亞馬遜新手賣家物流怎么做？一文答疑跨境物流/倉儲/售后！-ESG跨境

在本篇文章中，小編將優(yōu)先向賣家們介紹"賣家銷售，亞馬遜配送"的相關(guān)內(nèi)容。在后續(xù)的文章中，小編將分批為大家介紹“賣家銷售，賣家自配送”的流程、頭程物流、庫存管理、尾端配送、“購買配送”服務(wù)等詳細(xì)內(nèi)容。

在頭程物流階段，賣家可以根據(jù)自身需求，選擇亞馬遜跨境物流服務(wù)（AGL）或其他第三方物流承運商，將商品運送至海外的亞馬遜倉庫。

亞馬遜跨境物流服務(wù)（Amazon Global Logistics，簡稱AGL）能夠為亞馬遜物流賣家提供穩(wěn)定、高效、便捷的跨境海、空運官方頭程物流服務(wù)。從發(fā)貨，下單，付款到查詢/追蹤貨件狀態(tài)，賣家都能通過亞馬遜賣家平臺解決，實現(xiàn)賣家平臺體驗一站式跨境物流管理，流程透明。目前，服務(wù)的站點包括亞馬遜美國站、歐洲站（英、法、德、意、西）及日本站。

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通過亞馬遜跨境物流服務(wù)（AGL），您可以享受到：

從創(chuàng)建貨件到入亞馬遜運營中心，都可以通過賣家平臺全程在線管理，全鏈條的貨物透明追蹤

同時提供海運和空運，賣家可根據(jù)需求自由選擇

賣家可以免費將貨物鎖定在美國或歐洲指定的亞馬遜運營中心

在歐洲和日本，賣家貨物擁有優(yōu)先入倉權(quán)

亞馬遜將提供在線智能化關(guān)務(wù)信息填寫服務(wù)

貨物進(jìn)入亞馬遜運營中心后再扣費，跨境物流費用可通過賣家平臺直接支付

想了解亞馬遜跨境物流服務(wù)（AGL）更多詳情，請戳亞馬遜跨境物流服務(wù)詳解

除了亞馬遜跨境物流服務(wù)（AGL）之外，賣家也可以自行選擇第三方承運商完成頭程物流的操作。為了滿足賣家多方面的物流需求，亞馬遜推出了服務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)（SPN）助力賣家們輕松查找第三方物流承運商資源。

亞馬遜在賣家平臺建立的服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)（SPN）涵蓋了來自各個領(lǐng)域的第三方服務(wù)商，包括商品倉儲、配送、翻譯、稅務(wù)、商品合規(guī)等多個領(lǐng)域。賣家可以根據(jù)自身需求，查找合適的第三方服務(wù)資源。具體查看步驟如下

目前，亞馬遜在全球共有185個運營中心，可以為您提供細(xì)致高效的支持和服務(wù)。各大站點還自帶多種工具和服務(wù)，助力解決各種跨境物流需求。

當(dāng)您的商品售出后，亞馬遜物流（FBA）將協(xié)助您將您存儲于亞馬遜倉庫的商品配送給買家，同時提供相應(yīng)的售后服務(wù)。

亞馬遜物流（Fulfillment By Amazon，簡稱FBA），是指賣家將商品批量發(fā)送至亞馬遜運營中心之后，由亞馬遜負(fù)責(zé)幫助賣家存儲。當(dāng)商品售出后，由亞馬遜完成訂單分揀、包裝和配送，并為這些商品提供買家咨詢、退貨等客戶服務(wù)。您可以從下圖清晰地看到亞馬遜物流（FBA）所覆蓋的環(huán)節(jié)????

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Prime會員相較一般的亞馬遜買家，擁有更高的忠誠度，更大的購物需求。使用亞馬遜物流（FBA）配送的商品會帶有Prime標(biāo)記，更易觸及亞馬遜全球海量、優(yōu)質(zhì)的Prime會員，幫助曝光及銷量提升。

符合要求的商品將有資格享受亞馬遜Prime次日達(dá)或隔日達(dá)服務(wù)，幫助賣家加快配送速度，改善客戶體驗，提高買家復(fù)購率。

亞馬遜物流（FBA）的配送及售后服務(wù)有助于提高買家對賣家商品的客戶滿意度，獲得更多的商品評價，從而為賣家的商品贏得“購買按鈕”的機會。

亞馬遜使用當(dāng)?shù)卣Z言為亞馬遜物流（FBA）商品提供全天候?qū)I(yè)客服，幫助賣家回復(fù)買家咨詢，減少時間成本，運營省心更省力。

除了便捷的一站式配送及售后服務(wù)之外，亞馬遜物流（FBA）還為賣家們提供了針對特定商品、地區(qū)的多種特惠物流解決方案，幫助優(yōu)化物流成本，您可以點擊下方鏈接了解更多：

▲亞馬遜物流為新品提供入倉優(yōu)惠的福利項目：

亞馬遜物流新品入倉優(yōu)惠計劃

▲針對輕小且價格較低的商品的物流解決方案：

亞馬遜物流輕小商品計劃（Small and Light）

▲針對超重超大的商品的物流解決方案：

重型大件商品計劃（Heavy & Bulky）

▲針對拓展北美市場的物流解決方案：

亞馬遜物流遠(yuǎn)程配送計劃（NARF）

▲針對拓展歐洲市場的物流解決方案：

亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)（Pan-EU）、歐洲配送網(wǎng)絡(luò)（EFN）、