亞馬遜賣家投放站外折扣竟慘遭封號？正確的促銷姿勢是這樣！-ESG跨境

近日，亞馬遜在賣家廣告社區(qū)發(fā)布的一則公告引發(fā)眾多賣家的擔憂（如下圖），賣家們的心都提到了嗓子眼了。難道賣家的主要推廣方法要被“腰斬”了？

公告發(fā)布的起因是，近一段時間不少賣家因為進行站外推廣被判定操縱排名慘遭封號，賣家對“亞馬遜推動客戶發(fā)現(xiàn)和提高轉(zhuǎn)化的政策”提出了質(zhì)疑。難道做站外推廣都要被封號了？大家先不要慌，小橙找小波兒進行了咨詢，對這件事情做了詳細的了解和分析，下面就帶著大家揭開這件事背后的面紗。

大家應(yīng)該記得在前些日子亞馬遜推出的品牌站外推廣激勵政策吧，如果還不是很了解的可以看看這篇文章：【品牌引流計劃文章】

據(jù)了解，這次有收到亞馬遜警告操縱排名的賣家，近期都有做比較大的站外折扣且出單量較平時增長較多。于是給很多賣家?guī)砹艘环N只要做站外折扣并且大量出單就會被視為違反亞馬遜政策。

不少賣家認為亞馬遜既然出臺了品牌引流計劃，不就是鼓勵賣家們?nèi)プ稣就馔茝V嗎？但現(xiàn)在亞馬遜的一則公告出來就說做站外推廣違反政策，這種做法豈不是出爾反爾，違反了自己當初定下的規(guī)則？

不不不，當然不是，如果只根據(jù)這一點就下結(jié)論就太草率了。

這里小橙簡單地跟大家介紹一下公告中的重點：激勵政策是在亞馬遜之外提供的一種推動賣家銷售的方式。

亞馬遜站外推廣激勵政策允許的是賣家在站外渠道宣傳產(chǎn)品折扣、優(yōu)惠券和Deals等活動，但只針對特定產(chǎn)品開放。這一政策旨在幫助賣家宣傳新品，并通過折扣活動增加銷量。而如果賣家利用回扣、優(yōu)惠券、Deals等手段，在站外渠道宣傳沒有亞馬遜激勵政策扶持的產(chǎn)品，則會被視為違反亞馬遜賣家行為準則。

亞馬遜特別強調(diào)，即使被判操縱排名的行為是委托第三方服務(wù)提供商操作的，賣家也應(yīng)對賬戶行為負責。有上述違規(guī)操作的賣家應(yīng)立即終止這些做法，因為它們違反了亞馬遜賣家行為準則。

亞馬遜賣家行為準則中有明令告知，在亞馬遜上公平誠實地行事，以確保安全的購買和銷售體驗。所有賣家必須以下幾點規(guī)定：

1.始終向亞馬遜和我們的客戶提供準確的信息

3.不得試圖損害或濫用其他賣家、他們的商品或評級

4.不試圖影響客戶的評級、反饋和評論

5.不發(fā)送未經(jīng)請求或不適當?shù)耐ㄐ?/p>

6.不聯(lián)系客戶，除非通過買賣雙方消息

7.不試圖規(guī)避亞馬遜銷售流程

8.在沒有合法業(yè)務(wù)需要的情況下，不得在亞馬遜上運營多個銷售賬戶

關(guān)于亞馬遜賣家行為準則更詳細地介紹可以復(fù)制該鏈接到賣家后臺查看：

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/G1801?locale=en_US

另外，亞馬遜激勵政策扶持的產(chǎn)品都有哪些？大家可以復(fù)制該鏈接到后臺查看：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/GL9HPJ34VBFP76HX

對于此次事件，小橙給大家總結(jié)了幾點規(guī)避風險的方法給大家參考。

01

賣家設(shè)置站外投放并不是都屬于違反亞馬遜賣家行為準則的。不知道大家還記不記得我們之前寫過一篇：【如何投放秒殺】的文章中有說到，在參加秒殺期間可以把秒殺信息通過站外推給更多消費者，讓我們的秒殺獲得更大的曝光，或者是在站外去放社交媒體折扣等，這些站外折扣放量行為在亞馬遜上都是完全合法合規(guī)的。

02

這次事件的違規(guī)點并不在于設(shè)置了多少折扣或者是出了多少單，而是在于我們在給產(chǎn)品做站外推廣活動時，有沒有把折扣信息在站內(nèi)listing中顯示，在站內(nèi)是否有跡可循，這個很重要。

03

針對公告中所說的，通過“兩步鏈接”、“超鏈接”，以及任何其他形式的虛假或誤導行為都是違反亞馬遜賣家行為準則的。任何操作，只要是賣家人為提高搜索排名或?qū)⒄劭垆N售描述為全價商品的服務(wù)都將視為違規(guī)，亞馬遜將對這一類賣家采取罰款或封號措施。

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