賣家社群

按照今年平臺(tái)的風(fēng)向，旺季前，亞馬遜的打擊力度只會(huì)更加瘋狂！幾天前，一位賣家表示，自己將近一年都沒有刷單的店鋪，突然收到警告，需要提交POA。

他也對秋后算賬時(shí)間線拉長至一年感到驚奇：“一個(gè)店鋪，好久都沒有上新款。一年都沒有刷單，銷量每天就幾單，也沒有開廣告。以前的違規(guī)操作早就處理過了，現(xiàn)在突然給個(gè)警告，讓提交申訴?！?/p>

圖源于知無不言

更令人匪夷所思的是，有賣家表示自己沒有刷過單，也收到了亞馬遜的警告信，申訴解釋亞馬遜也不聽，秒拒。

從以上例子來看，或許你會(huì)說，亞馬遜真是越做越難做了。

亞馬遜越做越難，轉(zhuǎn)戰(zhàn)沃爾瑪？

嚴(yán)厲打擊虛假評論的背后，其實(shí)更反映出了“亞馬遜并非越做越難做，而是越做越專業(yè)”這一事實(shí)。被亞馬遜各種舉措傷透了心，于是大家紛紛把目光轉(zhuǎn)向了其他平臺(tái)或獨(dú)立站。今年沃爾瑪?shù)恼猩陶墙鑴荽笈e擴(kuò)張，以此獲取更多的客戶和第三方賣家。

為了與亞馬遜形成抗衡之勢，近期，沃爾瑪更是“暗諷”亞馬遜高昂的配送費(fèi)用，并趁機(jī)推出新的優(yōu)惠政策！

據(jù)外媒報(bào)道：近日沃爾瑪更是向其客戶發(fā)布了一封電子郵件，稱亞馬遜的雜貨配送費(fèi)用為9.95美元，暗諷其費(fèi)用之貴。沃爾瑪還表示，凡是注冊Walmart+的新客戶，將獲得9.95美元的返利和免費(fèi)的雜貨配送服務(wù)。沃爾瑪此舉無疑是為了吸引更多的客戶注冊會(huì)員，與亞馬遜競爭。一旦客戶增多，第三方賣家進(jìn)軍沃爾瑪?shù)臄?shù)量勢必增多。

另外，根據(jù)Jungle Scout一份最新報(bào)告，預(yù)計(jì)到2021年末，亞馬遜全球電商營收將超過4680億美元，沃爾瑪則將達(dá)到750億美元。雖然沃爾瑪?shù)臄?shù)字比亞馬遜少很多，但沃爾瑪在線業(yè)務(wù)增長速度是亞馬遜的五倍多。

圖源于Jungle Scout

(沃爾瑪、亞馬遜門店數(shù)量對比圖)

看到這里，估計(jì)許多賣家不禁要問：如果繼續(xù)保持這種增速，沃爾瑪?shù)碾娚塘闶垲~就將在四年后超過亞馬遜？

關(guān)于這兩個(gè)平臺(tái)未來的發(fā)展勢頭和商機(jī)，你更看好誰呢？

寫在最后

其實(shí)采取虛假評論的競爭方式在整個(gè)行業(yè)來說，確實(shí)不可取，在擬態(tài)環(huán)境下的跨境圈，總是充斥著欺詐和烏煙瘴氣，什么是真的什么是假的，消費(fèi)者確實(shí)很難辨認(rèn)。這對消費(fèi)者的粘度無疑也是一種巨大的打擊，因此，無論是平臺(tái)還是政府，打擊虛假評論一事，也是無可厚非的。

亞馬遜賣家想要轉(zhuǎn)移經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，可以去沃爾瑪，也可以進(jìn)軍速賣通等其他平臺(tái)，無論選擇哪個(gè)平臺(tái)，合規(guī)經(jīng)營都已是大勢所趨。深耕產(chǎn)品，白帽運(yùn)營，才是賣家長治久安的根本法則

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